Efektivní rozvoj měkkých dovedností mezi zaměstnanci

Všichni teď mluví o potřebě zlepšit měkké dovednosti, od motivačních řečníků až po personalisty. Řekneme vám, jak na to, a co je nejdůležitější, proč.

Připomeňme, že hard skills jsou profesionální dovednosti zaměstnance. Mezi ně bude patřit schopnost práce se speciálními programy, znalost vzorců a teorií, přístupů. Měkké dovednosti jsou dovednosti, které nejsou použitelné pro konkrétní profesi. Mezi měkké dovednosti patří komunikační dovednosti, dochvilnost, učení ostatních a dokonce i smysl pro humor.

V dnešní době jsou měkké dovednosti na trhu práce více ceněné a ovlivňují nejen získání pozice, ale i plat a kariérní postup. Manažeři i personalisté chápou, že když programátor umí vyjednávat, půjde mnohem výš než samostatný specialista. Prodejce, který do konverzace vloží dobrý vtip, má větší šanci ukázat vysoký průměrný šek.

Chcete-li určit, co přesně je třeba vyvinout, stojí za to věnovat pozornost povinnostem zaměstnanců. Brainstormujte se svým týmem (nebo sami): pro odpovědnost každého oddělení vyberte dovednosti, které vám pomohou zvládnout úkoly. Děláte často závěrečné prezentace? Stojí za to zlepšit své řečnické schopnosti. Pracujete s velkým množstvím informací? Zvažte trénink paměti.

Seznam byl sestaven, nyní musíte určit, kteří zaměstnanci potřebují určité dovednosti. Nepřetěžujte své nejlepší zaměstnance a nezanedbávejte ty nové. Je docela možné, že time management nebude zasahovat do celého týmu najednou, ale ne každý inženýr bude potřebovat kreativitu. Existují také testy, které pomáhají určit, co každý člen týmu potřebuje. Například Petersonův a Seligmanův test a balanční kolečko.

Hlavní věc, kterou zbývá, je najít způsoby, jak rozvíjet měkké dovednosti. Nabízíme vám pět, které vám pomohou najít něco užitečného a zajímavého v moři informací:

Nepleťte si to se sítí. Mentoring je komunikace s mentorem, který je již odborníkem ve svém oboru a může vás naučit, jak na to. Využijte zdroje své vlastní společnosti – právník s největší pravděpodobností ví, jak vyjednávat a najít potřebné informace o nic horší než koučové z Instagramu.

2. Vývoj v úloze

Riskantní, ale často úspěšný způsob. Dejte zaměstnanci úkol, ve kterém se nelze obejít bez rozvoje „měkké dovednosti“ – například požádejte juniorského specialistu, aby shromáždil a prezentoval výsledky práce oddělení za čtvrtletí. Ujistěte se, že práci za něj nikdo neudělá a případně pomozte radou. Kvůli tlaku okolností bude člověk nucen nejen prohrabovat se ve firemních zprávách, ale také je strukturovat, napsat projev a jasně ho sdělit svým kolegům.

Dobrá cesta pro motivované zaměstnance. Shromážděte seznam knih nebo videí, dejte svému kolegovi čas na studium a poté vytvořte situaci, ve které si novou dovednost procvičí. Nabídněte zaměstnanci například několik přednášek o tom, jak řešit konflikty, a ty pak pošlete kolegům, kteří nechtějí plnit své povinnosti. Budete moci skutečně vidět, jak metoda funguje.

READ
Je možné vrátit mužskou lásku?

4. Pokračujte a zpívejte

Učit se z přednášek je dobré, ale zkusili jste někdy teambuilding? Teambuildingem jsou v dnešní době nejen grilování v přírodě, ale také velké programy zaměřené na rozvoj měkkých dovedností. Opět o řečnictví: uspořádejte večer prezentací na náhodná zábavná témata s přísným načasováním. Ať se řekne cokoliv, každý to bude muset říct krásně a k věci.

5. Obraťte se na profesionály

Nejjednodušší a nejefektivnější způsob je přijít do agentury a požádat o vedení kurzu pro podřízené. Při výběru věnujte pozornost tomu, s kým společnost již spolupracovala, a pokládejte jasné otázky ke vzdělávacímu programu. V případě potřeby je dokonce požádejte, aby vám řekli část techniky. Jak se říká, důvěřuj, ale prověřuj.

Při výběru jedné nebo druhé metody nezapomeňte:

  • Učení „soft skills“ je pomalý a neustálý proces. Jedno sezení s odborníkem s největší pravděpodobností nepřinese znatelný efekt. A načasování, jak rychle se naučíte řešit konflikty, je téměř nemožné odhadnout.
  • Stejně jako každá tvrdá dovednost, i měkká dovednost musí být aplikována při práci. Proto si několikrát promyslete, než vypilujete schůzky se zaměstnancem, který bude v příštích třech měsících navrhovat váš web.
  • Ovládání je všechno. Vydejte interní certifikáty, abyste zajistili dokončení kurzu a po chvíli proveďte testy. Tímto způsobem se můžete ujistit, že techniky kreativity jsou zvládnuté a time management vašeho osobního asistenta již netrpí

A nezapomeňte, že jakákoliv soft skills vám (a vašim zaměstnancům) pomůže nejen v práci, ale i v životě: vždyť umět se domluvit s prodavačem u pokladny je také skvělé!

Co jsou měkké dovednosti a jak je rozvíjet?

V tomto článku se dozvíte, co jsou měkké dovednosti a jaké dovednosti zahrnují. Proč je důležité je rozvíjet a jak to ovlivní vaši kariéru. Najdete zde také přehled užitečných stránek a testů na dané téma.

Obsah článku:

Soft Skills a Hard Skills: Jaký je rozdíl?

V sovětských dobách byli úzcí specialisté na prvním místě. Tehdy bylo obtížné získat informace, technologie se desítky let nezměnila. Člověk zpravidla celý život pracoval na jednom místě.

Změny na konci XNUMX. století rozbily tradiční myšlenku profesionalismu. Nyní lze „úzké“ znalosti získat na internetu během několika sekund. Technologie jsou neustále aktualizovány. Mění se i formy zaměstnávání. Proto „úzká profesionalita“ přestává být výhodou a někdy začíná narušovat úspěch člověka na trhu práce.

Objevily se dva termíny:

    Tvrdé dovednosti – to je „hard“, tedy specifické, hluboce technologické znalosti, dovednosti a schopnosti, které jsou žádané pouze v dané oblasti a někdy jen v tomto podniku.

Jemné dovednosti – Jedná se o „měkké“ nebo „flexibilní“ kompetence, které jsou použitelné v mnoha odborných oblastech. Dále si rozebereme, co to je – Soft Skills – jednoduchými slovy uvedeme příklady měkkých dovedností.

READ
Navždy spolu aneb jak se stát ideální ženou

V posledních letech začínají zaměstnavatelé věnovat Soft-Skills stále větší pozornost. To se dá snadno vysvětlit. Rozvíjení úzkých odborných dovedností je nyní rychlejší a levnější než rozvíjení širokých, flexibilních kompetencí. Ale právě ty posledně jmenované určují efektivitu moderního specialisty. Proto je důležité vědět, co jsou měkké dovednosti a jak je rozvíjet.

Tyto kompetence jsou nezbytné zejména pro osoby na volné noze, protože musí své služby propagovat na trhu sami.

Co jsou to měkké dovednosti jednoduchými slovy?

Pojďme zjistit, co to je – měkké dovednosti. Můžeme říci, že měkké dovednosti vám pomohou jednat efektivně a samostatně v různých pracovních situacích. Na rozdíl od hard skills závisí flexibilní kompetence jen málo na rozsahu jejich osvojení a uplatnění. Podívejme se, co to je – Soft Skills, a na příkladech se podívejme, co na ně platí.

Rozdíl mezi tvrdými dovednostmi a měkkými dovednostmi

Uveďme příklady Hard – hard – a Soft Skills – měkké dovednosti.

Schopnost psát čitelný kód v Pythonu.

Schopnost zvládnout nový program s minimálním časem a úsilím.

Nakreslete logo v aplikaci CorelDRAW.

Schopnost dohodnout se v konstruktivním dialogu na technických specifikacích a předat dílo zákazníkovi.

Proveďte právní posouzení firemních smluv.

Provést audit systému práce a rychle jej modernizovat vzhledem ke změnám vnějších podmínek.

Z příkladů tvrdých – Hard Skills – a měkkých dovedností Soft Skills je rozdíl patrný. Hard Skills jsou něco, co by měl umět pouze profesionál v této oblasti. Ale návrhář, programátor, účetní, obchodník, majitel firmy a instalatér budou muset „koordinovat zadání“.

Nyní se podívejme na situaci očima zaměstnavatele. O volné místo se ucházejí dva programátoři:

    První je profesionál na vysoké úrovni, ale nekontaktní.

Druhý je na průměrné úrovni, ale dokáže efektivně komunikovat s kolegy a zákazníky.

Zaměstnavatel chápe: programátora střední úrovně lze povýšit na profesionála. Ale naučit dospělého komunikovat s kolegy pravděpodobně nebude možné. Je skvělé, když jsou tvrdé a měkké kompetence rozvíjeny rovnoměrně. Ale to se nestává vždy. A Soft Skills jsou stále cennější kvůli složitosti jejich rozvoje a dopadu na výkon týmu jako celku.

Proto musíte vědět, co to je – Soft Skills, a představit si na příkladech, co na ně platí.

Měkké dovednosti nejsou o povahových vlastnostech

Měkké dovednosti by se neměly zaměňovat s lidskými vlastnostmi. Měkké kompetence nejsou osobnostní charakteristiky (laskavý, chytrý, klidný). Jedná se o schopnost jednat nezávisle a efektivně v rámci své autority.

Vyjadřují se slovesy:

Rozvíjení měkkých dovedností je řešitelný úkol. To se může naučit i nekontaktní, nekomunikativní člověk, jako v seriálu Dobrý doktor. To ale může udělat jen on sám. Zaměstnavatel nemá možnost tento proces ovlivňovat ani pomáhat.

READ
Jak se úspěšně oženit: tipy a triky

Například nyní existují online kurzy na rozvoj flexibilních kompetencí. Příklady takových programů na univerzitě „Netologie“:

    : zde se učí přesvědčivě mluvit, řešit konfliktní situace bez emocí, vyjednávat a vystupovat na veřejnosti. : jak se vyhnout stresu, konfliktům, manipulaci a zlepšit vztahy s ostatními.

Dále se podívejme na seznam Soft Skills, ze kterého je jasné, že se nevyrovnají charakterovým vlastnostem.

Rovnováha Hard/Soft je živá a plynulá. To, co museli před 10 lety dělat jen úzcí profesionálové, se staly flexibilními kompetencemi (a naopak).

Co jsou měkké dovednosti? Úplný seznam

Abychom vysvětlili, co to je – měkké dovednosti – jednoduchými slovy, je jednodušší použít příklady měkkých dovedností. Jejich seznam je poměrně rozsáhlý a je pravidelně aktualizován. V každé z nich však můžeme rozlišit několik skupin a klíčových dovedností. Pojďme se tedy podívat, co jsou měkké dovednosti a co jsou.

komunikativní:

  • Navazujte kontakt a organizujte dialog s různými lidmi.
  • Uplatňovat vliv a efektivně vyjednávat. , psát, ovládat různé formáty obchodní komunikace.
  • Přítomnost (sebe, společnost, produkt atd.).

Umět naslouchat a slyšet.

Seznam měkkých sociálních dovedností:

  • Flexibilně přepínat mezi rolemi (to znamená umět vést i poslouchat a být na stejné úrovni v závislosti na situaci a „nezaseknout se“ v profesních deformacích, statusech, vzorcích chování atd.).
  • Navazujte kontakty a umístěte se do komunity.
  • Pracujte samostatně i v týmu.
  • Řídit konflikty. .

Dodržujte pracovní etiku.

Sebeřízení (nebo jednodušeji – seberegulace):

  • Schopnost řídit svůj čas a zdroje. , jejich vlastnosti a schopnost efektivně se socializovat v různých prostředích s přihlédnutím k těmto okolnostem.
  • Adaptabilita na měnící se podmínky.
  • Schopnost učit se, odučit a znovu se učit.
  • Udržování se v „pracovní formě“, sebemotivace, předcházení vyhoření.

Dovednosti v oblasti stanovování cílů a řízení rozvoje (projekt, vlastní kariéra atd.).

Seznam manažerských a výzkumných měkkých dovedností:

  • Analyzujte a předvídejte.
  • Vytvářejte a modernizujte systémy.
  • Rozhodnutí.
  • Schopnost myslet mimo rámec;
  • Hledejte a vytvářejte zdroje, informace, východiska.

Umět rozdělit úkoly a synchronizovat se s ostatními členy týmu i při velkých rozdílech ve stylu práce a obsahu.

Někdy je do seznamu měkkých dovedností přidána také počítačová gramotnost. Ale dnes už to není soft skill, ale základní „výchozí“ koncept – jak číst nebo počítat. Proto nepatří do Soft Skills. Dále stojí za zmínku potřeba alespoň minimální ekonomické a právní „důvtipnosti“ pro zástupce jakékoli profese žádané na internetu.

Podívali jsme se, co jsou to kompetence Soft Skills. Dále si jednoduše vysvětlíme, jaká je jejich hodnota a kdo je potřebuje rozvíjet.

Proč jsou měkké dovednosti potřebné a jaká je jejich hodnota?

Moderní trh práce nezaručuje, že člověk bude schopen udržet své stávající zaměstnání po dostatečně dlouhou dobu. Totéž platí pro společnost jako celek. Mění se formáty práce, zaměstnání, poptávka, technologie a produkty, profese se objevují a zanikají.

READ
Jak uzavřít mír s mužem Berana, když nenaváže kontakt?

Potřebu rozvíjet měkké dovednosti a schopnost adaptace jasně ukázala celému světu pandemie v roce 2020. Zaměstnanci a manažeři najednou potřebovali rychle a efektivně přesunout své společnosti na práci na dálku. Zároveň neztrácejte produktivitu a konkurenceschopnost. Nebo dokonce najít způsob, jak přežít v podmínkách zákazu té či oné činnosti. Úspěšnost řešení těchto problémů byla téměř zcela určena rozvojem flexibilních kompetencí mezi zaměstnanci a manažery.

Kdo potřebuje rozvíjet měkké dovednosti?

Samozřejmě, že odpověď je každý. Zvláštní pozornost věnovanou rozvoji měkkých dovedností se však doporučuje těm, kteří jsou z řady důvodů méně konkurenceschopní na trhu práce:

  • Lidé bez praxe (čerství absolventi a ti, kteří mění svůj profesní profil).
  • Specialisté starší 50 let (zpravidla se ve svém profesním růstu zaměřovali na Hard Skills a měkké dovednosti často „klesají“).
  • Pro začínající manažery.
  • Ti, kteří se plánují přestěhovat nebo emigrovat.

Zástupci profesí, po kterých klesá poptávka.

Na to, jak rozvíjet měkké dovednosti, se podíváme dále v článku.

Které měkké dovednosti jsou nejdůležitější a proč?

Odborníci mají různé názory na to, které měkké kompetence jsou v moderních podmínkách považovány za nejcennější. Podle průzkumů zaměstnavatelů však seznam velmi žádaných měkkých dovedností často zahrnuje následující:

  • Schopnost přizpůsobovat se, měnit se a jednat v podmínkách částečné nejistoty.
  • Schopnost efektivně komunikovat v různých formátech a na různých úrovních.
  • Sebeorganizace.
  • Analytické dovednosti.

Dovednost týmové práce.

Z hlediska osobní efektivity není možné přeceňovat význam schopnosti učit se, regulovat své stavy, rozhodovat se a navazovat souvislosti.

Jak chápete, že potřebujete rozvíjet měkké dovednosti?

Existuje mnoho diagnostických technik a testů k posouzení rozvoje měkkých dovedností. Člověk může také sám analyzovat seznam měkkých dovedností a zvýraznit ty, se kterými má potíže. Pomůže také známá 360stupňová technika: posouzení úrovně měkkých dovedností zaměstnance několika lidmi, kteří s ním jednají.

  • Pokud máte potíže s hledáním zaměstnání, nepochybujte o úrovni své profesionality. Možná se musíte naučit, jak se prezentovat. I když vaše práce nezahrnuje komunikaci, najímání zahrnuje lidi, kteří prověřují kandidáty.
  • Můžete se zúčastnit bezplatného webináře, kde budou mluvit o těchto dovednostech a jejich důležitosti. Zeptejte se odborníků a pochopte, zda se v tomto směru potřebujete něco naučit nebo ne.
  • Mnoho psychologických testů lze nalézt na webu B17.ru. Testy jsou zdarma, po zodpovězení otázek získáte výsledek. Jsou zde testy týkající se hodnocení komunikačních dovedností, úrovně socializace, empatie a dalších.

Mnoho dalších psychologických testů lze nalézt na Psytests.org.

Jak můžete rozvíjet měkké dovednosti? Tipy a triky

Existují specializované techniky, které vám umožní zlepšit konkrétní dovednost ze seznamu měkkých dovedností.

  • Tvůrčí potenciál lze rozvíjet řešením problémů TRIZ, hádanek, periodickým používáním nedominantní ruky a činnostmi souvisejícími s uměním.
  • Rozvoj měkkých dovedností při stanovování cílů a rozhodování je usnadněn zvládnutím technik SMART, Eisenhowerovy matice, Descartova čtverce atd.
  • Výzkumný potenciál se zvyšuje při použití nástrojů podobných analytickým maticím BCG, Ansoff a SWOT v praxi.
READ
Zbavte se mánie po čistotě

Existují kurzy, které vám pomohou naučit se měkké dovednosti. Příklady takových kurzů na Netologické univerzitě: Základy efektivní komunikace, Flexibilní dovednosti pro manažery. Můžete studovat online odkudkoli na světě.

Existují také dva neocenitelné zdroje, které vám umožní rozvíjet měkké dovednosti ne jednotlivě, ale komplexně. Jedná se o hry a vytváření vlastních projektů. Jak již bylo zmíněno výše, na rozdíl od Hard Skills jsou měkké kompetence NADprofesionální, principy jejich utváření jsou univerzální, a proto je jedno, kde je člověk získal.

    Sport, podnikání, společenské hraní rolí a intelektuální hry jsou vynikajícím testovacím prostředím pro rozvoj měkkých dovedností. „Mafia“, jak je mnohým známo, není jen způsob, jak si užít zábavný večer. Pokud člověk analyzuje svou účast v něm, uvidí, že schopnost jednat v podmínkách nejistoty a studovat chování jiných lidí vede k úspěchu. A také se zapojit do komunikace, přesvědčovat, rozhodovat se, regulovat se, pracovat v týmu. To znamená, rozvinout téměř všechny výše popsané měkké dovednosti. Není náhodou, že šampioni v takových hrách a v životě jsou zpravidla velmi úspěšní lidé.

Vytvoření vlastního projektu odhalí všechny silné i problematické Soft-Skills člověka a zároveň je pomůže rozvíjet. V tomto případě nemluvíme o jednoduché účasti, ale o organizaci vlastního projektu od nuly. Nezáleží na tom, co to bude – streetballový turnaj pro děti ze sousedního dvora, vlastní podnikatelský startup nebo charitativní sbírka na pomoc pouličním koťatům. Stejně tak přispějí k rozvoji měkkých dovedností.

Jak Soft Skills ovlivňuje vaši kariéru v kanceláři a na volné noze?

  • Práce ve velké organizaci vám někdy stále umožňuje spoléhat se pouze na Hard Skills. Velké společnosti mohou mít rozvětvenou strukturu a striktní rozdělení funkčnosti, doplňující úzké profesionály ve velkém týmu specialisty s měkkými dovednostmi.
  • Nezávislé podnikání, samostatná výdělečná činnost a malé podnikání jsou nemožné bez vysoké úrovně měkkých dovedností. Měkké kompetence v moderních podmínkách určují konkurenceschopnost na trhu práce a schopnost posunout se na kariérním žebříčku.

I superprofesionál v oblasti Hard Skills bez měkkých dovedností zůstane běžným umělcem s neprostupným „stropem“ platu a bude mít vysoké riziko, že v případě ztráty zaměstnání uvízne v problémech se zaměstnáním.

Rozvoj komunikačních dovedností, schopnosti vyjednávat a vyjednávat a řízení týmu může přispět k rychlému kariérnímu růstu a úspěchu obecně.

Rating
( No ratings yet )
Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: