Jak rozvíjet komunikační dovednosti a sebevědomou komunikaci

Čím více špičkových technologií a sociálních sítí proniká do našich životů, tím více lidí začíná přemýšlet, jak se stát společenštějšími? V moderní společnosti, kde je schopnost navazovat známosti a udržovat spojení s lidmi jednou z nejdůležitějších dovedností, to může být někdy obtížné pro lidi, kteří mají problémy s komunikací.

Tento problém se však dá vyřešit a dnes s vámi projdeme 2 důležité fáze, které vám pomohou stát se společenštějšími. Samozřejmě se budete muset trochu snažit. Ale pamatujete si: nemůžete ani vytáhnout rybu z rybníka bez námahy? Začněme popořadě a nejprve si ujasněme, co to vlastně znamená být společenský?

Co to znamená být společenský?

• Umět navazovat kontakty s lidmi. To je jedna z hlavních dovedností, která výrazně rozšiřuje možnosti v životě, práci a studiu. Hovoříme o schopnosti v procesu života „zaháknout“ lidi, se kterými může být jednoduše zajímavé komunikovat v budoucnu, nebo se toto spojení možná bude v budoucnu nějakým způsobem hodit.
• Buďte zajímaví pro partnera. Je zřejmé, že se nemůžete stát více společenskými, pokud lidé nemají zájem slyšet, co chcete říct. Důležité je umět vyvolat emoce, zájem, pomoci člověku naučit se něco nového.
• Schopnost vést konverzaci na jakékoli téma. Důležitost této dovednosti spočívá ve skutečnosti, že všichni lidé mají různé zájmy, profese a koníčky. Samozřejmě, pokud svému partnerovi jednoduše kývnete, pravděpodobně nebude mít zájem. Pro tuto dovednost se musíte rozvíjet a učit se nové věci.
• Rozšiřte svůj sociální okruh. Je těžké si vůbec představit, jak se stát společenštějším, pokud váš společenský kruh zahrnuje pouze vašeho souseda na přistání. To není dobré. Ale také není potřeba donekonečna navyšovat počet známostí. Je důležité snažit se najít optimální počet lidí, kteří budou zařazeni do vašeho sociálního okruhu.
• Umět udržovat přátelské vztahy. Je samozřejmě dobré mít možnost se seznámit. Ale k čemu to je, když tito známí přestanou po prvním setkání? Pokud se člověk ukáže jako zajímavý, pak bude skvělé, když s ním budete moci pokračovat v přátelské komunikaci.
• Nebojte se komunikovat s cizími lidmi. Tady nejde o to, abyste mohli začít konverzovat s kýmkoli, koho potkáte na ulici. Tato dovednost má malou hodnotu. Ale nebát se mluvit s člověkem, který může nějak pomoci (třeba obchodním poradcem) – to už je důležité a je potřeba na tom zapracovat.
• Schopnost naslouchat svému partnerovi. Pro mnohé to není snadné. Ve snaze stát se společenštější je však zvládnutí této dovednosti prostě nezbytné. Neschopnost člověka naslouchat obecně může druhého zcela odradit od jakékoli touhy komunikovat s takovým člověkem.

Přátelé, vyřešili jsme to. Abychom to usnadnili, pojďme se rychle podívat na to, proč mají někteří lidé problémy s komunikací.

Kde se berou komunikační problémy?

Komunikační dovednosti se rozvíjejí během života člověka a je zde několik hlavních faktorů, které jsou rozhodující. Pojďme se podívat na ty nejdůležitější.

1. Vlastnosti vzdělání. Každá rodina má své ideály a rodiče často svému dítěti záměrně vštěpují rysy, které k velkému úspěchu v životě nevedou. Jsou na to hrdí dítě vyrůstá skromně a nekonfliktně, dobře se učí, poslouchá rodiče i učitele. Bohužel takové zvláštnosti výchovy vytvářejí určité potíže pro člověka v dospělosti.

Model sociálního chování dítěte je navíc zcela formován příkladem rodiče. Pokud rodina vede relativně odlehlý životní styl a zřídka zve hosty, dítě se prostě nenaučí komunikovat a v budoucnu kvůli tomu zažije určité potíže.

1. Negativní komunikační zkušenost. Děti jsou velmi společenské a často se na to potýkají s negativními reakcemi. Rodiče po nich žádají, aby byli zticha, vrstevníci se jim začnou vysmívat, učitelé ve škole zavírají pusu. Důsledky takové zkušenosti jsou zcela zřejmé.
2. Nedostatek erudice. Pokud má člověk k dispozici málo konverzačních témat, stát se společenštějším nebude snadné. Proto je důležité neustále zlepšovat svou erudici, hodně číst, zajímat se o aktuální dění a novinky.
3. Charakterové rysy. Existuje několik typů postav a úroveň družnosti je jedním z jejich hlavních rozdílů. Flegmatici jsou tedy většinou méně upovídaní než cholerici. Ale pokud mluvíme konkrétně o sociabilitě, je pohodlnější se rozdělit na introverti a extroverti. Pro blízké přátele introverti Obvykle jsou to otevření a zajímaví partneři, ale komunikace s neznámými lidmi pro ně není snadná. Pokud jste introvert, pak jsou vaše potíže s komunikací pochopitelné, ale zcela řešitelné. Více o tom, kdo je introvert, se dočtete v samostatném článku.
4. Nesmělost. Tento problém zasahuje do seberealizace ve všech oblastech života. Pro nejistého člověka je těžké najít si práci, navazovat přátelství a budovat romantické vztahy. Pokud je tento faktor přítomen, měli byste začít zvýšením sebevědomí, jinak může být jiné úsilí neúčinné.

Přátelé, vyřešili jsme základy, nyní přejdeme k hlavní části.

Stát se více společenským je snadné

V první řadě je potřeba to pochopit družnost je dovednost, není to osobnostní rys. A cenné dovednosti je třeba rozvíjet. To je přístupné každému, hlavní věcí je neustále se zlepšovat zvoleným směrem. Celý proces se bude skládat ze dvou fází: rozvíjení komunikačních dovedností (tedy schopnosti komunikovat s lidmi) a rozšiřování vašeho sociálního okruhu. Bez dalších řečí přejděme k první fázi.

Fáze 1. Rozvoj komunikačních dovedností

V první řadě je potřeba začít rozvíjet komunikační dovednosti a budovat sebevědomí. Co byste pro to měli udělat?

Usmívejte se a nebojte se vtipkovat

Pokud by se tento článek měl shrnout do jedné jediné rady, byla by to tato. Ach, jak příjemní jsou ti, kdo v rozhovoru dokážou skvěle vtipkovat a rozesmát vás – ať už jsou to kolegové z práce, přátelé nebo dokonce jen náhodní známí. Toto pravidlo funguje všude bez výjimky – rozesmát člověkaa bude se k vám chovat mnohem lépe.

Nyní důležitý bod: pokud se vám zdá, že vůbec neumíte vtipkovat, pak věřte, že to přijde časem, stačí začít. Hlavní je, že tomu rozumíš smysl pro humor je nejsilnější zbraní vytvořit snadné a důvěryhodné prostředí. Postupem času si všimnete, že důvody pro vtipy jsou vždy a všude, jen je potřeba se jich snažit všímat a nenechat si je ujít! Za zmínku také stojí, že přimět ostatní lidi k úsměvu nebo smíchu je skvělý způsob, jak zvýšit sebevědomí a vytvořit skvělou náladu.

Hlavní věc je zapamatovat si 2 jednoduchá pravidla: nežertujte o lidech a velmi opatrně žertujte o sobě. Jinak je důvod k vtipu všude – ve škole, v práci, v událostech kolem, i v problémech.

Dávejte komplimenty

Jak je to dlouho, co jste naposledy věnoval pozornost pozitivním změnám lidí kolem vás? Pokud je to již dlouho, urychleně to opravte. Kompliment je nejen skvělý způsob, jak dát ostatním pozitivní emoce, ale také dobrý důvod k zahájení konverzace na příjemnou notu.

Hlavní věc, kterou je třeba si zapamatovat, je, že kompliment by měl zdůraznit něco, na čem daná osoba tvrdě pracovala. Například jsem zhubla, udělala si krásný účes, koupila si pěkný oblek. Navíc kompliment musí být upřímný, což znamená, že se vám tato změna musí líbit. A ještě jedna věc: měl by tam být kompliment co nejjednodušší a nejjednodušší, například: „Dobrý den! Pěkné šaty! (nezapomeňte se usmívat). Někdy to stačí k tomu, aby se člověk skvěle naladil na celý den.

Projevte zájem

Není nic těžkého zeptat se kolegy: “Jak ses dnes dostal do práce?” nebo “Jaký byl váš víkend?” Zájem musí být samozřejmě upřímný. Poté, co umožníte partnerovi mluvit, položte malou upřesňující otázku a projevte zájem. Vy všimněte si, jak je to pro něj příjemnéa získat neocenitelné komunikační zkušenosti.

Mimochodem, mnozí zvažují otázku: “Jak se máš?” banální a snaží se tomu vyhnout. Vše však závisí na sdělení, kterým je tato otázka položena. Pokud je zájem upřímný, pak bude i tato jednoduchá otázka naprosto na místě.

Naučte se naslouchat

Většina lidí v komunikaci se snaží sdělit své vlastní myšlenky. Ne každý je schopen naslouchat a slyšet svého partnera. Pokud se však opravdu chcete stát více společenskými, naučit se nepřerušovat, poslouchat konec fráze a přemýšlejte o tom, co bylo řečeno, než odpovíte. A nikdy nepovažujte své blízké za ty, kteří musí být zatíženi všemi vašimi problémy.

Používejte řeč těla

Mimika, poloha paží a nohou, směr a pohyb pohledu – toho všeho si náš partner mimovolně všimne. Neverbální signály mohou mnohé napovědět i člověku, který se o ně nikdy nezajímal. Například neustálé koukání do telefonu způsobí, že si druhá osoba bude myslet, že se nudíte.

Často se usmívejte a naučte se správně pohybovat, abyste projevili přátelskost. Možná se stanou společenštějšími brzdí tě pochybnost o sobě samém. Přijetí pohodlné, otevřené pozice vám může pomoci překonat strach a pochybnosti, takže pokračujte v experimentování s řečí svého těla. Zároveň si osvojíte další důležitou dovednost – naučte se číst náladu svého partnera podle jeho výrazů obličeje a pohybů. A ještě něco: při mluvení nepřekřižujte ruce – tato poloha je uzavřená a odpudivá.

Staňte se zajímavým konverzátorem

Lidé se smyslem pro humor, kteří dokážou snadno vést rozhovory na jakékoli téma, jsou ceněni v každé společnosti. Nemusíte být vysoce vzdělaný intelektuál, abyste se stali dobrým konverzátorem. Dost vést aktivní životpravidelně číst oblíbené knihy, sledovat nové filmy a zajímat se o aktuální dění. Pokud možno, tak i cestování.

Kontakt na jméno

Pamatujete si jména všech svých kolegů z práce? Pokud ne, pak je čas se poučit a začít oslovovat lidi jménem. Jak řekl Dale Carnegie, to, co lidé nejvíce milují, je slyšet zvuk svého jména. Dejte jim tedy tuto šanci a věřte, že vaše vztahy s lidmi se začnou zlepšovat. Začněte zmiňovat jméno i tehdy. když jen pozdravíš.

Tak, milý čtenáři, máme za sebou první díl. Pokud se budete řídit těmito zdánlivě jednoduchými radami, vaše komunikační schopnosti se mnohonásobně zvýší. A přecházíme do druhé fáze.

Fáze 2. Rozšíření vašeho sociálního okruhu

Jakkoli to může znít divně, abyste se stali společenštějšími, musíte více komunikovat. Existuje pár jednoduchých technik, které vás mohou posunout tímto směrem.

Změňte své rutinní návyky

Navštivte různé obchody, vydejte se do práce novými cestami, stolujte v různých kavárnách. I v pracovní době můžete při odchodu na toaletu vystoupat do dalšího patra nebo přejít na opačný konec chodby. Každý den uvidíte nové tváře, a to je skvělá příležitost pro seznamování a komunikaci.

Používejte sociální média

Mnoho lidí sociální sítě podceňuje, neuvědomují si, jak často vede virtuální komunikace k velmi slibným skutečným známostem. Hlavní je neostýchat se zvát lidi na schůzky, můžete dokonce nabídnout setkání v malé skupině (pokud se jedná o skupinu spojenou se společnými zájmy).

Nepřeháněj svá slova

Často se omezujeme na jednoduché „Prosím!“, když jsme pomohli kolegovi, nebo „Děkuji!“, když jsme dostali pomoc. Ale mnohem lepší je říct: „Prosím! Určitě bys mi taky pomohl!” nebo „Děkuji! A pokud potřebujete pomoc, kontaktujte mě!” Fráze jako tyto prolomí bariéry a spojí lidi.

Spojit příjemné s užitečným

Zajímavá a vzrušující aktivita může dobře posloužit jako katalyzátor nových přátelství. Můžete se přihlásit na kurzy nebo školení, kde budou lidé se stejnými zájmy. Společné aktivity jsou výbornou příležitostí, jak poznat nové lidi a začít komunikovat. Existují také zájmové kluby, do kterých se může přihlásit každý, například téměř v každém městě existuje klub pro ty, kteří rádi hrají „Mafii“.

Pozvěte a přijměte pozvání

Jako ve filmu “Vždy řekni ano!” Neodmítejte pozvání, když jste někam pozváni, a zkuste také někoho pozvat sami. Je to skvělý způsob, jak se stát společenštějším, aniž byste si vytvořili nepříjemné prostředí. Můžete si vybrat, jak budete trávit čas. V lepším případě to bude příjemné rande nebo přátelský rozhovor, v horším případě to bude prostě cenná komunikační zkušenost.

Nebojte se slyšet “Ne”

Jsme navrženi tak, že každé „Ne!“ slyšíme. nás pálí. Dospělí proto zažívají panický strach z odmítnutí a promeškají v životě spoustu příležitostí. Slova „ne“ se ale bát nemusíte. Začněte porušovat své obvyklé vzorce chování. Když uvidíte roztomilého cizince (nebo cizince) na autobusové zastávce, neváhejte a začněte mluvit. I když seznámení nevyjde, nic neztratíte, ale získáte jen cenné zkušenosti.

Na závěr si proberme takovou jednoduchou, ale zároveň tak složitou otázku:

Jak správně vést rozhovor?

Pamatujte, že mluvení a komunikace jsou zcela odlišné žánry. Vždy nechte svého partnera mluvit, ale sami nemlčte. Klidně mluvte o sobě, ale Nespěchejte se sdílením příliš osobních údajů. Můžete mluvit o svých zájmech, volnočasových aktivitách, výletech k moři, zajímavých událostech, které se v poslední době staly.

Při kladení otázek svému partnerovi projevte zájem o jeho osobnost, ale také se nespěchejte s dotazem na něco příliš osobního. Ke sbližování dochází vždy velmi pomalu, dva lidé k tomu směřují malými krůčky a postupně odhalují určité detaily z vlastního života. Pokud s tím spěcháte, můžete okamžitě zničit křehkou důvěru, která ještě nestihla vzniknout.

Doporučuje se používat otevřené otázky, aby partner mohl odpovědět a doplnit příběh libovolným počtem detailů. Uzavřenou otázkou ho nutíte k jednoslabičné odpovědi, i když má náladu na živou a zajímavou komunikaci. Abyste se stali společenštějšími, musíte pochopit, že lidé o sobě rádi mluví a zaručeně je potěšíte tím, že o ně projevíte upřímný zájem.

Integrace reklamy společnosti Vikium LLC

Jedním z nejúčinnějších způsobů, jak v krátké době rozvinout své komunikační schopnosti a naučit se porozumět skrytým emocím druhých, je studium u kvalifikovaného specialisty.

• Řídit své emoce a ovládat impulsy;
• Překonejte obtížné emocionální situace;
• Porozumět pocitům a myšlenkám partnera na hlubší úrovni;
• Komunikujte se svým okolím efektivněji;
• Řídit konflikty;
• Budujte harmonické vztahy.

Autorem kurzu je Oleg Kalinichev. Expert na neverbální chování, emoční inteligenci a detekci lží. Akreditovaný trenér Paul Ekman International. Výkonný ředitel Paul Ekman International v Rusku (PEI Russia).

1. Podnikatelé, lídři, top manažeři.
2. Ti, kteří pracují s klienty, střední manažeři, freelanceři.
3. Každý, kdo se podílí na výchově dětí.
4. Každý, kdo chce zlepšit komunikaci s ostatními.

Trénink se skládá ze 4 bloků:

1. Emoce. Základy.
2. Emocionální stabilita a emoční flexibilita.
3. Sociální efektivita.
4. Budování harmonických vztahů.

Jak školení probíhá:

1. Podívejte se na video přednášky
2. Provádějte samostatné úkoly k posílení materiálu
3. Zúčastněte se webinářů a diskutujte o obtížných problémech
4. Udělejte testy z materiálu, který jste studovali
5. Absolvujte intenzivní kurz a získejte certifikát

Pokud se do 7 dnů rozhodnete, že kurz pro vás není vhodný, budou vám vráceny peníze.

Závěr

Všechny oblasti našeho života závisí na schopnosti komunikovat s druhými lidmi. Bez této cenné dovednosti je nesmírně obtížné vybudovat úspěšnou kariéru, získat dobré přátele, vybudovat romantické vztahy a vytvořit šťastnou rodinu. Proto musí každý člověk, který chce dosáhnout úspěchu a zlepšit kvalitu svého života neustále na sobě pracovat v tomto směru. Dobré komunikační dovednosti vám pomohou dosáhnout jakýchkoli cílů, navazovat nové přátele a jednoduše užitečné známé.

Ahoj! Jsem Sasha, Exness Global Learning & Development Manager.

Tématu rozvoje dospělých se věnuji více než 10 let. Zaměřuji se na růst začínajících lídrů.
V tomto článku sdílím praktické postřehy, jak se introvert může rychle naučit řídit tým.

„Chtěl bys raději vyskočit z letadla bez padáku nebo sedět na večeři vedle cizího člověka? Pokud jste zvolili první odpověď, nezoufejte. Zdaleka nejsi sám.” Larry King

Každý druhý IT introvert, který získal manažerskou roli, přiznává, že je pro něj obtížné komunikovat s týmem.
Vedoucí pozice zahrnuje značné množství komunikace, schůzek a dialogů. Bez toho je nesmírně těžké vést lidi.

Manažer, který není zvyklý komunikovat s lidmi, má obvykle následující potíže:

• Vyhýbá se komunikacia často ignoruje funkce vedení jako takové. Své činnosti nedává smysl, zadává úkoly bez uceleného obrazu, nesdílí zpětnou vazbu a vděčnost týmu je pro něj těžká. Vymáčkne vlídná slova kapku po kapce jako z pipety, když vás HR tlačí svými postupy.
• Cítí prázdno po večerech. Komunikace je energeticky náročná, bezmoc je pociťována z nespravedlnosti: lidé nejsou kód, nelze předvídat důsledky a budovat lineární spojení. Jednoduše otravné. Musíme omezit přímé reakce. Únava se postupně kumuluje v důsledku společensky očekávaného chování. Manželka ji mohla podepřít, ale ona místo toho visí na lokti a nadává na každodenní život. Nebo alespoň také touží po komunikaci.
• Ocitne se tváří v tvář zklamaným očekáváním. Tým se pohybuje rychlostí nejpomalejšího hráče a ne vždy vykazuje vynikající výsledky. Panuje rozhořčení nad tím, jak se mění vnímání rychlosti práce z pozic odborníka a manažera. Narůstá pocit bezmoci, protože nemůžete vrátit čas a znovu pracovat, jak nejlépe umíte.

• Začíná čísta hodně. Nedokáže však proměnit znalosti v dovednost, teoretizuje. Najde tisíce důvodů, proč nástroje nepoužívat.
• Utrpení v manažerských tréninkových skupinách. Chce dostávat znalosti ve formátu „lemma/lemma/závěr“ a nehledat individuální přístup. Chce jednoduchost a předvídatelnost v jednání lidí.
• Sledování vůdce: najde mezi svým okolím důstojný vzor a snaží se osvojit si detaily chování. Vychází to nešikovně. Obraz ideálního vůdce se začíná zdát tak nedosažitelný, že se místo hledání vlastního individuálního stylu objeví touha vzdát se. Navíc si nově ražený vůdce ne vždy uvědomuje, že si vytváří modlu.

Pro dospělého je těžké se změnit. Do popředí se dostává imunita ke změně („Aversion to Change“, Keegan/Lahey). I když si uvědomujeme potřebu změny, raději si zvykneme udržet, než abychom si vyvíjeli novou dovednost. Jelikož jakákoliv změna vyžaduje úsilí, narážíme na strach z toho, že přestaneme být sami sebou.

Proto je nutné postupovat po malých krůčcích a vytvářet snadné rituály, které následně přinesou znatelné zlepšení.

Existuje sedm osvědčených dobrých návyků, které vám pomohou zlepšit komunikaci s vaším týmem:

1. Staňte se pozorovatelem. Prozkoumejte svůj tým jako výzkumník NatGeo. Zajímejte se o své chlapy jako o jednotlivce: zjistěte si o koníčcích, plánech, náladě, víkendech a plánech dovolené. Ukažte svůj zájem a na oplátku dostanete zájem o vás. Čím lépe znáte vlastnosti svých lidí, tím snazší je pro vás řídit prostřednictvím interakce.

2. Rozšiřte své obvyklé konverzační obzory. Převezměte iniciativu v rozhovoru. Pro začátek si udělejte seznam bezpečných otázek. Odstraňte otázku „jak se máte“: zkracuje cestu ke skutečné komunikaci. Buďte konkrétní: ‘Co si myslíte o dronech?’; zjistit: „Kde jsi byl o víkendu?“; diskutovat o nejnovějších zprávách. Umožněte svému kolegovi, aby vám něco skutečně řekl, než abyste to oprášil odpovědí „dobře“.

3. Podívejte se lidem do očí. Během rozhovoru zvedněte oči z obrazovky, procvičte si přímý pohled. Během jednání se vyhněte chytrým telefonům a notebookům. Oční kontakt je extrémně silný. Je to on, kdo vytváří dojem člověka a upoutá pozornost. Při příjmu signálu o interakci s jinou osobou se v mozku aktivuje řada kognitivních procesů.

4. Najděte si své emocionální východisko. Naše reakce jsou fyzikální. Při vývoji jiného formátu chování je důležité odhodit to, co se nashromáždilo a odmítlo. To platí zejména pro projevy jasných emocí a výraz v interakci. Naučte se sebeovládání, ale ponechte si prostor pro relaxaci sami se sebou: sport, hry, písničky nebo 10 minut ticha – každému podle svého.

5. Vyprávějte dětem příběhy. Nahraďte čtení převyprávěním. Malé děti poskytují bleskovou zpětnou vazbu o zápletce a stylu a udržují vás v napětí a pozornosti: „O vlku už to bylo, není třeba to opakovat.“ Tento zvyk vám umožňuje v bezpečném prostředí rozvíjet důležitou dovednost vyprávění příběhů, vytváření klíčových myšlenek v konverzaci a schopnost reagovat na zpětnou vazbu od vašeho partnera.

6. Poznej sám sebe. Pokuste se identifikovat témata, která jsou vám blízká a příjemná, analyzujte svůj vlastní způsob myšlení. Začněte tvořit svůj pracovní společenský kruh – s kým je pro vás snazší trávit čas. Najděte si pár kolegů, se kterými rádi komunikujete. Není třeba se násilím vymanit ze své komunikační komfortní zóny. Nejprve nechejte návyk vytvořit.

7. Rozvíjejte empatii – schopnost rozpoznat pocity druhého a správně reagovat na jeho emoce. Tato dovednost vám umožní inspirovat váš tým a vést lidi. Nejprve se naučte porozumět svým vlastním emocím. Můžete poslouchat své tělo – tlukot srdce, dýchání a svalové napětí vám pomohou uvědomit si svůj stav. Vyjádřete emoce, které cítíte: „Jsem hrdý na váš projekt“, „Jsem pobouřen podkopáváním dodacích lhůt.“ Pojmenováním svých pocitů povzbudíte ostatní, aby sdíleli své.

Materiál vychází z pozorování jednoho ambiverta (člověka, který má charakterové rysy introverta a extroverta zároveň), potvrzeného ve vlastní praxi i ve výzkumech neurofyziologů.

Rozhodli jste se proniknout do tématu hlouběji?

— Sledujte: „Síla introverta,“ Susan Cain
— Poslechněte si: Expert Networking pro introverty s Karen Wickre
— Přečtěte si: „Jak mluvit s kýmkoli, kdykoli a kdekoli“ od Larryho Kinga.