Neformální vůdce – co je to za člověka?

Neformální lídři jsou členové skupiny, kteří oficiálně nemají vedoucí postavení, ale pro své osobní vlastnosti, životní zkušenosti a chování zaujali zvláštní postavení – vůdcovství. Mezi významné faktory, které určují možnost neformálního vedení patří: věk, postavení, odborné znalosti a dovednosti, psychologie osobnosti, osobní kvality, z nichž hlavní jsou kompetence a schopnost reagovat, skupinové uznání.

Stáhnutí:

Příloha velikost
statya_2021.doc 45 KB

Náhled:

Článek učitele bezpečnosti života

Obukhov Alexandr Michajlovič

Koncept neformálního vůdce a práce s ním.

Neformální lídři jsou členové skupiny, kteří oficiálně nemají vedoucí postavení, ale pro své osobní vlastnosti, životní zkušenosti a chování zaujali zvláštní postavení – vůdcovství. Mezi významné faktory, které určují možnost neformálního vedení patří: věk, postavení, odborné znalosti a dovednosti, psychologie osobnosti, osobní kvality, z nichž hlavní jsou kompetence a schopnost reagovat, skupinové uznání.

Neformální vůdce dostává od skupiny pravomoc přijímat rozhodnutí a řídit zdroje. Ve své činnosti klade hlavní důraz na lidi a vztahy mezi nimi. Zásadním rozdílem mezi neformálním vedoucím a vedoucím formální funkční nebo výrobní skupiny je podpora formálního vedoucího administrativním systémem pomocí interních normativních dokumentů (předpisy, pokyny, pravidla, předpisy). Neformální vůdce spoléhá spíše na svou autoritu a mezilidské vztahy než na oficiální autoritu.

Jak by se měl manažer chovat k neformálnímu lídrovi? Obvykle jsou nabízena následující praktická doporučení.

Za prvé, neformální vůdce je možné vyhodit až v krajním případě: tým bude snášet odchod takového člověka příliš dlouho. Pokud ze skupiny odejde neformální vedoucí, tak v ní vždy začíná fermentace, která netrvá ani den ani dva a dlouho trvá, než se takový člověk v týmu zase objeví. Vedoucí navíc odchodem jen prokáže neschopnost šéfa.

„Nejlepší je na takové lidi pohlížet jako na partnery, ne jako nepřátele,“ říká Pavel Bezruchko, konzultant společnosti RHR International/Ecopsy. „Neformální vůdce potřebuje mít zájem“ [1] Lídr může přesvědčit opozičníka o správnosti svého postoje tím, že pozve např. do týmu pro vývoj strategie. Nezáleží na tom, jakou pozici neformální vedoucí ve firmě zastává. Zaměstnanec se zpravidla rozsvítí, začne žít podle cílů společnosti, profesně roste a po nějaké době může zaujmout vedoucí pozici, pokud má i další kompetence potřebné pro manažera.

Za druhé, neformální vůdce potřebuje delegovat určité pravomoci a využívat své zdroje. Může být například odpovědný za práci s klíčovými klienty nebo za práci na mezinárodních trzích, může být pověřen pořádáním jednání nebo řízením sběru informací o novém trhu pro společnost. Při provádění těchto úkolů v praxi se ukáže možnost realizace formálního vedení a získání vedoucí pozice.

READ
Síla myšlenky a přitažlivosti

Je třeba poznamenat, že ne každý neformální vůdce usiluje o to, aby se sám stal šéfem. Mnozí se spokojí jen se statusem názorového vůdce nebo lídra ve firemních volnočasových aktivitách. Pokud člověk rád shromažďuje kolegy na fotbal nebo kulečník, neznamená to, že chce pravidelně rozkazovat svým spolupracovníkům.

Zároveň existují neformální lídři, kteří vášnivě touží stát se formálními vůdci. Takovému člověku by neměla být nabídnuta druhá role, to mu nebude nijak vyhovovat. Raději zůstane „šedou eminencí“, pokud stále rád lstivě manipuluje s lidmi, nebo se může proměnit v anti-vůdce, který je plný krize. Nejprve byste tedy měli porozumět životním prioritám neformálního vůdce a teprve poté přemýšlet o jeho podpoře.

V některých případech se však odvolání neformálního vedoucího nelze vyhnout. Koneckonců, někdy mohou neformální vůdci podkopat autoritu vůdce, zpochybnit jeho rozkazy a zkorumpovat tým. Konfrontace obou vůdců se postupně mění v boj o moc, kdy každý začne bojovat o vliv na zaměstnance. Tím klesá motivace týmu a lidé přestávají do práce vkládat duši.

Pokud se neformální vůdce zapojuje do destruktivních aktivit, kritizuje svá rozhodnutí za zády manažera a dokonce vyzývá své kolegy, aby jednali jinak, než rozhodl šéf, jsou možné následující možnosti spolupráce s ním:

  • promluvte si s „rebelem“ upřímně a vyzvěte ho, aby dobrovolně změnil své chování, přičemž by bylo dobré nabídnout možnosti, jak zvýšit jeho status a rozšířit sociální balíček.
  • navrhnout vyvinout zásadně nový typ činnosti;
  • poslat neformálního vůdce na dlouhou služební cestu, během níž bude muset vynaložit veškeré úsilí;
  • zatěžovat neformálního vůdce prací „naplno“, aby nezbyl čas na „revoluce“; můžete ho přenést do nejobtížnější oblasti práce;
  • Pokud výše uvedená měkká a šetrná opatření nepomohou, opatření se postupně zpřísňují. Navrhuje se například propuštění. [2]

Neformální struktura je nedílnou součástí každé organizace. Může vzniknout buď spontánně, nebo v důsledku určitých politik. Neformální struktura organizace se skládá ze vztahů, nepsaných pravidel a norem. V neformální struktuře organizace neexistuje hierarchie moci, je založena na vztazích s veřejností. Mezi nejdůležitější charakteristiky neformální struktury organizace patří sociální kontrola, odpor ke změnám a neformální vedení.

READ
Jak se má žena chovat

Neformální vůdce oficiálně nezastává vedoucí pozici, ale těší se autoritě v týmu. Administrativní systém neposkytuje žádnou podporu neformálnímu vedoucímu. Neformálního vůdce lze přirovnat k impozantní zbrani, která v rukou zkušeného vůdce může pomoci dosáhnout skvělých výsledků, ale u slabého a nešikovného vůdce může vést ke kolapsu. Vše záleží na samotném šéfovi, na jeho schopnostech a zkušenostech. Neformálního vůdce lze vyhodit jen v nejkrajnějších případech. Je lepší ho o jeho práci zajímat a delegovat některé pravomoci. Manažeři by se neměli bát neformálních vůdců, musí se s nimi naučit pracovat a dovedně kombinovat autoritu formální moci se silou neformální moci.

Grigorieva E.Yu. Sociální postavení neformálních lídrů v systému personálního řízení. Autorský abstrakt. diss. pro žádost o zaměstnání uch. krok. Ph.D.: 22.00.03. – Petrohrad, 2006. – 24 s.

Kolik A. Neformální vedoucí v obchodním oddělení. // Vedení prodeje. – 2010. – č. 2. – str.19

Lyudkovskaya A. Zkroťte neformální. // Vědomosti. – 2002. – 30. dubna. – str.7

Každý tým má oficiální vedení a neoficiální vedení. Vzhled autoritativní osoby ve skupině je způsoben interpersonální interakcí členů týmu. V rámci společných aktivit má každý možnost prokázat své kvality. Každý, kdo zvítězí, projeví zájem a sympatie ke kolegům, se stává neformálním vůdcem.

Neformální vůdce

Definice neformálního vůdce

Neformální vůdce je člověk, který je schopen ovlivňovat lidi bez ohledu na to, jakou pozici ve firmě zastává. Je to člověk, kterému je příjemné být poblíž.

Neformální vůdce má následující vlastnosti:

  • Kouzlo. Umí nejen potěšit druhé, ale tuto schopnost využívá i ve svůj prospěch.
  • Kladný postoj. Jeho víra v příznivý výsledek jakékoli záležitosti slouží jako příklad pro ostatní.
  • Sebevědomí. Držení těla, tón hlasu, gesta – celý vzhled a chování člověka vyjadřuje jeho sebevědomí. V obtížné situaci zůstává klidný, to ho činí atraktivním pro své kolegy.

Formální a neformální vedení: rozdíly

Varování! Hlavní rozdíl mezi neformálním vůdcem a formálním vůdcem je v tom, že tento status mu přiděluje samotný tým. Formální vedoucí je manažer, osoba, která zastává administrativní pozici v podniku. Vedoucí pozice nemůže vybavit člověka určitými vlastnostmi.

READ
Jak provádět terapeutickou autohypnózu: technika sebeponoření

Neformální osoba se liší od oficiálního vůdce v následujících bodech:

  • V týmu je vždy lídr. Pokud se toto místo uvolní, volné místo rychle obsadí ten či onen kandidát. Neformál se objevuje spontánně, není možné tento proces kontrolovat.
  • Formální vedení je stabilní struktura. Neformální vedení je dočasný jev.
  • Šéf má vždy v rukou sankce. Vedoucí nemá žádné sankce, které by mohl uplatnit vůči kolegům, pokud odmítnou udělat, co říká.
  • Neoficiální vůdce si svou pozici udržuje díky svým silným vlastnostem. Manažer vede podnik v souladu s jeho pracovní náplní.
  • Pro manažera je snazší udržet si vedoucí pozici než pro neformálního pracovníka, protože hierarchii výroby uznávají všichni zaměstnanci.

Autorita ředitele

  • Manažer reguluje výrobní vztahy zaměstnanců a neformální ovlivňuje mezilidské vztahy v týmu.
  • Ředitel při rozhodování managementu zohledňuje mnoho faktorů, váží a analyzuje a někdy si k jednání svolává své zástupce. Správní rozhodnutí zohledňují nejen zájmy konkrétního podniku, ale i zájmy jiných společností. Vedoucí rozhoduje individuálně a přímo. Jeho rozhodnutí vycházejí ze zájmů členů konkrétního týmu.

Vztahy mezi formálními a neformálními lídry

Vztah mezi oficiálním a neformálním vedením v týmu lze charakterizovat jako soutěž nebo spolupráci. Aby v týmu panovalo příznivé klima a zároveň se produkční úkoly plnily včas, musí vedení zajistit, aby se neformální vůdci stali jejich spolubojovníky. Firemní kultura firmy se v tomto případě formuje prostřednictvím neformálnosti.

Pokud se režisérovi nepodaří udělat z neformálního vůdce svého spojence, pak s vysokou pravděpodobností bude jejich vztah těžký. Neformální vedoucí bude při každé příležitosti ostatním zaměstnancům ukazovat nedůslednost vedení a zpochybňovat pravomoci administrativy.

Další informace. Někdy je aktivita neformálního vůdce způsobena jeho touhou postoupit na kariérním žebříčku. V tomto případě si šéf všimne potenciálu vůdce, převede ho na vyšší pozici a vloží naděje do jeho vůdčích schopností. Po dosažení požadované židle se však vůdce může ukázat zcela jiným způsobem.

Vůdce se vydal k šéfům

Vůdce se vydal k šéfům

Scénáře pro projev neformálního vedení

Psychologové v procesu studia vedení ve výrobních týmech identifikovali několik scénářů pro manifestaci tohoto jevu:

  • Situační. Za příznivé kombinace okolností a osobního zájmu o konkrétní situaci může každý člověk jednoho dne prokázat vůdčí schopnosti.
  • Kariéra. Tento scénář volí ti, kteří se snaží obsadit vedoucí pozici v organizaci. V tomto případě může vůdce volit čestné i nečestné způsoby, jak dosáhnout svých cílů. Umí jednat lstivě, klamat.
  • Příkaz. Tento scénář předpokládá přítomnost několika neformálních vůdců v týmu. Na základě podobnosti osobních vlastností se spojí a vypracují krátký nástin řešení výrobních problémů. Ve většině případů má scénář vedení týmu pozitivní dopad na výkon celého podniku jako celku.
READ
Energetický vampirismus

Role neformálního vůdce

Vedení se zpravidla vždy distancuje od svých podřízených: kancelář ředitele se nachází daleko od výrobní dílny a ředitel komunikuje s podřízenými pouze v případě potřeby. Ředitel tedy nemá možnost regulovat a kontrolovat procesy rozvoje mezilidských vztahů v rámci týmu pracovníků.

Důležité! Neformální vedoucí týmu může vystupovat v různých psychologických rolích. Hlavní role vůdců jsou rebel, šedý kardinál, košili a dirigent.

Rebeli

Vedoucí v této roli ví, jak říct správnou frázi ve správný okamžik. Tohle je bojovník za spravedlnost. Je nakloněn dokázat svůj případ svým nadřízeným ve sporu. Někdy vyvolává vzpouru, hájí něčí zájmy. Tým se k němu přilne, protože je připraven postavit se za každého zaměstnance.

Varování! Pokud se stane, že vedoucí skončí kvůli konfliktu s vedením, mohou po něm odejít ti, pro které byl atraktivní.

Šedý kardinál

Takový člověk se dobře vyzná v psychologii: všechny jeho činy jsou rafinovanou kalkulací. Šedý kardinál často volí vyčkávací taktiku: sleduje své kolegy a nadřízené, analyzuje a vybírá si ty, kteří jsou náchylnější k tlaku. Může způsobit zmatek v týmu a přitom zůstat ve stínu. Své úkoly plní s pomocí jiných lidí.

Šedý kardinál

Chlap s košilí

Podstatou tohoto scénáře vedení je generování mnoha nápadů. Takového člověka tým miluje pro jeho družnost, šarm, smysl pro humor a optimismus. Jeho návrhy a nápady jsou kolegy přijímány s nadšením.

Důležité! Charakteristickým rysem této vedoucí role je schopnost dané osoby komunikovat za stejných podmínek jak s kolegy, tak s vedením.

Dirigent

Vedoucí-dirigent je pravou rukou režiséra. Ředitel prostřednictvím dirigenta předává informace zaměstnancům a zároveň se od vedoucího dozví, jaká byla reakce týmu na tuto informaci.

Varování! Vedoucí-dirigent je dobrý organizátor. Málo však rozumí managementu, a tak je raději asistentem oficiálního vedení.

Využití neformálnosti v zájmu managementu

Kompetentní vůdce se vždy snaží identifikovat neformální vůdce v týmu a budovat s nimi konstruktivní vztahy. To pomůže vyhnout se mnoha problémům.

Jednota neformálního a formálního vedení je cestou ke zvýšení efektivity podniku. Pro využití neformálnosti v zájmu společnosti jsou účinné následující techniky:

  • Povzbuzující iniciativu. Finanční pobídky nemusí být vždy použity jako pobídky. Pro člověka je důležitý i ústní souhlas.
  • Uznání autority. Pokud manažer uznává autoritu lídra v týmu a otevřeně mu to sděluje, neformální osoba cítí respekt ze strany svých nadřízených. Privilegované postavení povzbuzuje neformální k aktivní činnosti a motivuje kolegy k dobré práci.
  • Pokud se cíle vedení a neformálního vůdce neshodují, měl by být šéf ke svým podřízeným co nejotevřenější. Pořádáním schůzek a kolektivní diskuse o aktuálním dění se vyloučí možnost zkreslování informací a konfrontace mezi zaměstnanci vedenými neformálním vedoucím podnikové administrativy.
  • Vůdce rebelů by měl být co nejvíce zatížen produkčními záležitostmi. V takovém případě se bude cítit pro podnik potřebný, nebude mít čas na organizaci stávky.
READ
Jak vzbudit v muži zájem?

Partnerství mezi lídrem a manažerem

Partnerství mezi lídrem a manažerem

Co dělat s destruktivním vůdcem

Často se stává, že neformální člověk způsobí neshody ve vztahu mezi nadřízenými a podřízenými. Destruktivní vedení nejen kazí psychologické klima týmu, ale přináší společnosti i finanční ztráty. K nápravě situace musí režisér použít několik triků:

  • Iniciativu neformálního je třeba zachytit a jeho činnost nasměrovat správným směrem. Zároveň mu nenadávejte, ale chvalte, zdůrazněte, že o něj má firma zájem.
  • Neformální vedoucí zná zvláštnosti vztahů mezi kolegy, a proto je schopen jim pomoci připravit se na práci. Může také poskytnout podporu depresivnímu zaměstnanci. V konfliktních situacích zaměstnanci považují jeho názor za směrodatný, takže může vyřešit hádku, aniž by věc projednával v kanceláři ředitele.
  • Je nutné budovat demokratické vztahy s podřízenými. Zohlednění názorů podřízených při řešení pracovních problémů pomůže nastolit disciplínu a sníží pravděpodobnost šíření fám a drbů.

Neformální vedení je fenomén, který se ve výrobních týmech objevuje díky vrozeným vlastnostem a schopnostem člověka. Management potřebuje vybudovat partnerství s neformálním vůdcem, pak jeho přítomnost mezi podřízenými zajistí společnosti vysokou produktivitu, udržení zaměstnanců a trvale vysoké zisky.

Výhody lídra pro tým

Výhody lídra pro tým

Video

Rating
( No ratings yet )
Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: