Nejdůležitější dovedností lídra je umět motivovat a inspirovat tým k dosažení cílů. Motivovaný zaměstnanec má zvýšený smysl pro zodpovědnost, upřímně chce být pro svou společnost užitečný a potřebný. Jeden člověk, který miluje svou práci a cítí se být oceňován, může být efektivnější než dva nebo tři zaměstnanci pracující jen pro parádu. Pojďme se podívat na efektivní způsoby, jak inspirovat váš tým k velkým úspěchům.
Co může člověka inspirovat
Podle teorie motivace psychologa A. Maslowa je důležité, aby člověk uspokojoval své potřeby:
- fyziologické potřeby, jako je jídlo a spánek;
- potřeba bezpečí – fyzického a psychického;
- sociální potřeby – sounáležitost s kolektivem, sounáležitost;
- potřeba respektu – touha po postavení, uznání, úspěchu, vysoké sebevědomí;
- potřeba seberealizace – objevování svých talentů a schopností.
Potřeby vyšší úrovně se zároveň stávají relevantními, když jsou základní potřeby již uspokojeny.
Další psycholog Frederick Herzberg, který se specializoval na řízení lidských zdrojů v podnikání, rozdělil tyto potřeby do dvou velkých skupin:
- odstrašujícími nebo hygienickými faktory jsou pohodlí na pracovišti, výše plateb, vztahy se šéfem, kolegy a podřízenými, míra kontroly a tak dále;
- posilujícími či motivujícími faktory jsou uznání, zajímavá práce, úspěch, možnosti profesního rozvoje a kariérního růstu a sounáležitost v týmu.
Hygienické faktory přispívají k udržení zaměstnanců a zvyšují motivaci, inspiraci a zapojení do práce. To druhé je nemožné bez prvního, protože pokud zaměstnanec necítí stabilitu, je v nerovnováze mezi pracovním a osobním životem nebo nemá potřebné zdroje, pak motivace a angažovanost nepřicházejí v úvahu.
Zajímavé je, že rostoucí spokojenost se základními faktory neovlivňuje růst motivace, protože je zaměstnanci vnímají jako „hygienickou normu“. I vysoký plat začíná být po pár měsících samozřejmý. Motivace a inspirace zaměstnanců roste, pokud manažer aktivně využívá druhou skupinu nástrojů – vytváří soudržný tým, dává lidem pocit důležitosti a pomáhá jim realizovat jejich profesní potenciál.
Zde je deset tipů, jak vytvořit pro své podřízené atmosféru, ve které se cítí potřební a důležití, a jak inspirovat svůj tým prostřednictvím různých zdrojů nemateriální motivace.
Tip #1. Inspirujte se nápadem
V práci člověk tráví podstatnou část svého života. Musí pochopit, proč to dělá. Pokud jsou cílem práce pouze peníze, pak o ně rychle ztratí zájem. Všichni chceme být součástí něčeho většího než jen práce.
Proto je tak důležité formulovat účel a poslání společnosti a poté je sdělit svému týmu. Každá organizace nějak mění tento svět a nejsilnější společnosti mění svět k lepšímu. Google například zpřístupňuje informace, a tím zlepšuje životy lidí. Disneyland se věnuje pomoci rodinám trávit více času společně. A značka Toyota vytváří vysoce kvalitní vozy, aby si každý zákazník řízení užil.
I malá firma může v tomto světě něco změnit. Například kavárna může dodat dobrou náladu a veselí obyvatelům okolních domů a autoservis dokáže rychle opravit auta, aby lidé mohli dělat to, co je pro ně skutečně důležité.
Tyto cíle jsou velmi silným nástrojem nemateriální motivace. Pochopení toho, jak společnost prospívá lidem, inspiruje a sjednocuje tým, díky čemuž jsou zaměstnanci pečliví a začlenění. Pociťte ten rozdíl – buď řeknete svým podřízeným „položíme cihly“, nebo „postavíme chrám“. V druhém případě bude motivace mnohonásobně větší. Je přece důležité, aby zaměstnanci viděli smysl v tom, na čem pracujete.
Tip #2. Vytvořte tým stejně smýšlejících lidí
Důležitou potřebou každého člověka je cítit se jako součást týmu. Mít tým, který sdílí vaše cíle, pomáhá a podporuje vás a také udává pracovní rytmus, vás obvykle inspiruje a motivuje k plodné práci pro společnou věc.
V knize „Vůdce a kmen. Pět úrovní firemní kultury“ dobrý tým je tým, který spojují společné hodnoty, ve kterém jsou hrdí na vítězství firmy a snaží se řešit konflikty, pokud nastanou.
Dalším důležitým bodem je vytvoření atmosféry, ve které je podporována otevřená komunikace mezi lidmi, aby členové týmu mohli diskutovat o jakýchkoli relevantních otázkách.
Vytvoření firemní kultury pomůže stmelit zaměstnance vaší společnosti do skutečného týmu. Zde je několik tipů pro jeho rozvoj.
- Pěstujte firemní hodnoty. Zapište si je a pravidelně je vysílejte svým zaměstnancům. Ujistěte se, že tyto hodnoty ve své práci žijete a najměte si lidi, kteří je sdílejí.
- Pořádejte společné akce – firemní akce, výlety mimo město, teambuildingové školení a tak dále. Lidé se tak mohou prostřednictvím interakce sjednotit a lépe se poznat.
- Vytvářejte tradice – to je silný jednotící faktor, který pomůže stmelit váš tým. Může to být například pizza v kanceláři každý pátek nebo speciální způsob oslavy narozenin kolegů.
- Posílit spojení mezi zaměstnanci a usnadnit jejich komunikaci. Používejte firemní messengery – v nich jsou kolegové „na jedno kliknutí“ a pracovní problémy lze rychle vyřešit.
Firemní kultura tak položí pevný základ pro efektivní týmovou práci a bude vás inspirovat k dobývání nových výšin.
Tip #3. Stanovte si jasné cíle
Není žádným tajemstvím, že vaši zaměstnanci chtějí být úspěšní a výkonní. Úkolem firmy je jim s tím pomoci.
Stanovení jasných a srozumitelných cílů vytváří spoustu energie a touhy dokončit úkol co nejlépe. Hovoříme nejen o globálních cílech společnosti, ale také o individuálních cílech členů týmu.
Pokud chcete, aby se zaměstnanec inspiroval nějakým úkolem, pak určitě:
- vysvětlit její význam v kontextu globálního cíle společnosti;
- diskutovat o tom, jaký druh výsledku je potřeba a do kdy;
- zkontrolovat, zda k tomu má dostatek informací a zdrojů.
Čím jasnější je úkol a jeho účel, tím vyšší je motivace personálu.
Tip #4. Motivujte prostřednictvím uznání a vděčnosti.
Potřeba uznání a respektu je velmi silnou motivací. A pro mnoho zaměstnanců je hlavní odměnou za práci především schválení a uznání jejich zásluh.
Můžete najít mnoho různých způsobů, jak vyjádřit vděčnost zaměstnanci. To může být:
- veřejná pochvala, například na schůzi;
- vděčnost v osobním rozhovoru;
- pozitivní zpětná vazba od klienta zveřejněná na webu;
- pozitivní zpětná vazba zaslaná poštou.
Někteří firemní poslíčci mají speciální službu, která vám umožní rychle poděkovat kolegovi za jeho příspěvek ke společné věci. Chcete-li to provést, přejděte na kartu zaměstnance a klikněte na nápis „Děkuji“. Poděkování se objeví v obecném chatu a bude viditelné pro všechny členy vašeho týmu.
Ve skutečnosti je lidskou přirozeností chtít se cítit výjimečně. A pokud společnost pomůže zaměstnanci cítit se potřebný a důležitý, pak udělá maximum pro dosažení výsledků a prospěch týmu.
Tip #5. Používejte insignie a privilegia
Zaměstnanci mohou být oceněni za své úspěchy prostřednictvím insignií a privilegií. Lidé těmto symbolům přikládají význam, protože zdůrazňují jejich význam a jedinečnost. Mnozí jsou připraveni bojovat a soutěžit o takové nehmotné bonusy. Musíte však zajistit, aby byly insignie uděleny zaslouženě – za skutečné výsledky a zvláštní úspěchy. Jinak budou znehodnocovat.
Zde je několik příkladů běžných insignií:
- fotografie nejlepších zaměstnanců na čestné tabuli – v kanceláři nebo na webových stránkách;
- děkovné dopisy od manažera;
- odznaky nebo cedule na dveře pro nejlepší zaměstnance;
- cena za výzvu, například pohár, který se uděluje za zvláštní zásluhy;
- povýšení, která nesouvisejí se zvýšením platu – například když je příležitost stát se mentorem.
Výhody pro nejvýkonnější členy týmu mohou být bohaté. Zde je jen několik z nich:
- schopnost využívat firemní zdroje, například firemní dopravu;
- schopnost samostatně určit rozvrh nebo formát práce – v kanceláři nebo na dálku;
- možnost vzít si den volna navíc a tak dále.
Některé společnosti doplňují tyto nehmotné bonusy nějakými hmotnými dárky, například nákupem členství v posilovně nejlepším zaměstnancům nebo zaplacením výletu do restaurace. To ale v zásadě není nutné. Ostatně i malá známka toho, že si firma zaměstnance váží a respektuje ho, už člověka inspiruje a motivuje k produktivní práci.
Tip #6. Inspirujte se možnostmi rozvoje
Velmi silným motivátorem je také možnost profesního a kariérního růstu v rámci společnosti. Kariérní postup může být důležitý kvůli ambicím nebo touze člověka „držet krok s vrstevníky“. A příležitost získat nové zkušenosti a profesně růst uspokojuje potřebu seberealizace, odhalení svého talentu a schopností.
Víme, že pokud má člověk pocit, že v nějaké věci dosáhl „stropu“, vede to zpravidla ke ztrátě zájmu. Manažer proto musí vytvářet pro své zaměstnance atmosféru, ve které je podporována touha po profesním a kariérním růstu. Zájem o práci pak nejen neopadne, ale časem i poroste.
Existuje mnoho různých formátů školení a rozvoje zaměstnanců:
- odborné akce – konference, školení, semináře, online školení;
- mentoring a mentoring, kdy zkušenější zaměstnanci předávají znalosti nováčkům;
- čtení knih – můžete si například postavit knihovnu přímo v kanceláři;
- školicí akce v rámci společnosti, například prezentace pro sdílení zkušeností a zajímavých případů a také hry na hraní rolí;
- firemní znalostní báze – užitečné materiály, případy, články, prezentace a knihy můžete uložit do jediného zdroje.
Sbírejte znalostní bázi v samostatném chatu ve firemním messengeru – uložte do ní všechny užitečné materiály a budou vždy po ruce.
Školení dělá zaměstnance silnějšími a sebevědomějšími. Lépe se jim pracuje a zároveň cítí vůči firmě vděčnost. Chcete-li tým dále inspirovat k rozvoji, můžete například umožnit přístup k základnímu školení všem zaměstnancům a na nejzajímavější a „top“ akce posílat pouze ty, kteří již dosáhli významných výsledků.
Kromě školení velmi dobře funguje vyhlídka na kariérní růst. Poskytněte svým zaměstnancům vizi budoucnosti – pochopení toho, jak mohou ve společnosti růst, pokud budou tvrdě pracovat. Prodiskutujte se zaměstnancem, jaké má silné stránky a jaké oblasti růstu, a také jakých výsledků bude muset dosáhnout, aby se posunul na kariérním žebříčku. To ho bude motivovat a inspirovat k produktivní práci.
Pro nové zaměstnance jsou také velmi důležité příležitosti profesního a kariérního růstu. Je důležité, aby člověk, který nedávno začal pracovat ve firmě, pochopil, že se dostal tam, kde se může stát vysoce kvalifikovaným specialistou a případně získat dobrou pozici.
Tip #7. Komplikujte úkoly a delegujte pravomoci
Kromě školení a kariérního růstu existuje další dobrý nástroj rozvoje – postupné komplikování úkolů v práci. Silní zaměstnanci často nemají rádi rutinu a stejný typ úkolů – začínají se nudit a jejich energetická hladina klesá. A zvyšování laťky cílů vytváří vzrušení, touhu „přijmout výzvu“ a dosáhnout nových výšin.
Zkuste nabídnout zaměstnancům nový typ práce nebo nestandardní úkol, který vyžaduje kreativní přístup. Výsledky vás mohou příjemně překvapit. Tato metoda samozřejmě nefunguje u každého. Při stanovování úkolů nezapomeňte vzít v úvahu míru iniciativy zaměstnance, jeho ochotu převzít odpovědnost a zvýšené povinnosti.
Delegujte část svých pravomocí na členy týmu a dejte jim trochu více nezávislosti. Delegování přináší určitá rizika, ale stojí za to. Tím se totiž zaměstnanec nejen inspiruje a motivuje, ale i uleví manažerovi.
Tip #8. Udržujte ducha zdravé soutěže
Rozvíjejte soutěživého týmového ducha – atmosféra zdravé soutěže vytváří pocit vzrušení a pracovní procesy jsou méně rutinní. Nabídněte zaměstnancům například úkol, který je třeba splnit lépe nebo rychleji než všichni ostatní. A za výhru v soutěži slibte malou cenu.
Existuje mnoho formátů, které můžete pro soutěže vymyslet:
- Soutěže v rámci oddělení vyzdvihující nejlepší zaměstnance za měsíc, čtvrtletí nebo rok.
- Odborné soutěže mezi odděleními.
- Týmové sporty nebo sportovní maratony, jako je stoj na prkně nebo kliky.
Kromě ceny můžete vítěze odměnit speciální insignií. Například na kartu zaměstnance posla Compass můžete přidat odznak, který zvýrazní úspěchy dané osoby a označí její vítězství v soutěži.
Nejen soutěžemi můžete ve firmě vytvořit atmosféru zdravé soutěže. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je pravidelně informovat zaměstnance o pokroku kolegů. Poté se členové týmu budou moci porovnat s ostatními členy týmu a „osloví“ vedoucí. Příklady úspěchu před vašima očima jsou to, co vás motivuje stejně jako ceny.
Můžete například požádat obchodní oddělení, aby do messenger chatu psalo o všech uzavřených smlouvách. Ostatní prodejci pak uvidí objemy prodejů a rychlost práce svých kolegů a budou se snažit dělat ještě více.
Tip #9. Zjistěte, co zaměstnanci chtějí, a dejte jim to
Všichni lidé jsou různí – jejich zdroje inspirace a motivace se proto také liší. Nejlepších výsledků dosáhnete, pokud se budete snažit najít individuální přístup ke každému zaměstnanci. To neznamená, že člověk, který třeba nesportuje, by se neměl účastnit týmových soutěží. Jen se bude muset zaměřit na jiné nástroje nemateriální motivace.
Následující techniky mohou poskytnout mnoho nápadů, jak inspirovat své zaměstnance:
- Zjistěte u zaměstnance, co přesně ho na předchozích působištích motivovalo, a co naopak demotivovalo a frustrovalo.
- Pokládejte kolegům projektivní otázky, například „co lidi nejvíce motivuje k práci, co je inspiruje?“ Tento formát otázek vám umožní vyhnout se společensky schváleným odpovědím a zjistíte, co si dotyčný skutečně myslí.
- Věnujte pozornost tomu, jaké metody motivace u konkrétního zaměstnance fungují nejlépe.
- Jednou za půl roku veďte s každým členem týmu „motivační rozhovory“ – zjistěte o jejich profesních a osobních cílech, co se jim na práci líbí a nelíbí, o co se snaží.
Pokud jste manažer, můžete zaměstnanci pomoci dosáhnout nejen pracovních, ale i osobních cílů. Například víte, že člověk plánuje koupi bytu. Proberte s ním výši splátky hypotéky a nastíněte kroky v práci, které zvednou jeho příjem na požadovanou úroveň. Z tohoto cvičení budou těžit obě strany – člověk se bude cítit opečováván a podporován manažerem a společnost získá motivovanějšího a loajálnějšího zaměstnance. Čím úspěšnější jsou členové vašeho týmu v životě, tím vyšší je kvalita a produktivita jejich práce.
Tip #10. Inspirujte se příkladem
Lídr není jen manažer. Toto je vůdce, který vede lidi za sebou. A osobní příklad vůdce může samozřejmě inspirovat všechny členy týmu k dosažení výkonů ve své práci.
Zde je několik tipů, jak zaměstnance inspirovat příkladem:
- Buďte vzorem pro naplňování poslání a hodnot společnosti.
- Ukažte své nejlepší dovednosti, aby se od vás lidé mohli učit.
- Neztrácejte duchapřítomnost ani v obtížných situacích, projevte nadšení a pozitivní přístup.
- Stanovte si vysoké cíle a překonávejte je.
Nejlepší světové společnosti jsou úspěšné, protože jejich lídři do toho vkládají smysluplné úsilí. Ukažte zaměstnancům, čeho můžete dosáhnout, když se budete hodně snažit. A budou vás následovat.
Závěr
Ve skutečnosti trávíme hodně času na pracovištiоvětšinu mého života. Lidé proto zpravidla chtějí, aby si jejich práce klienti i management vážili a jejich činnost měla smysl. Snažte se používat různé metody inspirace a motivace zaměstnanců, vyberte jednotlivé „klíče“ pro každého člověka. To pomůže vytvořit skutečně energický a efektivní tým a podnik bude úspěšnější.
Práce vyžaduje úsilí, ke kterému zaměstnanci potřebují dobré důvody, a nejde jen o finanční stránku věci. Nemateriální motivace jsou ta opatření, která pomáhají zaměstnancům ocenit sebe a organizaci. Pozitivní atmosféra na pracovišti podporuje produktivnější práci. V tomto článku se podíváme na téma nemateriální motivace zaměstnanců a výhody, které přináší zaměstnancům a podnikání.
Co je to nemateriální motivace
Jedná se o manažerské praktiky, při kterých se podnik chová přátelsky ke svým zaměstnancům. V tomto případě se snaží uspokojit jejich potřeby komunikace, respektu, uznání a seberealizace. Emocionální faktor ovlivňuje, jak se cítíme v práci, pracovním prostoru a kolezích. Velkou roli hrají pocity vděčnosti a smyslu, příležitost růst a rozvíjet se a smysl a smysl toho, co děláme.
Nehmotná motivace je v podstatě to, co nám dává pocit spokojenosti s naší prací, kromě příjmu výplaty. Pokud společnost nemá systém nefinančních pobídek, může zaměstnanec dát přednost jiné společnosti s vyšší úrovní příjmů nebo uznáním jejich zásluh.
Proč potřebujete nemateriální motivaci: cíle
Maximalizace lidského potenciálu je v ekonomii významným problémem. Moderní člověk se snaží udržovat rovnováhu mezi prací a osobním životem, hledá v práci nejen možnost zajistit si svou existenci, ale i seberealizaci. Lidé už nechtějí pracovat, pokud je práce neuspokojuje. Schopnost společnosti efektivně dosahovat svých cílů závisí na vnitřním klimatu v týmu.
Při výběru zaměstnanců dbáme nejen na odborné, ale i psychologické kvality specialistů, které jim pomáhají pracovat v týmu a sledovat cíle zaměstnávající společnosti. Vhodně zvolené metody nemateriální motivace zvyšují pozitivní efekt jak pro jednotlivé zaměstnance, tak pro celý tým.
Nepeněžní formy pobídek pomáhají podniku dosáhnout následujících cílů:
- Udržení klíčových zaměstnanců ve firmě. Dobře strukturovaný systém nefinanční motivace snižuje fluktuaci zaměstnanců a zachovává důležité specialisty.
- Přilákání nových vysoce kvalifikovaných pracovníků. Pohodlné a transparentní pracovní podmínky přitahují lidi.
- Udržování pověsti. Spokojení zaměstnanci rádi řeknou pozitivní věci o firmě přátelům a známým.
- Optimalizace a snížení nákladů. Motivovaní lidé, kteří vědí, že jim jejich šéfové naslouchají, budou mít zájem pracovat efektivně a rychle.
- Snížená provozní zátěž. V týmu s promyšleným systémem motivace a zpětné vazby má každý účastník zájem na celkovém úspěchu a je připraven převzít odpovědnost za své volby a činy.
Zkušený manažer ví, za co je třeba zaměstnance odměnit: rozumnou iniciativu, dosahování KPI, účast na každodenním životě týmu.
Typy nemateriální motivace personálu
V podnikové praxi se používají tyto typy nemateriální motivace:
Morální
Zaměstnanci potřebují respekt, uznání svých úspěchů a přínosu pro společnost. Je potřeba zaměstnance nejen stimulovat k dalším úspěchům, ale také ukázat, že na jeho pracovní aktivitě závisí výsledky firmy jako celku. K tomu se používají různé metody nemateriální motivace zaměstnanců:
- Slovní poděkování na firemní akci. Krátký projev, který popisuje zásluhy zaměstnance, si bude dlouho pamatovat jako projev pozornosti a respektu k dosaženým výsledkům.
- Diplom nebo certifikát. Krásně navržený diplom odrážející úspěchy zaměstnance bude hmatatelným uznáním práce.
- Umístění fotografie zaměstnance na webové stránky společnosti nebo na stánek nejlepších zaměstnanců sledovaného období. Metoda bude dlouhodobě stimulovat konkurenceschopné zaměstnance.
- Vděčnost se zápisem do sešitu. Tento způsob odměňování nejen že všem oficiálně vystavuje výsledky zaměstnance, ale signalizuje i možnost kariérního růstu.
- Článek nebo rozhovor o úspěších zaměstnance v podnikové publikaci. Možnost vyjádřit se a deklarovat své úspěchy má pozitivní vliv nejen na povzbuzovaného, ale i na vztahy v týmu.
Psychologický
Tento typ práce s týmem je zaměřen na identifikaci psychologických charakteristik každého jednotlivého zaměstnance a morální podporu členům týmu.
- Dotazník k určení psychologického portrétu umožňuje určit nejlepší typ motivace pro každého zaměstnance.
- Testování k posouzení spokojenosti a prevenci profesního vyhoření pomáhá zastavit přepracování a snížit fluktuaci zaměstnanců.
- Tréninky zvyšují odolnost vůči stresu a zlepšují profesionální komunikaci.
Sociální
Opatření sociální motivace směřují k týmové jednotě, formování firemní kultury a vytváření atmosféry důvěry. Typické příklady nemateriální motivace:
- Teambuilding, firemní akce a hackathony. Za obzvláště efektivní je považováno použití týmových a herních mechanik. Dobře navržené hry a úkoly socializují zaměstnance, kteří spolu mimo práci jen zřídka interagují.
- Neformální akce. Konverzační kluby k procvičování cizích jazyků, setkání s deskovými hrami v pátek večer nebo využití kanceláře jako platformy k diskusi o nápadech. Lidé si tak budou moci spojit svou práci s něčím jiným než s prací.
- Zpětná vazba. Ve své kanceláři si můžete zřídit schránku s poděkováním a na konci každého pracovního týdne ji veřejně číst. Tento způsob motivace ukončí pracovní období pozitivně a posílí soudržnost týmu.
Organizační
Vše, co souvisí s uspořádáním kanceláře a obchodním procesem. Organizační motivace zahrnuje následující akce:
- Uspořádání pracovišť. Zaměstnanci, kteří se v práci cítí dobře, budou rádi přicházet do práce a budou se cítit ze strany zaměstnavatele oceňováni a opečováváni.
- Organizace rekreačních a stravovacích prostor. Možnost obědvat, večeřet nebo relaxovat v kanceláři pomůže zaměstnancům cítit se pohodlně po celý pracovní den.
- Vytvoření pohodlného pracovního plánu a poskytnutí dalších dnů volna pro nejlepší zaměstnance sledovaného období. Možnost mírně posunout rozvrh o hodinu nebo dvě bez dalších schvalování pomáhá najít rovnováhu mezi pracovním a osobním životem a také vyjadřuje respekt ze strany společnosti.
- Zapojení do rozhodování. Společnost uznává hodnotu svých zaměstnanců, když jim dává hlas a poskytuje morální pobídky pro jejich práci.
Metody a nástroje nemateriální motivace
Zaměstnanci, kteří pouze dostávají plat, pravděpodobně nebudou mít zájem o zlepšení obchodní výkonnosti. Zkušení manažeři používají nemateriální motivační nástroje, aby je zapojili do procesu a inspirovali je k práci.
Stanovení dosažitelných cílů
Jasné a podrobné popisy úkolů vám pomohou soustředit se. Když jsou cíle v souladu s hodnotami a přesvědčením člověka, stávají se zdrojem motivace. Když je cíl jasný a blízký každému zaměstnanci, stává se společným. Nehmotná motivace začíná tím, že si tým uvědomí společný cíl.
Odměňovací praktiky
Oslava i malých úspěchů pomáhá udržovat úroveň motivace, zvyšuje sebevědomí a buduje důvěru mezi týmem a vedením. Za odměnu stojí nejen vynikající výkon, ale také každodenní účast. Dárky jsou příjemné pro každého a nemusí být drahé.
Vytváření podmínek pro růst
Zaměstnanec, který má možnost se profesně rozvíjet, cítí vlastní důležitost a smysl své práce. Kariérní růst nemusí být rychlý. Tradičně je kariéra prezentována ve formě řetězce „manažer – vedoucí oddělení – ředitel“, ale pokud se kariérní cesta rozšíří, „manažer – senior manažer – vedoucí skupiny“, prodlužuje motivaci.
Flexibilní pracovní doba
Možnost přizpůsobit si svůj rozvrh a práci na dálku dává zaměstnancům pocit kontroly a snižuje stres. Když zaměstnanci vyhovuje skloubit práci a život, nemá zájem měnit firmu, protože tam mohou být podmínky mnohem horší.
Budování týmu
Pravidelná účast na teambuildingových aktivitách buduje pocit kamarádství a spolupráce v týmu. Správně organizované teambuildingové aktivity zvyšují důvěru a zlepšují komunikaci v týmu. Je však třeba připomenout, že ne každý tým přijme takovou zábavu s radostí.
Gamifikace
Používání prvků herního designu v každodenních činnostech k zapojení zaměstnanců. Gamifikace vytváří soutěžní a přátelskou atmosféru v týmu. Svůj prodejní tým můžete například motivovat k dosažení svých cílů tím, že je odměníte odznaky nebo body za každý úspěšný prodej.
Lidstvo
Lidské zacházení se zaměstnanci a uznání jejich hodnoty. Když manažeři projevují empatii, soucit a laskavost vůči svým zaměstnancům, zaměstnanci cítí, že je organizace oceňuje a podporuje. Lidskost lze prokázat uznáním a oceňováním příspěvků, poskytováním emocionální podpory, flexibility a porozuměním osobní situaci zaměstnanců. Kultura vzájemného respektu a důvěry v týmu zvyšuje spokojenost s prací.
To jsou hlavní nemateriální metody motivace zaměstnanců, běžné mezi vrcholovým managementem úspěšných organizací. Máme bohaté zkušenosti s výběrem top manažerů schopných vybudovat a zavést kvalitní systém motivace zaměstnanců.
Jak zavést systém nemateriální motivace
Základní principy utváření motivačního systému zaměstnanců:
- Dostupnost.
- Postupnost.
- Hmatatelnost.
- Včasnost.
- Složitost.
Prvním krokem v tomto procesu je identifikace problémů společnosti, které vyplývají z nedostatku motivace, jako je fluktuace zaměstnanců, nízká produktivita a nezdravé týmové prostředí.
Dále si musíte udělat seznam hlavních cílů a cílů motivace, jako je zvýšení roční produktivity, snížení fluktuace zaměstnanců nebo zlepšení dovedností zaměstnanců pro zvýšení prodeje. Podmínečně rozdělte tým do skupin: klíčoví specialisté, top manažeři a personální rezerva. Vypracujte pro každou skupinu motivační plán.
Průzkumy jsou důležitým krokem při určování metodologie. Mohou být vedeny formou otevřených nebo anonymních průzkumů a také individuálních rozhovorů. Na základě získaných údajů zdůvodněte volbu konkrétních metod, jejich posloupnost a četnost. Určete klíčové KPI pro motivační systém. Udělejte si rozpočet, připravte potřebnou dokumentaci a nezapomeňte personál informovat o novém motivačním systému. Spouštění a testování by mělo probíhat postupně, počínaje jedním oddělením nebo skupinou. Analyzujte výsledky, abyste identifikovali slabé stránky plánu a v případě potřeby upravte pobídky.
Hodnocení efektivity nemateriální motivace: peníze rozhodně nejsou to hlavní?
Zaměstnanci nemohou být motivováni pouze penězi. Ve firmě, kde je práce kreativní nebo vyžaduje značné intelektuální úsilí, se důležitými motivačními faktory stávají osobní růst, možnost pracovat na zajímavých projektech, pocit uspokojení z dobře vykonané práce a další nehmotné faktory. Pokud týmu není jasné, na čem pobídky závisí, nebo se zdají svévolné či nespravedlivé, ovlivňuje to také motivaci.
V konečném důsledku je nepravděpodobné, že by člověk, který sedí v kanceláři jen kvůli platu, pracoval s plným nasazením, což znamená, že jeho příspěvek ke společné věci bude zanedbatelný.
Pro posouzení účinnosti nepeněžního pobídkového systému zvažte různé faktory. Například: zveřejňování fotografií zaměstnanců kanceláří a firem na sociálních sítích a používání produktů se symboly značky odrážejí loajalitu k firmě. Spokojenost zaměstnanců s jejich manažerem také ovlivňuje motivaci. Při studiu tohoto faktoru pomáhají průzkumy řadových zaměstnanců.
Příklady nemateriální motivace a pobídek pro personál
Společnosti mohou zaměstnancům poskytovat různé, včetně netradičních, nefinanční pobídky k inspiraci a motivaci. Existuje mnoho případů, kdy nepeněžní opatření přispěla k rozvoji podnikání. Formy nemateriálních pobídek pro zaměstnance zahrnují:
- konzultace s obchodním koučem,
- obědy zdarma, včetně možnosti předobjednávky,
- flexibilní pracovní doba,
- možnost zpoždění až 30 minut,
- úplné nebo pravidelné zrušení dress code,
- svoboda přidělovat si čas na práci a odpočinek v kanceláři,
- bezplatné školení a pokročilé školení,
- firemní akce pro posílení týmového ducha,
- programy pro práci na dálku a stěhování,
- možnost přijmout zajímavější úkoly.
Úlohou manažera je určit nejlepší způsoby odměňování – peněžní i nefinanční – pro každého zaměstnance v závislosti na jeho psychologickém typu. Jung rozděluje lidi do čtyř hlavních typů, z nichž každý má svůj primární motivátor. Studium této a podobných teorií pomáhá vytvořit ve firmě ideální motivační atmosféru.
Shrnutí
Nefinanční motivace zaměstnanců je mocným nástrojem řízení, který zvyšuje angažovanost a produktivitu zaměstnanců. Uznání zásluh, pocit osobního přínosu a příležitosti k růstu a rozvoji zlepšují vztahy v týmu a ovlivňují kvalitu života každého účastníka. Pro zavedení efektivního systému nemateriální motivace musí manažer metodám rozumět a zvolit ty nejvhodnější. A pravidelná zpětná vazba pomůže s analýzou a dalším zlepšováním. V případě potřeby vybere Up Business pro vaši společnost odborníka kompetentního k vytvoření a implementaci systému nefinančních pobídek. Jsme připraveni vám také poradit s vývojem takového motivačního systému. Naši specialisté pomohou vašemu týmu dosáhnout další úrovně.
Objednejte si pracovní motivační systém pro své zaměstnance na našem webu
