Pohovor na vedoucí pozici: jak projít nejtěžším stresovým pohovorem?

Při pohovoru na manažerskou pozici musí uchazeč prokázat znalosti v oblasti managementu, tedy odpovědět na otázku: jak řídit lidi? A zajímejte budoucího zaměstnavatele o osobní zkušenosti s efektivním rozhodováním.

Staňte se manažerem

Řídit znamená přidělovat realizovatelné úkoly podřízeným a sledovat jejich plnění. Nejžádanější vlastnosti kandidáta na vysokou pozici:

  • kompetentní komunikace;
  • delegování pravomocí;
  • řešení konfliktů;
  • budování týmu;
  • plánování;
  • organizace času;
  • vedení lidí;
  • kreativita myšlení;
  • věrnost.

Účel pohovoru při ucházení se o zaměstnání — odhalit potenciál uchazečových uvedených dovedností. Při diskusi o jakýchkoli tématech, a to i těch, která se týkají osobního života, je nežádoucí příliš se vzdálit od ukazatelů řízení.

O výhodách informací

Ve fázi přípravy byste si měli prostudovat webové stránky společnosti, její strukturu, jména vrcholových manažerů a pole působnosti. Užitečné informace pro úspěšný pohovor jsou obsaženy v popisu práce v části pracovní povinnosti s výčtem osobních kvalit budoucího zaměstnance.

Neignorujte standardní požadavky: ambice, družnost, aktivita, touha rozvíjet se. Získané informace vám pomohou orientovat se, mluvit a ptát se konkrétně na dané téma.

Osoba v hodnotící situaci nevyhnutelně zažívá emoční stres. Maximální povědomí o možných pracovních příležitostech snižuje úroveň stresu.

Diskuse nebo případy

Zaměstnavatelé si obvykle vybírají jednu ze tří kategorií pohovorů:

  1. Strukturovaný;
  2. situační;
  3. Smíšený.

V prvním případě konverzace probíhá podle určitého plánu. Většina otázek se týká informací z životopisu, důvody pro propuštění, motivy činnosti, požadovanou úroveň platu a představy o vyhlídkách. Žadatel by měl být klidný ohledně potřeby opakovat hlavní body své biografie a zdůraznit podobné zkušenosti s řízením.

Druhá kategorie zahrnuje řešení praktických problémů skutečné obchody nebo případy. Mohou požádat kandidáta samotného, ​​aby řekl zajímavé případy ze své praxe, pozitivní i katastrofální. Je těžké mluvit o svých selháních. Ale nejšpatnějším způsobem, jak se chovat, by bylo říct frázi jako „celá moje zkušenost byla úspěšná“. To se neděje a tato odpověď umožňuje mít podezření na nepoctivost. Je třeba si předem vědomě zapamatovat své silné a slabé stránky a být ochoten o nich mluvit.

Velkou výhodou žadatele je jeho pozitivní přístup. Příběh o nepříjemné události musí být uzavřen s pozitivní poznámkou, například: „Proto jsem získal užitečnou dovednost.“ Smíšený typ konverzace kombinuje diskusi o životopisu s návrhem situačních úkolů. Existují složitější testy: obchodní hry, komplexní hodnocení, multifaktorové psychologické testování. Jsou na ně varováni předem a poskytují další informace pro školení.

Neschopnost

Stereotypní chování, nedostatek sebevědomí, nedostatek nezávislosti a vysoká sugestibilita brání kariéře v podnikání.

Nejčastější chyby uchazečů o místo šéfa:

  • Neodhalují své dovednosti;
  • Nemohu si vzpomenout na osobní úspěchy nebo neúspěchy;
  • Nevstupují do dialogu, na nic se neptají;
  • Mluvit špatně o minulých pracovních místech;
  • Zájem o bonusy a výhody;
  • Viz předběžné dohody s HR manažerem;
  • Zasekněte se v nesouvisejících tématech.

Uvedené chyby – doklad o nedostatečné kvalifikaci. Dobrá příprava odstraní případné nešťastné momenty.

Sebevědomé chování

Příklady manažerských rozhodnutí by měly být založeny na znalostech managementu. Bylo by správné podrobně popsat, jaké konkrétní úkoly byly splněny prostřednictvím delegování nebo plánování.

Neměli byste zmiňovat předběžný rozhovor na personálním oddělení, apelujte na podporu HR manažera. Kandidát na vedoucí pozici bude pohovor s generálním ředitelem nebo obchodním ředitelem. Profesionál tohoto rangu má zájem získat odpovědi na své otázky a neposlouchat příběh o schůzce s podřízeným. Hledat podporu během vyjednávání znamená ukázat nedostatek vůdčích kvalit a nedostatek důvěry v sebe a své zkušenosti.

READ
Je možné přestat mlčet sám?

Vyšší manažeři se nedobrovolně spojují se zaměstnanci stejné úrovně, takže veškerá negativa, kterou uchazeč nechtěně projevuje ve vztahu k předchozímu působišti, působí nepříznivým dojmem.

Diskuse o bonusech, zvýšení platu nebo dostupnosti asistenta je nevhodná a týká se období po skončení zkušební doby. Odpověď na jednoduchou otázku o rodinném stavu by měla obsahovat 2-3 slova, a ne podrobný příběh o koupi bytu s hypotékou.

Kód šaty

Studium fotografií klíčových zaměstnanců a pracovního prostředí vám pomůže při výběru správného oblečení. Pokud nejsou informace na webu dostupné, pomůže HR oddělení. Nutno podotknout, že v některých firmách jsou tetování a piercing považovány za nepřijatelné pro uchazeče o manažerskou pozici.

Obchodní etiketa

  1. Dochvilnost. Na schůzku se dostavte 5-10 minut před začátkem. Pokud se pravděpodobně opozdíte, určitě zavolejte na personální oddělení.
  2. Vypínání mobilního telefonu. Je nepřijatelné nejen přijímat hovory během hovoru, ale také vypnout vyzváněcí telefon, a tím přerušit účastníka hovoru.
  3. Správný pozdrav. V obchodním životě jako první podává ruku ten, kdo je na vyšší pozici.
  4. Konstruktivnost. Recepční rozhovor je dialog. Schopnost naslouchat je stejně důležitá jako mluvit konkrétně, při respektování pracovní doby přítomných na jednání.
  5. Ukončení dialogu nastává po vzájemné dohodě nebo z iniciativy zaměstnavatele.
  6. Velmi dobrým řešením je připravit několik otázek na poslední fázi pohovoru. Je vhodné se zeptat na úkoly, cíle a dostupnost zdrojů. To vyjadřuje zájem o budoucí povinnosti.

Složky úspěchu

Uchazeč o vedoucí pozici prokazuje svou schopnost podnikat, ovládat a zvládat krize. Aby pohovor dopadl dobře, musíte mít úplné informace o zaměstnavatelské společnosti, prokázat vysokou kvalifikaci v oblasti manažerských rozhodnutí a prokázat sebevědomé chování v souladu s podnikatelskou etikou. K dosažení cíle přispívá důkladná předběžná příprava.

Představte si „napumpovanou“ hru na „kočku a myš“, kde má kočka v úmyslu sežrat myš a myš musí zůstat v klidu, předstírat, že on a knír jsou nejlepší přátelé, a přelstít predátora. Na konci této hry musí vyhrát kočka i myš. Zvláštní, že?

Stresový pohovor je hra, do které můžete být vtaženi během pohovoru bez vašeho souhlasu. Když budete znát pravidla hry a budete je dodržovat, vyhnete se nervovému zhroucení a postoupíte do další úrovně.

// očima predátora

Posláním náborového pracovníka je vytáhnout vám půdu pod nohama, přivést vás k šílenství, znervóznit vás. Úkolem uchazeče je udržet si „poker face“ navzdory všem zkouškám, nereagovat na agresi a nekousat personalistu.

Vedení stresujícího pohovoru je stresující i pro personalistu, protože ne všichni recruiteři to umí. Eichar je povinen předem vypracovat plán pohovoru, zajistit všechny možné varianty chování uchazeče a hlavně je správně interpretovat.

Stává se, že specialista spěchá, aby na uchazeče udělal dojem svými dovednostmi při stresovém pohovoru, a klade neslušné a vtíravé otázky. Uchazeč rychle rozpozná úmysly náborového pracovníka, a zde je důležité nerozdělit se. V opačném případě urazíte specialistu a on vám nedá zelenou.

READ
Jak potěšit ženu v posteli
Replika:
Daria, uchazečka o pozici office manager ve společnosti MIEL

„Zpočátku bylo všechno jako obvykle: přišel jsem a dostal jsem formulář k vyplnění, pak mě požádali, abych chvíli počkal, a po pár minutách mě pozvali do kanceláře. Poměrně příjemná dívka kladla standardní otázky: „Povězte mi podrobněji, proč právě naše společnost?“, „Povězte mi o univerzitě“. Poté se celkem vytrvale ptala na místo bydliště, zdálo se mi, že dokonce se mě nějak snažil přesvědčit, že je velmi obtížné cestovat do Moskvy za prací z moskevské oblasti. Dialog probíhal asi takto:

– Jak můžeš vstávat tak brzy a neunavit se?
— Studoval jsem na moskevské škole a zvykl jsem si na brzké vstávání a cestování, to je pro mě normální.
— Možná bychom měli hledat něco blíž k domovu?
— V mém městě je extrémně těžké najít dobře placenou práci s rozvrhem, který mi vyhovuje a perspektivou růstu. (Přiznám se, že jsem zvyklý na ostražitý přístup zaměstnavatelů k mému bydlišti).

Pak se stalo něco, co jsem nečekal, HR k mým brýlím kritizovala, v jejím hlase bylo patrné pohrdání:
— Mohl byste si sundat brýle?
– V případě potřeby můžu .
– Dario, proč je tedy nosíš, když je můžeš sundat, je to pocta módě?
– Ne, to je nutnost, mám komplexní astigmatismus.
– Jsou problémy se zrakem opravdu tak vážné?
– No, o čem to mluvíš! Bez brýlí samozřejmě vidím, ale lékaři radí je nosit stále, aby se mi nezhoršoval zrak!
— Proč nevyrábíte čočky v 21. století?!

Abych byl upřímný, byl jsem vážně zmatený a měl jsem podezření, že se rozhovor ubírá špatným směrem, ale na všechny otázky jsem odpověděl klidně a důsledně. Dívka mi po poslechu poblahopřála a řekla, že se jí líbím a pozvala mého přímého nadřízeného, ​​abych si ujasnil všechny nuance, které mě zajímaly.“

// Odkud se berou nohy?

Jako metoda byly stresové rozhovory vytvořeny až v polovině minulého století. A jako obvykle v hloubi vojenských oddělení – vyřešit problém náboru a kontroly personálu. Neočekávané, drsné nebo přímo hrubé chování tazatele umožnilo nejen rychle ověřit odolnost uchazeče vůči stresu, ale také otestovat jeho schopnost prokázat flexibilitu a schopnost chovat se v nestandardních situacích.

Postupně se rozsah stresových rozhovorů rozšířil na nábor hasičů, policistů a armády a brzy si všichni chtěli přijmout osvědčené postupy pro náborové kancelářské pracovníky. Inovátoři byli nalezeni v Evropě a USA. Samotná příležitost diktovala potřebu něco změnit. Na konci dvacátého století tedy vedoucí cizí země aktivně převáděli celou produkci do zemí jihovýchodní Asie, kde byla vytvořena hlavní pracovní místa. Ve městech byla objektivně méně práce a počet lidí, kteří jsou ochotni pracovat, neustále rostl. Proto se zdá, že myšlenka použití metody stresového rozhovoru k omezení uchazečů o zaměstnání v civilním sektoru je oprávněná a prakticky inovativní. A o několik desetiletí později se metoda stresového rozhovoru dostala do domácí praxe.

READ
Kompatibilita znamení zvěrokruhu Kozoroh

Existuje legenda o návštěvě slavného sovětského skladatele Arama Chačaturjana u Salvadora Dalího. Chačaturjan dlouho čekal na domluvené setkání v prostorném sále na svůj vlastní „Šavlí tanec“, dojatý umělcovou pohostinností. Čas plynul, ale majitel nikam nespěchal. Najednou se dveře otevřely a Salvador Dalí rychle proběhl kolem sovětské delegace. Podle různých verzí: oblečený, nahý, nahý na koni. Poté vyšel majestátní majordomo a oznámil, že „publikum skončilo“. Slavný skladatel se tedy stal obětí stresového podvodu geniálního umělce.

//Kdo padne do pasti na myši
Zátěžové pohovory se nejčastěji provádějí s kandidáty na pozice, které zahrnují neustálou komunikaci s různými lidmi a taková práce slibuje nervozitu a neklid. „Riziková skupina“ zahrnuje manažery a jejich asistenty, manažery prodeje a zákaznických služeb, reklamní a pojišťovací agenty, novináře, kancelářské manažery a specialisty na pojistné události. V těchto pozicích je schopnost ovládat se a rozumně uvažovat v kritických situacích stejně cenná jako profesionální dovednosti a pracovní zkušenosti.

Pokud náhodou pracujete jako osobní asistentka excentrického šéfa, pak se stres stane vaším stínem po celou dobu vaší spolupráce s ním a trapné otázky budou normou už od prvního pohovoru.

Replika:
Marina, uchazečka o místo osobního tajemníka slavné politické a veřejné osobnosti, jednoho z prvních multimilionářů v Rusku:

„Rozhodnutí odpovědět na pozvání k pohovoru bylo bleskové! Vysoký plat a kancelář s výhledem na Kreml zaujaly. Vypadala jako asistentka sekretářky: vysoký culík, zářivě růžové rty, zvýrazněné oči, vysoké podpatky. Potká mě mladý muž, prohlédne si mě od hlavy až k patě a řekne: „Neměla bys být tak bystrá. “ Jeho poznámce jsem nepřikládal žádnou důležitost. Rozhovor začal, přišel bezprostřední šéf a požádal mě, abych vstal a otočil se. Připadal jsem si jako na koňské výstavě. A pak přišly otázky: “Kdo jsou rodiče?”, “Ortodoxní?”, “Proč je smetánka katolík?” Poté bylo dáno několik doporučení ohledně mého vzhledu. “Žádné kalhoty, parfém, rtěnky, pouze sukně pod kolena, černé boty a můžete jít do práce!” – uzavřel „šéf“. Netřeba dodávat, že podivný rozhovor později vypadal jako pouhá maličkost! Náš profesionální vztah skončil, když po mně ve vzteklém stavu z mně neznámého důvodu, jehož viníkem jsem rozhodně nebyl, znovu hodili notebook. “

// Vyhrajte před začátkem hry

Na stresový pohovor se musíte připravit ještě před začátkem pohovoru. Náborář vás může požádat, abyste chvíli počkali ve vstupní hale nebo na recepci s argumentem, že zpoždění je způsobeno naléhavými nepředvídatelnými záležitostmi. Sám se bude v klidu procházet s šálkem kávy nebo klábosit s kolegou před nosem. Zkouška času může trvat od několika minut do hodiny i více. V žádném případě nedávejte ostatním najevo svou netrpělivost – personalista musí vidět, že je těžké vás naštvat. Snažte se mu také nepřipomínat vaši osobnost – tím odhalíte vaši netrpělivost. Čtěte například knihu nebo sledujte svůj oblíbený televizní seriál (nezapomeňte používat sluchátka!) – nechte odborníka vidět, že si vážíte svého času a víte, jak jej využít.

// V tlapkách kočky

Jakmile budete konečně pozváni do pohovorové místnosti, buďte připraveni vidět, že tamní prostředí není pro jednání zrovna nejpříznivější. Ano, to je možné ve společnosti vašich snů! Zátěžový pohovor se může odehrávat v zadní místnosti, úzké chodbě nebo v kancelářské kuchyni. Zasedací místnost může být tmavá a páchnoucí a personální manažer si na vás posvítí baterkou a jen se pokusí cuknout! Ostatně připravte se na to, že vám pověstné křeslo nenabídne.

Buď v tom v pohodě. Neříkejte, že je vám to nepříjemné, ale zdvořile požádejte o změnu podmínek – otevřete okno, zapněte hlavní osvětlení, přineste židli.

READ
Co muži a ženy milují v předehře před intimitou: předehra

Připravte se na nestandardní otázky hned ze začátku a na to, že kromě recruitera či přímého manažera můžete potkat všechny jeho kolegy, kteří znají pravidla hry a budou se vás snažit zmást a shodit z cesty k úspěšný pohovor.

Replika
Nina, uchazečka o pozici ekonom ve společnosti Fazer:

„Jakmile jsem vstoupil do kanceláře na pohovor, vedoucí oddělení se mě okamžitě zeptal na hodnotu faktoriálu nula. Okamžitě jsem ztratil rozum a pak se všechno pokazilo. Přiznám se, že jsem se na to nepřipravoval. Nejistě zamumlala: “Jedna.” Poté manažer klidně pokračoval v kladení otázek na podstatu věci. Než jsem se stačil vzpamatovat, přišli do kanceláře všichni vedoucí oddělení, dokonce i účetní! Jelikož jsem včera student, nečekal jsem takovou pozornost vůči mé osobě. Uspořádali mi kulatý stůl a všichni se mě stihli na něco zeptat. Poté jsem dostal případ, který bylo potřeba vyřešit pod jejich pečlivou pozorností. Bylo pro mě velmi těžké se soustředit a celou dobu jsem si myslel, že je neprofesionální tolik tlačit na uchazeče. Až později jsem se dozvěděl o praxi stresových pohovorů. Vezměte si, že jsem neprošel zátěžovým testem.”

// Nejprve přemýšlejte, pak mluvte!

Při komunikaci s tazatelem buďte vždy klidní a sebevědomí, aniž byste ztratili sebeúctu. Nikdy nedopusťte, aby se vaše emoce vymkly kontrole – jakékoli zvýšení hlasu, hrubost v reakci nebo výbuchy hněvu mohou znamenat neúspěšný rozhovor. Náboráři mají spoustu způsobů, jak otřást vaší rovnováhou. Nebuďte překvapeni, když slyšíte provokativní otázky typu: „Jaké kroky jste ve svém předchozím zaměstnání podnikli, které vedly ke krachu společnosti?“ nebo “Cítíte se příliš sebevědomě?” Neměli byste se nechat zavěsit na nevstřícnost svého partnera, soustředit se na formulaci odpovědi, která je vás hodná, a pamatujte – vy jako žadatel jste testováni na vytrvalost při práci s možnými provokativními klienty v kontroverzních situacích. Zkuste dát odůvodněnou odpověď, která by vyvrátila tvrzení HR. Nebojte se dělat krátké přestávky na přemýšlení o slovech a frázích – je lepší myslet na pár sekund navíc, než dát rychlou, ale zcela nepřijatelnou odpověď.

HR manažer může předstírat nedorozumění a položit stejnou otázku s přetrváváním parrota Popka, jako by nedostal odpověď a pokusil se vás sráčit. Nedělá to s úmyslem vysmívat se. Možná, že po této práci se setkáte s takovým klientem, který nerozumí „jednoduchým pravdám“.

READ
Známky upřímné mužské lásky k ženě

Pamatujte, že mnoho položených otázek nemá správné odpovědi, takže hodnocením nebude efektivita, ale touha najít řešení, jako kdybyste vyjednávali s klientem a museli ho přesvědčit, že vás potřebuje.

// Přátelte se s kočkou

Buďte připraveni na to, že HR vás může neustále přerušovat uprostřed věty, spěchat na vás, zastavovat vás, vyjadřovat nedůvěru ve vaše slova, obecně být tím nejhorším partnerem ve vašem životě: „To všechno je nesmysl, nesmysl,“ „No, to je v naší společnosti nepravděpodobné.“ bude se hodit“, „Blíž k věci“, „To nás nezajímá, co ještě máš?“ V této situaci se nesnažte hádat se specialistou – povede to ke konfliktu a boji. Zůstaňte v klidu a ověřte si u HR manažera, s jakými body přesně není spokojen, a nabídněte alternativu. Buďte obratní a flexibilní.

Existuje mnoho technik vedení zátěžového rozhovoru, ale v každém případě by měl skončit pozitivně. Náborář je povinen vám smírnou cestou vysvětlit, za jakým účelem byly provokující otázky položeny. Pokud pohovor skončil stejně drsně jako začal, pak to může jen naznačovat nekompetentnost personalisty. Po takovém pohovoru uchazeči zpravidla málokdy přijmou pracovní nabídku a stresový pohovor je považován za pouhou urážku.

// PS Situace je změna

Někdy zátěžový pohovor vydrží i sám zaměstnavatel. Kdo na to rozhodně není připraven, je on. Hlavním pravidlem v této hře je udržení klidu.

Replika
Andrey, vedoucí IT oddělení společnosti Elvis-NeoTek, vedl pohovor s uchazečem o pozici inženýra testování softwaru:

„Začal jsem standardními otázkami (přístupy k hodnocení kvality softwaru, testovací případy, známé technologie). Něco neslyšně mumlá, neví, zkrátka nic. Dobře, myslím, že když má člověk technické myšlení, tak to zvládne. Začínám se ptát na něco od tervera, kombinatoriky. Dívá se na mě, mrká očima a brouká. No, myslím, do prdele, madam přišla získat práci jako inženýrka. A co je nejdůležitější, všechno přesvědčuje: “No, zeptejte se na cokoli jiného, ​​​​odpovím.” To je zvláštní muž.

Můj dojem není stejný jako po přečtení životopisu, ale i nadále komunikuji, protože stále existuje šance na najmout osobu. Třetí otázka, čtvrtá – opět selhání. Už nechci najmout takového zaměstnance, chci odejít. A pak: „No, zeptejte se něčeho jiného!“ No, je to zbytečné! Pokud neodpovíte, pak „Dosvidos“, ale i když odpovíte, nic nezmění: Předchozí selhání nezmizí! Stručně řečeno, nemá smysl požádat o požádání o něco jiného, ​​kdy tazatel již chce konverzaci ukončit.

Ale dívka mě žádá, abych se jí zeptal na něco jiného. No, není to “2X2” zeptat se, že? Dobře, ptám se: “Kolik bajtů je v kilobajtu?” Pauza. tleskej-tleskej oči.

“Sto?” – Buď odpoví, nebo se mě zeptá. začnu se usmívat. “Tisíc?” – Dívka skoro pláče. “Tisíc. milionů??” – jen se snaží hádat. No, obecně u pohovoru neprošla.”

Rating
( No ratings yet )
Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: