Motivaceje proces motivace sebe i druhých k jednání za účelem dosažení osobních nebo organizačních cílů.
Staré koncepty motivace. Mnoho manažerů, zejména těch bez specializovaného vzdělání, je těmito koncepty silně ovlivněno. Lidé, kteří jsou v moderních organizacích podřízení, jsou obvykle mnohem vzdělanější a bohatší než v minulosti. Proto jsou jejich motivy k práci složitější a obtížnější než dříve.
“Metoda mrkve a biče” po staletí známá. V legendách a mýtech můžete najít mnoho příběhů, ve kterých králové drží před očima hrdiny odměnu nebo mu nad hlavou zvedají meč. Dlouhou dobu se považovalo za samozřejmé, že lidé budou vděční za cokoli, co jim a jejich rodinám umožní přežít. Postupně se život lidí začal zlepšovat a manažeři začali chápat, že jednoduchá „mrkev“ ne vždy přiměje člověka pracovat tvrději.
Pokusy o použití psychologických metod. Taylor a Gilbert také napsali, že „zprávy o teorii podvědomí Sigmunda Freuda se rozšířily po celé Evropě a dostaly se do Anglie“. S příchodem práce E. Mayo se ukázalo, jaké potenciální výhody slibuje pochopení psychologie a že motivace typu „mrkev a bič“ nestačí. Mayo a jeho spolupracovníci během osmi desetiletí výzkumu chování pracovníků na pracovišti dospěli k poznání, že lidské faktory, zejména sociální interakce a skupinové chování, silně ovlivňují pracovní výkon.
Základní principy motivace: 1. Stanovení cílů a záměrů. 2. Publicita. Dostupnost zpětné vazby. Informace o výsledcích práce celého týmu vytváří mezi zaměstnanci pocit vlastnictví a odpovědnosti. Informace o výkonu každého zaměstnance mohou stimulovat pracovní aktivitu prostřednictvím soutěživého postoje. Informace o odměňování podle výkonu a vysvětlení rozdílů v jejich výši pomáhá předcházet pocitům nespravedlnosti mezi zaměstnanci. 3. Vzájemný vztah cílů a odměn, stanovení hodnotících kritérií. Zaměstnanci musí vědět, jakou odměnu dostanou za určité výkonnostní výsledky. 4. Jednota morálních a materiálních metod stimulace. Kombinace peněz, hmotných statků a pochval vede k efektivnějšímu pracovnímu výkonu zaměstnanců. 5. Vytváření příznivých podmínek pro efektivní práci. Příznivé klima v týmu a estetika pracoviště pozitivně působí na pracovní aktivitu. 6. Používání převážně pozitivních pobídek. Převaha napomenutí a pokut může vést k napjaté atmosféře v pracovní síle a k zatajování informací ze strachu z trestu. 7. Zohlednění osobních kvalit zaměstnance. Vlastnosti charakteru schopnosti, hodnotového systému určitého člověka odhalují motivační faktory, které na něj mohou mít největší vliv.
6 Moderní teorie motivace
Moderní teorie motivace. Studium lidského chování v pracovním procesu poskytuje obecná vysvětlení motivace a umožňuje vytvářet modely motivace zaměstnanců na pracovišti. Teorie motivace se dělí do dvou kategorií: obsahové a procesní.
Obsahové teorie motivace jsou založeny na identifikaci těch vnitřních motivací, nazývaných potřeby, které nutí lidi jednat tak a ne jinak. Tomu se věnují práce A. Maslowa, D. McClellanda a F. Herzberga.
Procesní teorie motivace modernější, založené na představách o tom, jak se lidé chovají, s přihlédnutím k jejich vnímání a poznávání. Hlavními procesními teoriemi jsou teorie očekávání, teorie spravedlnosti a Porter-Lawlerův model motivace. Přes rozdíly mezi těmito teoriemi se vzájemně nevylučují a jsou efektivně využívány při řešení problémů motivace lidí k efektivní práci.
Potřeby a požadavky. Člověk zažívá potřebu, když fyziologicky nebo psychicky pociťuje nedostatek něčeho. V souladu s kulturní strukturou může potřeba nabývat charakteru potřeby specifické. Většina psychologů souhlasí s tím, že potřeby lze v zásadě klasifikovat jako primární potřeby, často nazývané potřeby, a sekundární potřeby nebo jednoduše potřeby.
Primární potřeby jsou vrozené povahy, jsou podmíněny geneticky. Jsou to potřeby jídla, vody, potřeba dýchání, spánku, potřeba komunikace.
Sekundární potřeby svou povahou souvisejí s kulturním způsobem života a realizují se prostřednictvím zkušenosti. Významné místo mezi nimi zaujímají sociálně-psychologické, například potřeby úspěchu, respektu, náklonnosti, moci a potřeba k někomu nebo něčemu patřit. Lidé mají různé životní zkušenosti, takže sekundární potřeby se výrazně liší.
Motivační chování je, že lidské potřeby slouží jako motiv k jednání. V tomto ohledu je motivace považována za pocit nedostatku něčeho, co má určitý směr. Jedná se o behaviorální projev potřeby a je zaměřen na dosažení cíle, který je vnímán jako prostředek k uspokojení potřeby. Když člověk dosáhne takového cíle, jeho potřeba je uspokojena, částečně uspokojena nebo neuspokojena.
Zákon výsledku spočívá v tom, že míra uspokojení z dosažení cíle ovlivňuje chování člověka za podobných okolností v budoucnosti. V souladu s tímto zákonem mají lidé tendenci opakovat chování, které si spojují s uspokojením potřeby, a vyhýbají se chování, které je spojeno s nedostatečným uspokojením. Pokud jsou konkrétní typy chování nějakým způsobem odměňovány, pak si lidé pamatují, jak toho dokázali dosáhnout. Až se člověk příště setká s problémem, snaží se ho vyřešit osvědčeným způsobem.
Problémy motivace prostřednictvím potřeb z toho důvodu, že existuje mnoho různých specifických lidských potřeb, cílů, které podle různých lidí vedou k uspokojení jejich potřeb, a typů chování při dosahování těchto cílů. Struktura potřeb člověka je určena jeho místem v sociální struktuře, kulturní strukturou a nabytými zkušenostmi. Proto neexistuje žádný nejlepší způsob motivace. Co je účinné pro motivaci některých lidí, nemusí být účinné pro jiné.
Odměna – to je to, co člověk pro sebe považuje za cenné. Vnímání hodnoty lidmi se velmi liší, stejně jako jejich hodnocení odměn.
Vnitřní odměna – To je uspokojení, které přináší samotná práce. Vnitřní odměnou je tedy pocit dosažení výsledku, obsah a význam vykonané práce a sebeúcta. Přátelství a komunikace, které vznikají při práci, jsou také vnitřní odměnou. Nejjednodušším způsobem vnitřní odměny je vytvoření vhodných pracovních podmínek a přesné nastavení úkolů.
Vnější odměna poskytuje organizace. Příklady vnějších odměn zahrnují plat, povýšení, symboly pracovní prestiže, chválu a uznání, stejně jako doplňkové výhody a dovolené.
Motivace je proces formování zájmů člověka jako hlavní důvod, který ho povzbuzuje k rozvoji a jednání. Motivace představuje touhy a motivace, které mohou způsobit osobní aktivitu a určovat její obsah.
Motivační koncept
Mezi nejdůležitější poznatky v motivační sféře patří různé typy motivů. V životě a činnosti lze pozorovat různé motivy. Je jich tolik, kolik je možných vztahů mezi jedincem a okolím.
Motivace je soubor okolností, které motivují člověka k jednání. Je zaměřena na uspokojování potřeb a je duševním procesem, který určuje lidské chování. Motivace přitom může určovat aktivitu a stabilitu, organizaci a směřování jedinců.
Článek: Motivace: role motivů v lidském rozvoji
Motivace je širší pojem než kategorie „motiv“. Je to dáno tím, že motiv je základem odpovídajícího jednání člověka, které má vnitřní základ.
Kategorie „motivace“ má několik významů. Především zahrnuje systém psychologických faktorů, které ovlivňují lidské jednání a chování, včetně účelu, potřeb, záměrů a motivu. Za druhé je reprezentován procesem, který jedince stimuluje k akci.
Motivační systém je psychologický systém, který zahrnuje:
- zájmy,
- instalace,
- přesvědčení,
- hodnoty,
- Potřeby,
- motivy,
- Atrakce,
- cíle,
- normy,
- Stereotypy atd.
Motivační systém se vyvíjí po celý život člověka. Je spojena s velkým množstvím okolností, včetně vlivu vrozených vlastností a získaných dovedností. Tato osobní sféra je značně ovlivněna zvyky a prostředím člověka.
Člověk provádí určité akce za přítomnosti vysoké motivace. V případě extrémně silné motivace však existuje možnost silného zvýšení míry psychické zátěže a aktivity. To vše vede k nesouladu v chování, jednání a přispívá k oslabení efektivity práce. Tato motivační rovina vede k negativním reakcím (například stres, napětí, úzkost).
Základní lidské motivy
Potřeby, které v životě člověka vyvstávají, ho nutí aktivně hledat způsoby, jak je uspokojit. Mohou se stát vnitřními motivátory činnosti a nazývají se motivy.
Motiv může být různý (zájem o proces a obsah, sebepotvrzení apod.). Například výzkumník je obvykle motivován k vědecké činnosti motivy seberealizace, kognitivním zájmem, sebepotvrzením, materiálními pobídkami a sociálními motivy.
Motivy jsou poměrně stabilní projevy a atributy osobnosti. Tvrdíme-li, že určitý jedinec je charakterizován kognitivním motivem, znamená to, že v mnoha situacích bude vykazovat kognitivní motivaci.
Motiv nelze vysvětlit sám o sobě. Lze ji pochopit pouze díky systému faktorů, včetně obrazů, vztahů a osobních činů. To vše tvoří obecnou strukturu duševního života. Smyslem a rolí motivu v životě člověka je dát podnět k chování a směřování k cíli.
Indukující faktory jsou rozděleny do relativně nezávislých tříd. První z nich zahrnuje potřeby a instinkty jako zdroje činnosti a druhý tvoří motivy jako důvody, které určují směr chování (činnosti).
Některé motivy mohou být základní a vedoucí, zatímco jiné jsou považovány za druhotné a vedlejší. Nemají nezávislý význam a vždy se řídí hlavním motivem. Pro jednoho studenta je hlavním motivem učení touha získat autoritu mezi vrstevníky, zatímco pro jiného studenta vystupuje do popředí touha získat vyšší vzdělání atd.
Motivovat člověka v moderních podmínkách znamená dotýkat se jeho nejdůležitějších zájmů, vytvářet podmínky pro seberealizaci. K tomu si člověk musí představit realizaci cíle a mít schopnost vidět sám sebe jako výsledek své vlastní práce, včetně realizace v práci a pocit její důležitosti.
Efektivní motivační postoj má při určování aktivity organizační význam. To se děje zejména tehdy, když jeho procesní složka v podobě procesu činnosti je schopna vyvolat negativní emoce. V této situaci vystupují do popředí cíle a záměry, které mobilizují energetický potenciál jedince.
Význam motivů v životě člověka
Osobní motivy zahrnují potřeby (systém potřeb) jedince, které jsou ve funkci motivace. Vnitřní mentální motivace k určitému druhu činnosti nebo chování jsou spojeny s aktualizací odpovídajících potřeb.
Motivy aktivity hrají v životě člověka různé role:
- Organické motivy se soustřeďují na uspokojování přirozených potřeb těla (růst, sebezáchova, rozvoj);
- Funkční motivy jsou uspokojovány kulturními formami činnosti (např. tělesná výchova);
- Hmotné motivy jsou schopny přimět subjekt k činnostem, které se soustředí na tvorbu domácích potřeb, nástrojů a věcí;
- Sociální motivy dávají vzniknout různým typům aktivit, které mají určit místo ve společnosti a získat uznání a respekt;
- Duchovní motivy jsou jádrem činností souvisejících s osobním sebezdokonalováním.
Kombinace organických a funkčních motivů tvoří motivaci chování a činnosti. Za správných okolností jsou schopni se navzájem nejen ovlivňovat, ale i měnit.
Úloha motivů spočívá v tom, že nejen povzbuzují lidi k jednání, ale jsou také schopny dát jednání a jednání osobní, subjektivní význam. Při praktickém použití je důležité vzít v úvahu, že lidé při provádění akcí, které jsou formou a objektivními výsledky totožné, jsou často vedeni opačnými motivy.
