Schopnost komunikovat s lidmi knihy

Obchodní komunikační dovednosti jsou užitečné pro většinu specialistů v různých profilech. A je důležité pochopit, že schopnost najít společný jazyk se svým partnerem není jen o úspěšných jednáních.

Rozvinuté komunikační dovednosti skutečně umožňují dosahovat lepších výsledků, ale jsou také klíčem k řešení konfliktních situací s minimálními ztrátami, snadnost prezentace svých nápadů, schopnost motivovat kolegy a partnery, hromadit sociální kapitál se zájmem a přijímat názory ostatních lidí. v úvahu.

Hovoříme o knihách, které pomohou rozvíjet komunikační dovednosti pro každého, kdo se snaží být slyšen a naučit se naslouchat – i v korespondenci.

7 knih o efektivní komunikaci: jak správně budovat dialog, být přesvědčivý a zvládat konflikty

Redakční rada Media Netology

Obtížné dialogy

Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan a Al Switzler

Blížící se jednání často způsobují úzkost, a pokud je známo, že budou obtížná, pak konvenční techniky nemusí být příliš účinné – nebo vůbec nepoužitelné. „Obtížné dialogy“ vám pomohou rozvíjet dovednosti, které vám umožní dostat se z nejobtížnějších situací.

V předmluvě slavný americký konzultant pro leadership a životosprávu Stephen Covey píše, že publikace „neobvykle podrobně popisuje dynamiku obtížných dialogů obecně. A co je důležitější, kniha nás upozorňuje na ty rozhodující okamžiky, které doslova určují naše životy, naše vztahy, celý náš svět.“

Autoři nabízejí pracovní techniky a slibují, že kniha pomůže proměnit negativní emoce v konstruktivní dialog, naučí se klidně mluvit o čemkoli, být přesvědčivá a korektní. Obecně se připravte na náročná jednání, ve kterých by měli být spokojeni všichni účastníci.

7 knih o efektivní komunikaci: jak správně budovat dialog, být přesvědčivý a zvládat konflikty

7 knih o efektivní komunikaci: jak správně budovat dialog, být přesvědčivý a zvládat konflikty

Umění vysvětlovat

Lee LeFever

Lee LeFever je známý svými vysvětlujícími videi, která získala přes 50 milionů zhlédnutí. Pomohl mluvit o jejich produktech od Intel, FordMotors, Microsoft, Google a LEGO. Jeho hlavní teze: “Schopnost vysvětlit je jednoduchý, ale důležitý krok k úspěchu.”

Kniha LeFever je navržena tak, aby pomohla rozvinout komunikační dovednosti na takovou úroveň, že vám bude dokonale rozumět. Autor říká, proč je důležité naučit se umění vysvětlovat: pomáhá to oživit myšlenky, přesvědčit lidi a dosáhnout svých cílů.

Čtenáři se dozvědí, jak zabalit nápady, zda se vždy vyplatí soustředit se na detaily a co lze při komunikaci snadno obětovat. „Umění vysvětlovat“ vás naučí naslouchat druhým a efektivně formulovat své vlastní argumenty. Kniha se snadno čte a je plná praktických rad včetně ilustrací.

READ
Jak najít dobrou práci: užitečné tipy

Řízení konfliktů

Viktor Šejnov

Běloruský psycholog, konfliktní specialista a sociolog Viktor Sheinov je autorem více než 250 vědeckých prací a více než 40 knih. Šejnovovy vědecké zájmy leží v oblasti sociální psychologie.

Podle autora je zastáncem prevence konfliktů, včasné identifikace a řešení v počáteční fázi. Proto je hrdý, když ho kolegové představují jako „nejkonfliktnějšího experta na konflikty“.

Sheinov ve své knize odhaluje psychologické mechanismy vzniku a rozvoje konfliktů a sdílí svou praxí ověřenou technologii jejich zvládání ve všech fázích vývoje. Efektivitu navržených přístupů autor ilustruje analýzou více než 120 reálných konfliktů, na jejichž řešení se přímo podílel.

7 knih o efektivní komunikaci: jak správně budovat dialog, být přesvědčivý a zvládat konflikty

7 knih o efektivní komunikaci: jak správně budovat dialog, být přesvědčivý a zvládat konflikty

Komunikační génius

Dave Kerpen

„Na lidech záleží. Jsou důležitější než cokoli jiného. Pokud jde o to, abyste ze své práce, kariéry a života obecně dostali to, co chcete, nejdůležitější jsou vztahy,“ říká v úvodu americký autor a podnikatel Dave Kerpen.

Na této tezi staví celou knihu a nabádá čtenáře, aby se naučili, že vztahy založené na vzájemném respektu, upřímnosti a transparentnosti jsou zásadní pro úspěch v podnikání a v interakcích s jakoukoli osobou.

Kniha popisuje jedenáct komunikačních technik, které by vám měly pomoci dosáhnout vašeho cíle. Všechny techniky jsou doplněny ukázkami z autorova života. Na konci každé kapitoly je cvičení.

7 knih o efektivní komunikaci: jak správně budovat dialog, být přesvědčivý a zvládat konflikty

kurs

Základy efektivní komunikace

Další informace

  • Naučte se mluvit sebevědomě a přesvědčivě
  • Naučte se řešit konflikty bez zbytečných emocí
  • Pochopíte, jak efektivně vyjednávat a pracovat s publikem

Digitální etiketa

Olga Lukinová

Autorka stejnojmenného telegramového kanálu Olga Lukinová je učitelkou na RANEPA a odbornicí na digitální komunikaci. Ve své knize hovoří o pravidlech chování v online prostředí, která vám umožní zachovat si tvář při komunikaci s ostatními uživateli internetu, udělat ten správný dojem, zvýšit efektivitu práce a zlepšit pověst vaší firmy.

Kniha obsahuje hotové návody, z nichž každý je vysvětlen z hlediska pohodlí, bezpečnosti, úspory zdrojů a respektování osobních hranic. Autor testoval všechna pravidla s pomocí předplatitelů – prováděl průzkumy a analyzoval zpětnou vazbu. Kromě výše uvedeného jsou praktické zkušenosti Lukinové podporovány tvorbou a poskytováním školení a vzdělávacích programů v oblasti osobní značky a digitální pohody.

Čtenáři se mimo jiné naučí, jak zůstat žádoucí a profesionální, jak psát dopisy, které dosáhnou cíle, a ty, které budou muset odmítnout partnera, vyjádřit kritiku nebo reagovat na negativitu.

READ
Jak poznat dívky na večírcích

7 knih o efektivní komunikaci: jak správně budovat dialog, být přesvědčivý a zvládat konflikty

7 knih o efektivní komunikaci: jak správně budovat dialog, být přesvědčivý a zvládat konflikty

Sociální inteligence

Daniel Goleman

Vědecký novinář a držitel doktorátu z psychologie Daniel Goleman je autorem více než deseti knih o behaviorální psychologii a historii vědy. „Sociální inteligence“ je jakýmsi pokračováním jeho bestselleru „Emoční inteligence“.

V nové knize autor hovoří o sociální neurovědě, rychle se rozvíjejícím oboru vědění, které dokázalo, že lidé jsou prostě stvořeni k vzájemné interakci. Schopnost komunikace, která je jádrem lidské bytosti, závisí a ovlivňuje mnoho biologických ukazatelů. Během komunikace je člověk schopen změnit a změnit svého partnera a sociální inteligence mu umožňuje, aby byla tato komunikace plodná.

Tato kniha je fascinujícím čtením o zrcadlových neuronech, vřetenových buňkách a mechanismech lidských vztahů, které určují, jak spolu beze slova komunikujeme.

Komunikační génius

Steve Nakamoto

Specialista v oblasti komunikace a mezilidských vztahů, instruktor ve společnosti Dale Carnegie & Associates a trenér NLP Steve Nakamoto věnuje svou knihu těm, kteří prostřednictvím rozvoje komunikačních dovedností chtějí dosáhnout úspěchu v práci a štěstí v životě.

Kniha obsahuje užitečná doporučení, jednoduchá pravidla a konkrétní příklady, které mají pomoci se sebevědomím, schopností snadno komunikovat s lidmi různých úrovní, navazovat a udržovat obchodní kontakty a romantické vztahy.

Abstrakt slibuje, že po přečtení se člověk naučí zdůraznit své přednosti a odstranit nedostatky, zbavit se komplexů a realizovat své plány a inspirovat ostatní láskou a respektem. A také ujišťuje, že čtenář se jistě stane „komunikačním esem – prvním mezi rovnými a rovným mezi prvními“.

7 knih o efektivní komunikaci: jak správně budovat dialog, být přesvědčivý a zvládat konflikty

Chcete napsat sloupek pro Netologii? Přečtěte si naše podmínky zveřejnění. Chcete-li držet krok se všemi novinkami a číst nové články, připojte se ke kanálu Netology Telegram.

Foto: MÝTUS

Specialisté s rozvinutými „flexibilními dovednostmi“ neboli měkkými dovednostmi se dnes těší zvláštnímu úspěchu. Společně s litry vybrala RBC Trends knihy, které vás naučí být empatické a najít společnou řeč s kýmkoli

Se speciálním propagačním kódem RBC25 na webu služby dostanou všichni čtenáři jako dárek knihu ze speciální nabídky a také 25% slevu na téměř veškerý sortiment.

„Účinek empatie. 7 klíčů k nadpřirozenému vhledu od Helen Riess

Měkké dovednosti: 10 knih pro rozvoj empatie a komunikačních dovedností

Empatie je téměř jako šestý smysl nebo dokonce čtení myšlenek, říká Helen Riessová, profesorka psychiatrie na Harvard Medical School. Ve své knize nabízí sedm klíčů, které vám pomohou najít přístup k jakékoli osobě. Budete schopni zlepšit svou schopnost číst emocionální stav lidí a naučit se obratně používat gesta, mimiku a tón hlasu v komunikaci. Kromě vědeckých výzkumů kniha obsahuje zajímavé pokusy a příběhy ze života.

READ
Zoufalství, co dělat, když se to usadilo hluboko v duši

„Síla laskavosti. Jak používat empatii ke změně světa k lepšímu“, Jamil Zaki

Měkké dovednosti: 10 knih pro rozvoj empatie a komunikačních dovedností

Neuropsycholog Jamil Zaki se více než deset let věnoval studiu empatie a dospěl k závěru, že tuto dovednost může rozvíjet každý. Mnoho lidí spojuje projevování laskavosti se slabostí, ale autor se snaží tuto domněnku vyvrátit. Je přesvědčen, že za pět let – a dokonce i za rok – se svět může stát zlým nebo laskavějším, a záleží jen na nás, zda se společenské předivo roztrhá nebo obnoví. Projevovat péči a pozornost těm, kteří se k nám chovali nespravedlivě, je obtížné a nelogické. Ale tím, že podlehneme agresi a vzteku, si věci jen zhoršíme. Zaki v knize zkoumá historii neonacistů, vzdělávací systém, interakci policie s civilisty, oblast ošetřovatelství a dokonce i možnosti digitálních technologií.

“Žít v míru. Umění komunikace a interakce“, Thich Nhat Hanh

Měkké dovednosti: 10 knih pro rozvoj empatie a komunikačních dovedností

Vietnamský mnich Thich Nhat Hanh napsal více než 100 knih o buddhismu, meditaci a všímavosti. Jedním z nich je „Život v míru“. Autor v ní říká, že by si lidé měli dávat větší pozor na vše, co dostávají. Podle Thich Nhat Hanh může být komunikace zdravá a prospěšná stejně jako jídlo. Proč tedy nesledovat kvalitu dialogu? Je důležité si všímat, s kým a jak komunikujete, jaký druh komunikace vám připadá toxický a jaký druh komunikace se zdá být vynalézavý. Na odpovědích na tyto otázky závisí váš vnitřní stav, příležitosti k růstu a rozvoji. Praktiky uvedené v knize vám pomohou slyšet sami sebe a budovat harmonické vztahy s ostatními.

„Jediské techniky pro konstruktivní komunikaci“, Alexander Orlov

Měkké dovednosti: 10 knih pro rozvoj empatie a komunikačních dovedností

Obchodní kouč a spoluzakladatel manažerské školy Stratoplan Alexander Orlov sestavil výběr užitečných komunikačních nástrojů, které sám používá. V knize sdílel algoritmy, které pomáhají řešit problémy s klienty, šéfy a jakýmikoli partnery. Autor ironicky a srozumitelně vysvětluje, jaké návyky nám brání normálně mluvit a kazí vztahy s ostatními. Po přečtení knihy se naučíte, jak si osvojit principy konstruktivní komunikace a naučíte se, jak se dostat z konfliktních situací.

„Hadi v oblecích. Jak včas rozpoznat toxické kolegy a netrpět jejich destruktivními činy“, Robert Haer, Pavel Babyák

Měkké dovednosti: 10 knih pro rozvoj empatie a komunikačních dovedností

V práci nemáme téměř žádnou kontrolu nad svým prostředím. Proto jsme někdy nuceni roky pracovat s agresivními nebo manipulativními kolegy, manažery a klienty. Jak se s touto situací vyrovnat, se dozvíte z knihy „Hadi v oblecích. “ Její autoři jsou specialisté na podnikovou a kriminální psychologii. Spojením svých profesionálních dovedností vytvořili jedinečného průvodce pro efektivní a bezpečnou interakci s kancelářskými predátory. Tato příručka vám pomůže rozpoznat destruktivní chování vašich kolegů a najít vlastní způsoby, jak se chránit.

READ
Léčba hypnózou: duševní choroby a poruchy, neurózy, VSD

„Slyšet a rozumět“ od Michaela Sorensena

Měkké dovednosti: 10 knih pro rozvoj empatie a komunikačních dovedností

Pokud se naučíte naslouchat svému partnerovi, můžete zlepšit všechny oblasti svého života. Tato jednoduchá rada tvoří základ knihy marketéra Michaela Sorensena. Jako neúnavný výzkumník a fanoušek seberozvoje strávil několik let komunikací s kouči, psychology a manažery, a proto se rozhodl podělit se o své poznatky s celým světem. Autor ve své knize jasně hovoří o základní potřebě přijetí a o tom, jak validace – dovednost rozpoznávat emoce vašeho partnera – pomůže zlepšit vztahy. Čtenář se naučí roli empatie a emočního porozumění, pochopí, jak se validace liší od reflektivního naslouchání, a naučí se metodologii validace krok za krokem.

„Psychologie souhlasu“ od Roberta Cialdiniho

Měkké dovednosti: 10 knih pro rozvoj empatie a komunikačních dovedností

Těžko si lze představit situaci, kdy je klient ochoten zaplatit nejvyšší možnou cenu ještě před zahájením jednání s manažerem. Psycholog Robert Cialdini nás ale ujišťuje, že nejde o marketingový trik, ale o realitu. Po mnoho let se jako tajný agent infiltroval do obchodních oddělení velkých korporací a dospěl k závěru: někteří specialisté intuitivně používají techniky, které jim pomáhají dosahovat výsledků ještě předtím, než se přesvědčí: například získají souhlas šéfa se zvýšením platu jakmile vstoupí do jeho kanceláře. Cialdini podrobněji hovořil o technikách používaných takovými specialisty ve své nové příručce.

„Být člověkem. Dovednosti, které mají pouze lidé, nikoli umělá inteligence, a jak se v blízké budoucnosti vyhnout ztrátě zaměstnání, Debra Stevens

Měkké dovednosti: 10 knih pro rozvoj empatie a komunikačních dovedností

Co budete dělat, když vaše pracoviště převezme robot? Tuto otázku klade svým čtenářům cvičící trenérka Debra Stevensová. Automatizace a umělá inteligence se již zavádějí do různých odvětví a plní rutinní povinnosti pro lidi. Tato kniha však není napsána pro zastrašování a chmurná varování, vybízí vás k zamyšlení nad kariérními vyhlídkami a podporuje seberozvoj. Autor navrhuje zlepšit pouze ty dovednosti a schopnosti, které nemá nikdo kromě lidí: schopnost vcítit se, milovat, spřátelit se, naslouchat. Debra je přesvědčena, že lidské vlastnosti nikdy neztratí svou hodnotu, ale na robotizaci pohlíží z pozitivní perspektivy.

„Emocionální spouštěče. Jak porozumět tomu, co vás mrzí, zlobí nebo vyděsí, a proměnit svou reakci ve zdroj.” David Richo

Měkké dovednosti: 10 knih pro rozvoj empatie a komunikačních dovedností

Každý má bolestivá témata, což znamená, že v určité chvíli každý z nás riskuje ztrátu klidu. Jakýkoli nevyřešený problém a nezpracované trauma reaguje bleskově rychlou reakcí na spoušť, což v angličtině znamená „spouštěč“. Psychoterapeut David Richo nejen podrobně mluví o tom, co jsou spouštěče a proč se vyskytují, ale také sdílí nástroje, které jim pomohou se s nimi vypořádat. Naučíte se, jak znecitlivit nehojící se rány, naučíte se zdržet unáhleného jednání a umět proměnit své slabosti v sílu.

READ
Proč ženy milují mladé kluky a muži starší dívky?

“Věda komunikace” od Vanessy van Edwards

Měkké dovednosti: 10 knih pro rozvoj empatie a komunikačních dovedností

Kniha vedoucí výcviku Vanessy van Edwards pomůže překonat komunikační potíže i opravdovým introvertům. Zde je uvedeno mnoho jednoduchých a jasných životních hacků nezbytných k zahájení konverzace, upoutání pozornosti, čtení emocí partnera a lepšímu porozumění lidem kolem vás. Díky těmto nástrojům a trikům v oblasti chování můžete zlepšit svůj vztah se svým blízkým, pokročit v kariéře a jednoduše zlepšit kvalitu svého života.

Rating
( No ratings yet )
Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: