Rozvíjení jakých vlastností vám pomůže udržet smysl pro proporce při komunikaci s lidmi?

Za datum zrodu sociální psychologie je považován rok 1908, kdy se současně objevila díla McDougalla a E. Rosse, jejichž názvy obsahovaly termín „sociální psychologie“. V současné době studuje psychologické jevy a vztahy mezi lidmi.

Úspěch člověka v jeho finančních záležitostech

15 procent závisí na jeho odborných znalostech

a 85 procent – z jeho schopnosti komunikovat s lidmi.

Dale Carnegie [Dorošenková, s. 221]

Pragmatický J. Rockefeller řekl: „Schopnost komunikovat s lidmi je stejná komodita koupená za peníze, jako cukr nebo káva. A jsem připraven zaplatit za tuto dovednost více než za jakýkoli produkt na tomto světě“ [Dorosh., s. 94].

Speciální načasování manažerského času ukázalo, že více než 80 % je věnováno mluvení, tedy komunikaci.

komunikace – výměna informací; proces navazování, rozvoje a udržování kontaktů mezi lidmi.

Chcete-li nastavit kontakt – znamená upoutat pozornost, vzbudit zájem, získat partnera, to znamená přimět ho, aby s námi chtěl komunikovat. Rozhodující pro vytvoření dojmu o osobě jsou první čtyři minuty komunikaci s ním. První dojem, i když ne vždy správný, je vcelku stabilní. Mění se velmi obtížně a trvá to dlouho.

Vlastnosti člověka, které komunikaci pomáhají a brzdí, jsou uvedeny v tabulce 1.

Tabulka 1 – Vlastnosti, které pomáhají a brání komunikaci

Sdělení
pomoc zasahovat
Goodwill (touha po dobru, ochota podporovat blaho druhých, benevolence) Zlomyslnost drzost (nestydlivost a chvástání, nezdvořilost)
Přívětivost (náklonnost k někomu, sympatie) Nevlídnost Přímost (upřímnost, přímost, nedostatek flexibility)
Přívětivost (shovívavost, srdečnost, náklonnost) Chlad nepružnost (neschopnost změnit svůj názor a chování, přizpůsobit se partnerovi)
Úprimnost (vyjádření upřímných citů, pravdivosti, upřímnosti) Neupřímnost, podvod Marnost (arogantní touha po slávě, po úctě)
Empatie (schopnost postavit se na místo partnera, cítit jeho pocity, porozumět jim) Nedostatek empatie demonstrativnost (páchání akcí, které důrazně vyjadřují protest, nesouhlas, nepřátelství)
Zdvořilost (ochota poskytnout službu a poskytnout ji, pozorný, milý) Nedostatek zdvořilosti Kategorický, peremptory (žádné námitky)
Sociability (sklon ke komunikaci) Nedružnost Sebevědomí
Zdvořilost (dodržování pravidel slušnosti, slušného chování, zdvořilosti) Nezdvořilost Hrubost, hrubost (nedostatek kultury, necitlivost, necitlivost, nedostatek jemnosti)
Zdvořilost (respekt, ohleduplnost a respekt k zájmům partnera) Neúcta Ostrost (přímost a strnulost, nedostatek měkkosti, nestrannost)
Takt (schopnost chovat se slušně, respektovat ostatní, dodržovat smysl pro proporce v chování) Netaktnost Irascibilita (sklon k vznětlivosti, mírná podrážděnost)
Schopnost mluvit Neschopnost mluvit Arogance (arogance, chvástání,)
Schopnost poslouchat Neschopnost naslouchat Agresivita (touha způsobit škodu, poškození)
Společenská schopnost (schopnost komunikovat) Nedostatek komunikace nuda (nudnost, nudnost – monotónnost a nudnost)
Iniciativa Nedostatek iniciativy Arogance
Ulehčit (lehkost, nedostatek napětí, svoboda) Potíže se zahájením komunikace Neskromnost, vychloubačnost
Otevřenost (dostupnost pro komunikaci; upřímnost, nedostatek tajemství) Uzavřenost Stealth Vyhýbání se očnímu kontaktu
Spolehlivost Nespolehlivost Demonstrace nadřazenosti
Povinnost (věrný svému slovu) Volitelný (moje slovo – chtěl – dal, chtěl – vzal zpět) Autoritářství (požadavek na nezpochybnitelnou poslušnost)
Elegance nepořádek Sobectví
Optimismus Pesimismus
Energie, aktivita Letargie, pasivita
Smysl pro humor Nedostatek smyslu pro humor
Kultura Nedostatek kultury
Nezapomínejme Hloupost
READ
Co dělat, když vás ostatní nenávidí

Úkol pro studenty: Pokračujte v seznamech kvalit.

O člověku, který má vlastnosti z prvního sloupce tabulky, říkají: má lehký charakter, je to příjemný člověk.

O člověku s vlastnostmi z druhé a třetí příčky tabulky se říká, že má těžkou povahu, vyvolává konflikty a je lepší se mu vyhýbat. Čeká ho buď těžká práce na sobě samém, nebo samota.

V praxi se často zaměňuje komunikace a vztahy. Ale neshodují se. Komunikace je prostředek, proces budování a realizace vztahů.

Schopnost komunikovat je schopnost budovat vztahy. Tato dovednost se také nazývá komunikativní kompetence.

V posledních letech se spolu s komunikací používá tento koncept komunikace, ale komunikace – širší pojem než komunikace; původně to bylo chápáno jako sdělení, komunikace; komunikační trasy [zahraniční slovník slova]. Masmédia – rozhlas, televize, noviny.

Proces komunikace probíhá mezi dvěma aktivními stranami a v tomto procesu dochází nejen ke zprávě, ale také ke zpětné vazbě, tedy ke zprávě odpovědi, k reakci.

Komunikace začíná vnímáním druhé osoby (vjemy). Následuje výměna informací (sdělení) a/nebo výměna akcí (interakce).

Sociální psychologové rozlišují ve struktuře komunikace tři strany.

1. Percepční – je vyjádřena ve vzájemném vnímání komunikačních partnerů.

2. Komunikativní – vyjádřené při výměně informací.

3. Interaktivní – se vyjadřuje v interakci partnerů v procesu organizování a provádění společných aktivit.

Rating
( No ratings yet )
Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: