Schopnost naslouchat svému partnerovi

Schopnost naslouchat je poměrně vzácná. Pomáhá navázat kontakt s partnerem, studovat jeho úhel pohledu nebo jej dokonce otočit směrem, který potřebujete. Schopnost slyšet partnera, a nikoli vlastní myšlenky na diskutované téma, musí být kombinována s pozorností, která v řečníkovi vzbuzuje důvěru a přízeň. co je poslech? Jak se naučit naslouchat druhým lidem? Zkusme na tyto otázky přijít.

Jak poznáte, že jste dobrý posluchač?

Začněme u dětí. Pokud dítě nemá schopnost naslouchat, pak po položení otázky nečeká na odpověď, ale utíká, přerušuje nebo přechází na jiné věci. To by mělo být správné: dítě se dívá na mluvčího, poslouchá bez přerušování, snaží se dobře rozumět, přikyvuje, říká něco jako „ano“, „rozumělo“ nebo se zeptá, aby lépe porozumělo přijatým informacím.

Můžeš to udělat? Přemýšlejte o tom a pokud chcete získat schopnost naslouchat a slyšet, začněte s jednoduchými věcmi. Když s někým mluvíte, dívejte se na toho člověka velmi pečlivě. Jakmile uvidíte, že partner chce něco říct, okamžitě se zastavte a položte si otázku: „Co si myslíte?

Co je při poslechu nejdůležitější?

Neexistuje žádný univerzální vzorec pro poslech. Styl poslechu závisí na psychotypu vypravěče a situaci. Obchodní poslech je záznam informací a duplikace sémantických akcentů. Osobní naslouchání může být různé: jde o vzájemnou pomoc s ponořením se do pocitů a zábavu.

Hlavní věcí je vždy pozornost k partnerovi a informacím, které předkládá. Můžete mluvit o sobě, ale pouze proto, abyste přiměli svého partnera mluvit a správně vás umístit.

Druhým nejdůležitějším bodem je přizpůsobení se mluvčímu. Co to znamená? Je velmi důležité upravit tempo řeči, pohled, gesta, hodnoty, dokonce i dýchání, abyste naznačili své zapojení do tématu a naladili partnera na vlnu „my jsme svoji“. Důležitý je oční kontakt, kterému se lidé často vyhýbají. Pokud je oční kontakt přátelský, naslouchání se zlepší.

Konfliktogeny v kultuře naslouchacích dovedností

Kategorické námitky, negativní hodnocení, obvinění, výčitky, stížnosti, výmluvy, negativní témata – to jsou konfliktogeny, které by se v konverzaci neměly používat. Pokud se chcete stát dobrým konverzátorem, musíte se zbavit všeho výše uvedeného. Komunikace by měla být příjemná a produktivní. K tomu je pro posluchače lepší dodržovat zásadu „totální ano“.

READ
Karpmanův trojúhelník - spoluzávislé vztahy, jak z nich ven

Interní a externí překladatelské techniky

Šikovní řečníci to zvládají: pomocí vnitřní řeči opakují hlavní sémantické bloky toho, co slyšeli, a vyslovují je vlastními slovy. To vše pomáhá řečníkovi objasnit jeho myšlenky a obecně tato technika přispívá k lepší komunikaci a koordinaci názorů účastníků rozhovoru.

Reflexivní a empatické naslouchání

Všechny dobré poslechové dovednosti, které se naučíte, jsou velmi užitečné. Ale pro profesionální úkoly je nejdůležitější naučit se nejprve nereflektivnímu naslouchání – schopnost cítit řeč jiného člověka s minimem vlastní účasti. Pak zvládnete aktivní naslouchání, které přechází v dialog. Mužským typem aktivního naslouchání založeného na logice a rozumu je reflektivní naslouchání. Ženský typ založený na citech a vřelosti – empatické naslouchání.

Abych to shrnul, chtěl bych mluvit o tom, co lidem dává schopnost naslouchat. Bez této dovednosti má člověk problémy ve všech oblastech života. Pokud člověk ví, jak naslouchat, pak je důvěryhodný a ceněný. Navíc, pokud je člověk pozorným posluchačem, pak ostatní naslouchají jeho pohledu. Proto je důležité tuto dovednost rozvíjet. Abyste si tuto dovednost pomohli získat, můžete absolvovat kurz Efektivní komunikace od společnosti Vikium. Jeho cílem je mimo jiné naučit vás rozpoznávat emoce vašeho partnera, být pozorný ke svému okolí a chápat pocity a myšlenky vašeho partnera.

Aktivní naslouchání je komunikační technika, která zahrnuje plnou koncentraci na partnera, aby ho slyšel a porozuměl mu. Jedná se o univerzální dovednost, která pomůže vybudovat efektivní a důvěryhodnou komunikaci s kolegy, rodinou a přáteli, zlepšit kvalitu vztahů s ostatními lidmi a vyhnout se běžným chybám a konfliktům. Jako každá dovednost může být rozvinuta schopnost „naslouchat a slyšet“.

Hlavním úkolem aktivního naslouchání je naslouchat, nikoli hodnotit slyšené a vyjadřovat svůj názor. To je možné pouze v podmínkách bezpečné komunikace s plnou pozorností a respektem k partnerovi.

Respekt k partnerovi se objevuje, když si uvědomíme, že jeho nasloucháním získáváme nové informace, rozšiřujeme a prohlubujeme své chápání situace, jevu, procesu. Myšlenky a přesvědčení partnera se nemusí shodovat s našimi, ale tím, že se k němu chováme s úctou a správně vyjadřujeme svůj nesouhlas, rozšiřujeme prostor dialogu.

Plná a bezpodmínečná pozornost podporuje důvěru, a tedy otevřenější a informativní rozhovor. Nepřerušujte ani se nepokoušejte vznést námitky, dokud nedoslechnete až do konce, protože formulace námitek odvede vaši pozornost od toho, co mluvčí říká.

READ
Nejlepší psychologické komedie všech dob: TOP 20

Bezpečnost je zajištěna absencí agrese a podráždění, hodnotových soudů a kritiky. Klidný a přátelský dialog člověka přesvědčí o významu jeho myšlenek a povzbudí ho k pokračování v rozhovoru. A dává vám příležitost lépe porozumět svému partnerovi, zdůraznit to hlavní v jeho slovech, rychle se dohodnout nebo najít způsob, jak pomoci.

Jaké techniky vám umožňují slyšet a porozumět svému partnerovi?

Zaměření pozornosti. Otočte se čelem k mluvčímu, udržujte oční kontakt, nenechte se rušit telefonem a gesty a mimikou dávejte najevo, že řečníkovi pozorně nasloucháte. Pokud mluvíme o něčem příjemném nebo zajímavém, usmějte se, kývněte hlavou, povzbuďte ho, aby pokračoval, řekněte „ano“, „ano“, „co dál? Pokud se nejedná o velmi příjemný rozhovor, úsměv bude nevhodný, stačí občas říci „rozumím“. Nepřikyvujte, pokud nesouhlasíte s tím, co slyšíte. Pokud se jedná o obchodní schůzku, prezentaci nebo schůzku, zaznamenejte si hlavní myšlenky řečníka, poznamenejte si klíčové body, pomůže vám to nenechat se rozptylovat a v případě potřeby pak formulujte objasňující otázky.

Echo reakce. Opakujte některá slova nebo fráze partnera s objasňující nebo tázavou intonací, ale ne příliš často, abyste nezpůsobili podráždění. Opakováním části fráze, která vás nejvíce zajímá, můžete nasměrovat konverzaci směrem, který je pro vás důležitý, opakováním emocionálně nabitých slov prokazujete porozumění a podporu.

Převyprávění a objasnění. Naslouchání je prioritou. Ale čas od času převyprávějte, co jste slyšeli, svými vlastními slovy. Formulujte hlavní myšlenky rozhovoru se zdůrazněním faktů bez posuzování. Používejte kladné věty, jsou vnímány přátelštěji než otázky: „Opravte mě, jestli se mýlím, myslíte. “, „Hlavní myšlenka, jak tomu rozumím, je, že. “, „Promiňte, já úplně nepochopil myšlenku o. „Tímto způsobem ukážete, že mluvčího slyšíte a rozumíte mu správně, a dostanete další vysvětlení. Položením objasňujících otázek opět prokážete svou pozornost partnerovi a zájem o téma rozhovoru.

Empatie. Během dialogu je důležité a nutné ukázat, že rozumíte pocitům a emocím partnera, a sdělit svůj postoj k tomu, co jste slyšeli: „Chápu, že je to pro vás velmi důležité“, „Pravděpodobně bych reagoval stejným způsobem“, „Chápu, co jsi cítil. “ Při interpretaci emocí se snažte vyhnout hodnocení a soudům, přidejte slova „zdá se“, „pravděpodobně“, „možná“.

READ
Jak se zbavit zášti vůči bývalému manželovi

Shrnutí po přestávce. Poté, co váš partner dokončí svůj příběh, je zcela přirozené zůstat minutu nebo dvě zticha a přemýšlet. To vám umožní porozumět významu rozhovoru, shrnout, co váš partner řekl, formulovat výsledek rozhovoru a možná i směr dalšího jednání. “Uvědomil jsem si, že. To umožní. ”, “Zdá se, že jste sám formuloval potřebné kroky. ”, “Souhlasím s tím. Ale musím víc přemýšlet. ”

Jedním z největších potěšení pro každého člověka je cítit se skutečně naslouchán a chápán. Tím, že se naučíte naslouchat, tedy získáte příležitost naučit se pohledu druhého člověka, lépe porozumět problémům svých kolegů a společně hledat způsoby, jak je řešit, být opravdovými přáteli. Získáte důvěru ostatních tím, že pochopíte jejich situaci a nabídnete podporu nebo pomoc. Zvyšujete svou schopnost ovlivňovat, přesvědčovat, vyjednávat a řešit konflikty. Velmi cenná dovednost, že?

Rating
( No ratings yet )
Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: