Lidé velmi často narušují osobní prostor druhých, projevují netaktnost, což vede ke konfliktům. Taktnost se může stát vynikajícím společenským nástrojem jak v podnikání, tak v běžném životě. Odborníci na etiketu nám říkají, jak se projevuje takt a jak ho v sobě rozvíjet.
Co je to takt a jak se projevuje?
Britský vědec a morální spisovatel John Lubbock řekl, že takt pomáhá dosáhnout úspěchu tam, kde nelze nic dělat hrubou silou. Mnoho lidí je zvyklých radit druhým, aniž by čekali, až budou požádáni.
“Je čas, aby ses vdala!”, “Kdy porodíš druhé?”, “Proč jsi nechala manžela jít na ryby, opije se brzy?” Takové otázky a komentáře jsou projevem netaktnosti a neschopnosti postavit se na místo partnera. Kde je hranice mezi upřímnou touhou pomoci a nedostatkem taktu?
co je takt? Taktnost je schopnost dodržovat přijatá pravidla etikety a etické normy v chování a komunikaci. Mít v člověku smysl pro takt znamená schopnost porozumět partnerovi, citlivost ke zkušenostem druhých a schopnost vyjádřit podporu.
Taktnost lze nazvat přátelským přístupem k lidem. Člověk s vyvinutým smyslem pro takt při komunikaci s ostatními nikdy nepřekročí hranici jemnosti. Abyste svého oponenta neurazili a neporušili jeho osobní hranice, při vyjadřování svého názoru během komunikace nezapomeňte vzít v úvahu:
- věk partnera;
- jeho pohlaví;
- úroveň vzdělání;
- aktuální okolnosti;
- řadu dalších kritérií.
Jak vyvinout smysl pro takt: Pexels
Jak se projevuje takt? Podle autorky učebnice a workshopu „Business Ethics“ Lydie Chernysheva se přítomnost smyslu pro takt projevuje v chování jednotlivce. Taktní člověk nikdy:
- nedělá nevhodné vtipy o soupeři;
- nehledí na druhého příliš zblízka;
- nevnucuje agresivně svůj vlastní názor na svého oponenta a přitahuje pozornost ostatních;
- nesníží se ke čtení korespondence jiných lidí nebo odposlouchávání konverzací;
- neklade partnerovi nepříjemné otázky;
- nezajímá se o detaily osobního života druhých;
- nedává rady, pokud o to není požádáno;
- nepamatuje si cizí chyby;
- nekritizuje ani nekomentuje v přítomnosti třetích stran.
Člověk se smyslem pro takt ví, jak dodržet slovo a vždy dodrží své sliby. Osobní trenér Vasilij Vasilenko podle svých slov nepřipouští situace, které jsou pro ostatní nepříjemné. Taková osoba je schopna okamžitě určit reakci partnera na to, co bylo řečeno, a podle toho reagovat a přiznat své chyby.
Má taktní chování nějaké nevýhody? Ano. Vyvinutý smysl pro takt znamená, že člověk má trpělivost. Kvůli tomuto povahovému rysu taktní člověk často ustupuje drzým a bezzásadovým jedincům. Na jejich hrubost nereaguje hrubostí, raději ustoupí, aniž by vyvolal skandál. A v souladu s tím dosahuje úspěchu o řád pomaleji.
Co je taktnost: Pexels
Jak rozvíjet smysl pro takt?
V ideálním případě se smysl pro takt pěstuje v člověku od dětství. Podle psycholožky a životní koučky Natalie Galeis se dítě na příkladu rodičů a jejich komunikace mezi sebou i s ostatními učí správnému chování.
Pokud v dětství nebyl pozitivní příklad, lze chování v dospělosti napravit. O tom pojednává kniha „Jak se stát mistrem komunikace? 49 jednoduchých pravidel” Elena Rvacheva.
Jak rozvíjet taktnost? Jakkoli to může znít jako klišé, vyžaduje to zacházet s lidmi tak, jak byste chtěli, aby se oni chovali k vám, nebo spíše:
- Zapojit se do seberozvoje a sebevzdělávání. Čtěte klasiky světové literatury, sledujte filmy. Sledujte, jak postavy komunikují a ponořte se do vývoje jejich vztahů. Studujte psychologii a etiketu.
- Najděte vzory ve své komunitě. Podívejte se na něj blíže a zhodnoťte, jaké vlastnosti vám chybí, abyste se stali stejnými. Může to být laskavost nebo například schopnost naslouchat. Pokuste se tyto vlastnosti rozvíjet.
- Pozorně poslouchejte svého partnera. Ukažte zájem a neztrácejte se ve svých myšlenkách. Naučte se vcítit se do soupeře a soucítit s ním.
- Při komunikaci se nezaměřujte na vlastní převahu (intelektuální, fyzickou, finanční). Snažte se lidem neubližovat a nevyvolávat v nich negativní emoce.
- Učte se z chyb jiných lidí.
- Nezasahujte do osobního prostoru jiné osoby a nepropagujte její osobní život.
- Respektujte ostatní a jejich názory ne méně než sebe.
- Neobtěžujte ostatní. Nezvyšujte hlas. Ať je komunikace s vámi pohodlná a příjemná.
- Sledujte své vlastní výroky, způsob řeči, gesta, mimiku. Vyvarujte se urážlivých epitet a nadávek.
- Nesnažte se využít chyby druhého k tomu, abyste ho postavili na jeho místo. Buďte trpěliví s jeho slabostmi a nedostatky.
Ideální lidé neexistují. Pokud tedy zjistíte chybu nebo chyby svého partnera, nezaměřujte na to pozornost a nesnažte se ho dostat do nepříjemné pozice. To pomůže vyhnout se konfliktům a hanbě za své vlastní chování.
Jak rozvíjet taktnost: Pexels
Taktnost je schopnost chovat se v souladu s obecně uznávanými normami a porozumět partnerovi a dodržovat smysl pro proporce při komunikaci s lidmi. Při rozvíjení a používání smyslu pro takt to nepřehánějte. Jinak vám to může bránit v dosažení osobního úspěchu.
Každý se alespoň jednou musel potýkat s netaktností. Stalo se vám někdy, že jste svým unáhleným prohlášením nebo otázkou uvedli člověka do nepříjemné pozice? Jak takovým situacím předcházet a rozvíjet taktnost?
Netaktnost a upřímnost – kde je hranice?
Ne vždy je možné jasně definovat hranici oddělující upřímnost od drzosti. Nevysvětlitelné vnitřní motivy narušují inteligenci a zdvořilost. Každý člověk se dostane do problémů, a pak se snaží uhladit hrubé hrany omluvami a prohlášeními, které situaci jen zhorší.
Skutečný takt se projevuje v tichu, nikoli v proudu nesouvislých nesmyslů. Ubližujeme lidem slovy, která pro nás nic neznamenají. Někdy si omezení nevšimneme a spěcháme přímo do prostoru někoho jiného. Slova, o kterých si myslíme, že vyjadřují účast a zájem, mají ve skutečnosti negativní dopad na pohodu účastníka rozhovoru, a to dokonce až k naprosté hrubosti.
Příklady rozšířeného netaktního chování aneb co nedělat
Během mnoha staletí vývoje mravních norem se lidé naučili chovat se ve společnosti, aniž by obtěžovali ostatní. Navzdory kultuře a etiketě však všude dochází k situacím, kdy neobřadnost převládá. Zde je šest běžných příkladů necitlivého chování:
Chválíme cizí děti, zatímco ten druhý má své vlastní. Řekněme, že někdo řekne neškodnou frázi: „Alyošova máma ho přihlásila do třídy kytary.“ Mozek matky partnera funguje okamžitě, ale ne v pozitivním směru. Podle svého názoru je hnusná ve výchově vlastního dítěte, protože dítě nepřihlásila do kurzů hry na hudební nástroje. Reakce je celkem předvídatelná.
Zaměřujeme se na změny, které u člověka nastaly. Fráze jako “jak jsi zhubla!”, “nová barva vlasů ti sluší!” a takové akcenty nejsou vždy partnery vnímány jako příjemný kompliment. Nevíte, co si o těchto změnách myslí váš partner. Je lepší říct: „vypadáš skvěle!“ a vynechat detaily.
vyvolávat závist. A tento pocit nevede k ničemu pozitivnímu.
Skládáme komplimenty a zároveň varujeme před nebezpečím. Týká se to výroků typu „Jak krásné opálení, ale nebojíš se melanomu? nebo „Jaké tetování! Nebojíš se infekce nebo hepatitidy?” Je zřejmé, že se partner bojí, ale doufá, že se tak nestane.
Vyjadřujeme obdiv tím, že zacházíme do detailů. Zní to takto: “Musel jsi projít tolika těžkostmi a problémy, ale jsi sportovec, člen Komsomolu a prostě krása – zvládl jsi!” Věřte mi, že poslední věc na světě, kterou si partner chce pamatovat, jsou tyto obtíže.
Bezostyšně porušujeme hranice přátel. Představte si, že máte kamarádku Péťu a kamarádku Mášu. Rozhodnete se je představit. Často však nedokážeme uchopit linii při komunikaci v obecné společnosti. Souhlaste, že příběh o tom, jak Masha selhal na jednom z rande, není pro Petyiny uši, pokud se právě setkali.
Vlastnosti, které určují taktnost
Abyste měli takt, musíte být schopni slyšet svého partnera. Obyčejné dodržování pravidel etikety a zdvořilosti není vše, co je potřeba k tomu, abychom byli považováni za taktního člověka. Vlastnosti, které jsou základem taktu:
Respektující přístup k ostatním;
Pozornost k partnerovi a zájem o život a pocity druhých;
Schopnost vyhýbat se extrémům, schopnost držet se „zlatého průměru“;
Schopnost ocenit zásluhy a názory druhých;
Dodržování etikety;
Komunikace v rámci diplomacie, bez hrubostí, urážek a negativních reakcí;
Schopnost zvládat vlastní emoce, zdrženlivost a sebeovládání.
Jak rozvíjet taktnost?
Ne každý má vrozený takt, ale každý si tento cit může rozvinout. Několik tipů vám pomůže zbavit se bezohlednosti a dostat se do nepříjemných situací:
Sledujte, jak se vyvíjejí vztahy mezi lidmi. Sledujte filmy, čtěte světovou literaturu a sledujte, jak postavy komunikují. Knihy sledují, jaké fráze vedou k přerušení vztahů a jejich pozitivnímu vývoji, a také to, jak lidé reagují na jednání druhých.
Pozorujte komunikaci nejen v knihách či filmech, ale i ve skutečnosti. Učte se z chyb jiných lidí. Postupem času budete schopni číst reakce lidí a budete více respektovat jejich pocity.
Přemýšlejte o tom, jaké vlastnosti pomáhají někomu, koho byste označili za taktního. Jak se chová, aby zajistil, že vztah bude úspěšný? Rozvíjejte tyto vlastnosti v sobě.
Prozkoumejte psychologické základy komunikace, osobnosti a sociálního chování. To vás naučí neubližovat lidem a nevyvolávat jejich negativní emoce. Pochopíte, jaké otázky by se neměly klást a jaká linie chování je při komunikaci s ostatními nevhodná.
gesta, mimika, držení těla. Aby člověk nepůsobil jako neupřímný a prolhaný člověk, musí chování odpovídat slovům. Nedávejte najevo agresivitu a podrážděnost v gestech a mimice. Pozorně a se zájmem poslouchejte svého partnera. Nepůsobte zamyšleně nebo defenzivně.
Kritiku vyjadřujte opatrně. Slova, která se vám zdají neškodná a přijatelná, mohou člověka rozříznout až do morku kostí. Sledujte prohlášení učiněná mimochodem. Neříkejte zbytečné fráze a nezasahujte do osobního prostoru vašeho partnera. To je podstata taktu. Udělejte komunikaci s vámi pohodlnou pro ostatní.
Buďte skromnější. Nezvyšujte hlas a nemluvte o přítomných s ostatními lidmi. Neinzerujte osobní život jiných lidí. Taktnost je především dodržování obecně uznávaných norem etiky a morálky.
Myslete na své okolí. Chovejte se tak, abyste lidi nerušili. Není třeba poslouchat hudbu nahlas ve společnosti jiných lidí, když je to nevhodné. Příliš se svými vlastními úspěchy nechlubte. Zvláště pokud ten druhý dosáhl mnohem méně než vy. Nabídněte jakoukoli pomoc, pokud je osoba vedle vás smutná nebo nepříjemná.
Rozvinout smysl pro takt není snadné, ale je to možné. Pracujte na své vlastní postavě a nikdy vás neoznačí za hrubiána nebo hulváta.
