Efektivní komunikace: jak se rozvíjet a proč je důležitá?

Komunikace hraje v životě společnosti obrovskou roli. Bez ní je nemyslitelný proces vzdělávání, formování, rozvoje osobnosti, mezilidských kontaktů, ale i řízení, obsluhy, vědecké práce a dalších činností ve všech oblastech, kde je nutný přenos, asimilace a výměna informací.

Komunikace hraje důležitou roli v osvojování si kulturních a univerzálních hodnot a sociálních zkušeností. V procesu komunikace, této specifické formy interakce člověka s druhými lidmi, dochází ke vzájemné výměně myšlenek, nápadů, zájmů, nálad, postojů atd.

Zvyšování důležitosti komunikace v moderním světě vyžaduje schopnost komunikovat. To znamená, že komunikaci je třeba naučit, komunikaci je třeba se naučit, což předpokládá potřebu hluboké znalosti tohoto fenoménu, jeho zákonitostí a vlastností, které se projevují v činnosti lidí.

Teorii kultury řeči jako speciální lingvistické disciplíny se navrhuje založit na následujícím vymezení této disciplíny. Kultura řeči je takový soubor a taková organizace jazykových prostředků, které v určité komunikační situaci umožňují při dodržení moderních jazykových norem a komunikační etiky zajistit co největší efekt při dosahování stanovených komunikačních úkolů.

Efektivita komunikace je „konečným produktem“, jehož vytvoření by měla usnadnit teorie řečové kultury v její praktické aplikaci. Efektivní komunikací rozumíme optimální cestu k dosažení stanovených komunikačních cílů. Komunikační cíle komunikace úzce souvisí se základními funkcemi jazyka.

Efektivní komunikační technologie jsou takové metody, techniky a prostředky komunikace, které plně zajišťují vzájemné porozumění a vzájemnou empatii (empatie je schopnost vžít se na místo druhé osoby (nebo předmětu), schopnost vcítit se) komunikačních partnerů.

Komunikaci samotnou jako komplexní sociálně-psychologický proces charakterizují tři hlavní obsahové aspekty: komunikativní, interaktivní a percepční. Každý z nich má relativní nezávislost a poskytuje určité cíle pro subjekty komunikace:

•komunikační aspekt odráží touhu komunikačních partnerů vyměňovat si informace;

•interaktivní aspekt se projevuje v jejich potřebě dodržovat zavedené normy komunikace a také v touze se navzájem aktivně ovlivňovat určitým směrem;

•percepční aspekt vyjadřuje potřebu subjektů komunikace po vzájemné empatii, sympatii a soucitu.

Zvláštní místo v obsahu technologií pro efektivní komunikaci v konfliktu zaujímají cíle účastníků konfliktu. Za prvé je to způsobeno výrazným rozporem v samotném procesu takové komunikace. Na jednu stranu si především soupeři potřebují správně rozumět. Na druhou stranu takovému vzájemnému porozumění brání nedostatek řádné důvěry mezi nimi, jejich „uzavřenost“ vůči sobě, kvůli vědomé či nevědomé sebeobraně v konfliktu. Pro zajištění konstruktivní komunikace v konfliktu je proto žádoucí (pokud je to možné) vytvořit v tomto procesu atmosféru vzájemné důvěry a vytvořit cíl spolupráce.

Hlavní obsah efektivních komunikačních technologií nakonec spočívá v dodržování určitých pravidel a norem komunikace.

Základní pravidla pro efektivní komunikaci:

Soustřeďte se na řečníka a jeho sdělení.

Zkontrolujte, zda jste správně porozuměli jak obecnému obsahu přijatých informací, tak jejich podrobnostem.

Sdělte druhé straně v parafrázované formě význam obdržené informace.

Při přijímání informací nepřerušujte řečníka, nedávejte rady, nekritizujte, neshrnujte a nenechte se rozptylovat přípravou odpovědi. To lze provést po obdržení informací a jejich vyjasnění.

Ujistěte se, že jste slyšet a rozumět. Dodržujte pořadí předávání informací. Aniž byste se ujistili, že informace obdržené vaším partnerem jsou přesné, nepřecházejte k novým zprávám.

Udržujte atmosféru důvěry, vzájemného respektu a projevte empatii vůči svému partnerovi.

Používejte neverbální komunikační prostředky: častý oční kontakt; kývání hlavou na znamení porozumění a další techniky vedoucí ke konstruktivnímu dialogu.

Abyste mohli efektivně komunikovat, musíte znát některé techniky, protože. mnoho z nich působí na podvědomé úrovni.

Několik tipů pro efektivní komunikaci:

– „Pravidlo tři dvacet“:

20 sec. jste hodnoceni.

20 sec. jak a co jsi začal říkat.

20 cm úsměvu a šarmu.

– 6 pravidel Gleba Zheglova:

Projevte upřímný zájem o partnera.

Zapamatujte si jméno osoby a nezapomeňte ho čas od času opakovat v konverzaci.

Proveďte konverzaci v kruhu zájmů svého partnera.

READ
Jaké je tajemství úspěchu

Chovejte se k němu s respektem.

– Jak zvýšit užitečnost kontaktu:

Promluvte si o problémech vašeho partnera.

Pravidla pro efektivní komunikaci podle Blacka:

Vždy trvejte na pravdě.

Vytváření zpráv je jednoduché a jasné.

Pamatujte, že 1/2 publika jsou ženy.

Udělejte z komunikace zábavu a vyhněte se nudě a rutině.

Kontrolujte formu komunikace a vyhněte se extravaganci.

Udělejte si čas na zjištění obecného názoru.

Pamatujte na nutnost neustálé komunikace a zjišťování společného názoru.

Snažte se být přesvědčiví v každé fázi komunikace.

V důsledku toho získáte:

Formální kontakt se vyvine v normální lidskou komunikaci.

Vyhrajete nad svým partnerem.

Zvýšíte si sebevědomí.

Podívejme se na některé efektivní komunikační techniky a důležitost jejich používání podrobněji.

První dojem (prvních 20 sekund)

První dojem člověka závisí z 38 % na zvuku hlasu, z 55 % na zrakových vjemech (řeč těla) a pouze ze 7 % na verbální složce. Samozřejmě ne vždy je první dojem konečným verdiktem, ale je důležité, aby na jeho základě byla od počátku postavena komunikace. Proto je důležité umět na ostatní udělat dobrý dojem.

Abyste se bezpečně dostali přes „minové pole“ prvních 20 sekund, musíte použít „Pravidlo tří plusů“.

Odborníci si všimli: abyste získali svého partnera od samého začátku známosti nebo konverzace, musíte mu dát alespoň tři psychologické „plusy“, jinými slovy, dát jeho dítěti třikrát příjemné „dárky“ (The totéž platí pro konec konverzace nebo schůzky).

Existuje samozřejmě mnoho možných „plusů“, ale nejuniverzálnější z nich jsou: kompliment, úsměv, jméno partnera a zvýšení jeho důležitosti.

Na první pohled je kompliment tou nejjednodušší věcí v komunikaci. Ale dělat to mistrně je nejvyšší umění.

Existují tři typy komplimentů:

1. Nepřímý kompliment. Chválíme ne samotného člověka, ale to, co je mu drahé: lovec – zbraň, „šílený“ na psy – jeho mazlíček, rodič – dítě atd. Když jdete do kanceláře šéfky, stačí si jen tak mimochodem všimnout, jak vkusně je vybráno zařízení a jak se tu cítíte příjemně, abyste si vysloužili nějakou přízeň.

2. Kompliment „mínus-plus“. Nejprve dáme partnerovi malé „mínus“. Například: “Snad nemohu říci, že jste dobrý pracovník. Jste pro nás nepostradatelným specialistou!” Po „mínusu“ je člověk ztracený a připravený být rozhořčený, a pak se mu naopak řekne něco velmi lichotivého. Psychologický stav připomíná pocity člověka balancujícího na okraji propasti: nejprve – hrůza z myšlenky na smrt a pak – nepopsatelná radost: “Naživu!” Psychologové považují takový kompliment za nejemotivnější a nejpamátnější, ale jako všechno mocné je riskantní. Pokud se ukáže, že „mínus“ je silnější než „plus“, důsledky by pro nás mohly být katastrofální.

3. Osoba je přirovnávána k něčemu nejcennějšímu pro osobu, která dává kompliment. “Chtěl bych mít syna tak zodpovědného jako ty!” Tento kompliment je pro partnera nejjemnější a nejpříjemnější. Rozsah jeho použití je však omezen:

Aby to nevypadalo uměle, je nutné mít mezi partnery úzké a důvěryhodné vztahy.

Partner by měl vědět, jak důležité je pro nás to, s čím se srovnáváme.

Nejtěžší věc na komplimentu je správně na něj reagovat. To nejde udělat hned, jinak nám ten člověk, i když se neurazí, nebude chtít jindy pochválit. Obecné schéma může být následující: “Je to díky vám!” Veškeré umění spočívá ve schopnosti je ladně obměňovat. Jinými slovy, je nutné vrátit psychologické „plus“ tomu, kdo nám ho dal. Zároveň je důležité chválit partnera za jeho pozitivní vlastnosti, a ne proto, že je tak dobrý: pochválil nás, všiml si dobrého v nás.

Úsměv je výrazem dobrého přístupu k partnerovi, psychologickému „plusu“, jehož odpovědí je postoj partnera k nám. Upřímný, přátelský úsměv nemůže zkazit jedinou tvář a naprostá většina z nich je dělá atraktivnějšími.

READ
Stručně a vášnivě: jak napsat SMS o lásce

Je vhodné si zvyknout na to, že vřelý, přátelský úsměv, nebo alespoň připravenost, se stane obvyklým výrazem vaší tváře. Přesně takový by měl být váš úsměv – otevřený a upřímný.

Pamatujte si jméno partnera

Samotný zvuk jména má na člověka velký vliv. Během konfliktů, kteří chtějí zmírnit jejich závažnost, lidé podvědomě začnou častěji používat jména svých partnerů. Často nepotřebujeme ani tak trvat na svém, ale vidět, že nás lidé poslouchají, a zároveň slyšet naše jméno. Často je jméno rozhodující kapkou toho, aby se věci obrátily v náš prospěch. Manažer, který chce udělat dobrý dojem, může použít následující techniku: vést sešit a zapisovat si jména všech svých obchodních partnerů a podřízených a občas se do něj podívat, aby ho mohl při jednání oslovovat jménem. V lidech zanechává trvalý dojem, že si je jménem pamatuje osoba mnohem vyšší v řadách.

Jméno člověka je pro něj v jakémkoli jazyce nejdůležitější zvuk.

Zvyšování důležitosti partnera

Všichni se chceme cítit významní, aby na nás alespoň něco záviselo.

Potřeba cítit se důležitý je jednou z nejpřirozenějších a nejcharakterističtějších lidských slabostí, charakteristických pro tyto lidi v té či oné míře. A někdy stačí dát člověku příležitost uvědomit si svůj vlastní význam, aby s radostí souhlasil s tím, co žádáme.

Každý zaměstnanec chce, aby si ostatní vážili jeho práce, uznávali jeho zaměstnání, užitečnost a nepostradatelnost. Proto nám nikdy neuškodí, když se na něj obracíme, abychom se omluvili za „způsobené narušení“, ačkoli splnění naší žádosti je zahrnuto v rozsahu jeho „úředních povinností“.

Samozřejmě existují tisíce prostředků, jak zvýšit důležitost partnera, každý si vybere ten nejvhodnější pro danou situaci. Existují ale i univerzální prostředky, které lze nazvat skutečně magickými slovy.

Například věta „Chtěl bych se s vámi poradit!“ Lidé je čtou takto: „Chtějí se se mnou poradit. Jsem potřeba! Jsem významný! Proč tomu člověku nepomoci? Tato fráze je samozřejmě obecný vzorec, celé umění spočívá ve schopnosti ji obměňovat, hledat pro danou situaci nejvhodnější slova.

Hlavní věcí je upřímně požádat osobu o jednu nebo druhou pomoc.

Zvyšování důležitosti vašeho partnera se může stát univerzálním klíčem k jeho duši, pouze pokud je to děláno upřímně.

Pravidlo 1: “Nejlepší konverzátor není ten, kdo umí dobře mluvit, ale ten, kdo umí dobře naslouchat.”

Pravidlo 2: “Lidé mají tendenci naslouchat druhým až poté, co oni naslouchají jim.”

Stačí dát partnerovi příležitost promluvit, říct vše, co chtěl sdílet, snažit se projevit maximální pozornost a zájem o jeho slova, aby vděčný partner naslouchal s radostí a pozorností všemu, co mu říkáme. . Rozhovor přinese vzájemné potěšení.

Pokud tedy chceme, aby nám bylo nasloucháno, musíme nejprve naslouchat tomu druhému.

Existují speciální techniky pro porozumění poslechu, které se může naučit každý:

Nereflektivní naslouchání je naslouchání bez analýzy (reflexe), které dává partnerovi příležitost promluvit. Spočívá ve schopnosti pozorně mlčet. Vše, co musíte udělat, je udržovat tok řeči vašeho partnera a snažit se ho přimět, aby promluvil úplně.

Objasnění je výzva k mluvčímu, aby něco vyjasnil. Podstatou této techniky je, že posluchač, když dojde k nedorozumění, frázi je nejasná nebo slovo nejednoznačné, klade „objasňující“ otázky. Tato technika vám umožňuje odstranit nedorozumění, jak se říká, „v zárodku“. Objasnění je užitečné v případech, kdy potřebujeme přesně pochopit pozici partnera, kdy sebemenší nepřesnost může vést k negativním důsledkům; když člověk mluví zmateně, nedělá potřebná vysvětlení, skáče od jedné věci k druhé, protože objasnění pomáhá v tomto případě pochopit podstatu příběhu. Vyjasnění pomáhá i řečníkovi. „Objasňující“ otázky ukazují řečníkovi, že je poslouchán (což přirozeně dodává sebevědomí), a po nezbytném vysvětlení si může být jistý, že mu rozumí.

READ
Jak reagovat na dívčino odmítnutí

Parafrázovat znamená říci stejnou myšlenku, ale trochu jinak. Tato technika nám pomáhá ujistit se, jak přesně jsme „rozluštili“ slova partnera, a jít dál s jistotou, že vše bylo stále správně pochopeno. Parafráze je téměř univerzální technika. Může být použit jak v obchodním rozhovoru, tak v osobní komunikaci.

Shrnutí je shrnutí výsledků. Podstatou této techniky poslechu je, že vlastními slovy shrnujeme hlavní myšlenky partnera. Souhrnná fráze je řeč partnera ve „zhroucené“ formě, její hlavní myšlenka. Shrnutí se zásadně liší od parafrázování, jehož podstatou je opakovat každou myšlenku partnera, ale vlastními slovy, což mu ukazuje naši pozornost a porozumění. Při shrnutí z celé části rozhovoru vyčnívá pouze hlavní myšlenka.

Odraz pocitů je touha ukázat partnerovi, že rozumíme jeho pocitům. Jak příjemné může být mluvit s citlivým partnerem, který sdílí naše emoce a zkušenosti a nevěnuje pozornost obsahu řeči, jejíž podstata pro nás někdy nemá žádný zvláštní význam.

Porozumění neverbálním zprávám

Neverbální komunikace je neverbální forma komunikace, která zahrnuje gesta, mimiku, držení těla, vizuální kontakt, zabarvení hlasu, dotyky a zprostředkovává obrazový a emocionální obsah. Neverbální komunikace je druh komunikace bez použití slov.

Pozorování ukázala, že v komunikačních procesech se 60 % až 95 % informací přenáší prostřednictvím neverbální komunikace.

Přátelské oči: I když vedete jen nezávaznou konverzaci, někdo, kdo je vám blízký, se na vás často podívá, zvláště když mluvíte. Psychologové k tomu používají výraz „jíst očima“ – to znamená neustále se dívat na druhého člověka, zejména do jeho tváře, ale ne vždy navázat oční kontakt.

Stojí za zvážení, že například ženy mají nejen tendenci více „jíst očima“ svého partnera, ale mají také pozitivnější postoj k tomu, že se na ně hodně dívá. Muži obecně jsou relativně méně náchylní na to, aby se na sebe často dívali, a to i jako projev vřelosti a přátelství.

Teplé intonace: vždy sledujeme zabarvení a intonaci hlasu jako prostředek k vyjádření emocionálního obsahu slov, která slyšíme, a v rozhovoru je dokážeme odlišit od významu slov samotných. Váš hlas dokáže lépe vyjadřovat pozitivní než negativní emoce a pravděpodobně jste zjistili, že se někomu líbíte jen na základě intonace. Mimochodem, vědci říkají, že je to nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda se vás snaží uvést v omyl, nebo zda mluví přímo a upřímně.

Teplo na dotek. Dotýkat se jiné osoby nesexuálním způsobem, řekněme na paži nebo rameni, je mocným prostředkem k vyjádření tepla a náklonnosti. Když není důvod, aby to bylo vnímáno negativně, nestyďte se dotýkat se, pokud je to pro vás přirozené. Ti, kteří vědí, jak se dotknout svého partnera v rozhovoru, jsou obvykle vnímáni jako milí a atraktivní, ale musíte být velmi pozorní k možné reakci druhé osoby.

Zrcadlový odraz (poziční echo) je dalším znakem, kterým můžeme s jistotou říci, že dva lidé spolu dobře vycházejí. Když jste pozorovali, jak lidé stojí, sedí a pohybují se, můžete si všimnout jejich tendence napodobovat jeden druhého natolik, že se zdá, jako by se v zrcadle zrcadlili jako jedna osoba. Tento proces probíhá na podvědomé úrovni; je založen na neverbální zprávě: „Podívej, jsem jako ty. Nenápadným kopírováním některých gest člověka je snazší si ho získat, uklidnit a uvolnit.

Gesta a držení těla: pro člověka je velmi důležité správně ovládat své tělo a sdělit pomocí mimiky a gest přesně ty informace, které jsou v dané situaci vyžadovány. Postoj během rozhovoru znamená hodně: zájem o rozhovor, podřízenost, touha po společných aktivitách atd.

READ
Typy tvůrčích schopností: co mají děti a dospělí, jak se rozvíjet

Bylo vám někdy řečeno, že se s vámi skvěle mluví? Komunikace vyžaduje přítomnost alespoň dvou osob. Každopádně je to interakce. A ať jste kdekoli: doma, v práci, na ulici, v MHD – všude jste obklopeni lidmi, se kterými budete přicházet do vzájemného kontaktu. A komunikace bude efektivní, když vy i váš partner dostanete zpět vše, co jste v komunikačním procesu vynaložili.

Například utrácíte svou energii, čas, sílu, emoce, zdroje a na oplátku také dostáváte ještě více energie, pozitivních emocí, dokonce i nějaký materiální výsledek, pomoc atd. A stejně tak váš partner dostává výsledky z komunikace s vámi, to znamená, že komunikace byla nakonec efektivní pro vás oba.

Jaký je rozdíl mezi efektivní a neefektivní komunikací?

Pokud investujete své zdroje do komunikace s někým a nedostanete nic na oplátku, pak vás tato komunikace devastuje, je neúčinná. Pravděpodobně jste si někdy všimli, že po rozhovoru s nějakým člověkem jako by z vás byla vysáta energie a poté už jste takový vůbec nebyli. Už jste to někdy měli?

Pokud tedy chcete efektivně komunikovat s lidmi, vytěžit maximum z komunikace, přitahovat lidi k sobě, rozumět a cítit každého člověka, můžete se to naučit. Jednoduše se z vás stane kouzelnice víla, která svou pozorností uchvátí každého, kdo s vámi vstoupí do dialogu. Takže, začněme.

Efektivní komunikační technologie – co to je?

Efektivní komunikační technologie jsou metody, techniky a prostředky komunikace, které plně zajišťují vzájemné porozumění a vzájemnou empatii mezi komunikačními partnery. Jedním slovem jsou to jednoduché, ale účinné nástroje pro vzájemné porozumění v komunikaci.

Empatie (sympatie) je vědomé prožívání emocionálního stavu druhých lidí, schopnost rozpoznat, co cítí, a vyjádřit soucit.

Existuje mnoho způsobů, technik a prostředků. Na téma komunikace byly napsány miliony knih, protože komunikace je celé umění a jakmile si ji osvojíte, stanete se odborníkem na interakci.

Co je důležité pro efektivní komunikaci

Chcete-li se naučit efektivně komunikovat s lidmi, musíte vzít v úvahu skutečnost, že téměř na všem záleží:

  • Přesně to, co říkáte.
  • Způsob, jakým mluvíš.
  • Způsob, jakým můžete poslouchat svého partnera.
  • Jaké emoce prožíváte.
  • Jaké emoce prožívá partner.
  • Zda chápete, jaké emoce partner prožívá.
  • Způsob, jakým používáte znakový jazyk.

Efektivní komunikační techniky

Efektivní komunikační techniky

Neefektivní komunikační techniky

Někdy může vaše interakce s jinými lidmi vést ke konfliktním situacím, a to se stává právě tehdy, když používáte neúčinné komunikační techniky, jako jsou:

  • Rozkazy, rozkazy
  • Hrozby
  • výsměch
  • Dotazování
  • špatné vtipy
  • Napomenutí, obvinění
  • Morálka
  • Dohady, interpretace
  • Nabíjení

Velmi důležité pravidlo v komunikaci „Tři dvacet“.

  • Prvních 20 sekund vás vyhodnotí. To je první dojem o vás, který je z 38 % závislý na zvuku vašeho hlasu, z 55 % na zrakových vjemech a pouze ze 7 % na verbální složce.
  • Následujících 20 sekund vás poslouchají, jak a co jste začali říkat.
  • Dalších 20 sekund se hodnotí váš šarm a úsměvy. Úsměv je výrazem dobrého přístupu k partnerovi, psychologickému „plusu“, jehož odpovědí je dispozice partnera k vám.

8 účinných technik pro efektivní komunikaci

  • První technika „Vlastní jméno“.

Pro efektivní komunikaci je velmi důležité, abyste svého partnera oslovovali jménem. Pokud komunikujete s neznámým partnerem, zapamatujte si jeho jméno a nezapomeňte ho čas od času opakovat v rozhovoru. Tím se vám partner velmi zalíbí, protože „vlastní jméno“ je to nejdůležitější, co člověk má.

  • Druhou technikou je „výrok I“.

To je, když mluvíte o sobě a o sobě, aniž byste kritizovali svého partnera. Například: „Cítím se. “, „Jsem naštvaný. “, „Nevím, jak reagovat. “. Tímto způsobem sdělujete druhé osobě svůj neodsuzující postoj k určité události, situaci nebo předmětu. Zkuste v konverzaci nahradit „Ty-prohlášení“ (například: „Nikdy mě neposloucháš“) za „Já“.

  • Třetí technikou je „aktivní naslouchání“.
READ
Deprese a úzkosti - vysvětleno v pořadí

Naslouchání bude vždy cenné z jednoho důvodu: většina lidí s nadšením mluví o sobě a svých problémech. Tato technika vám umožní lépe porozumět svému partnerovi, získat podrobnější informace, a tím projevit svůj zájem a v některých situacích projevit empatii (sympatie).

  • Čtvrtou technikou je „Osobní život“.

Pozorování zjistila, že pokud s člověkem mluvíte na téma jeho vyjádřeného osobního zájmu, zpravidla to v něm způsobuje zvýšenou verbální aktivitu doprovázenou pozitivními emocemi.

Vaše kamarádka má například syna a on je pro ni celý svět, celý Vesmír. A pokud se během rozhovoru zeptáte, jak se jejímu synovi daří, okamžitě uvidíte, jak se její tvář rozzáří a poté je připravena ochotně reagovat na jakýkoli váš požadavek.

  • Pátá technika „Zrcadlení vašeho partnera“.

Tato technika NLP bude vždy relevantní. Zahrnuje zrcadlení pozic a gest vašeho partnera. Můžete to použít, když dojde k nedorozumění a dokonce i nepřátelství. Tato technika vám pomůže zvítězit nad vaším partnerem.

  • Šestá technika „Zlatá slova“.

Zahrnuje používání slov a výrazů, díky kterým se lidé budou cítit dobře. „Zlatá slova“ jsou komplimenty, které inspirují každého. Například: „Tím, že s tebou komunikuji, se mohu hodně naučit“, „Jsi tak skvělý“, „Vím, že to dokážeš.“ A v reakci na to se člověk bude snažit plněji realizovat svůj stávající potenciál. V souladu s tím bude účinnost komunikace vysoká jak pro vás, tak pro vašeho partnera.

  • Sedmá technika ze tří „Ano“.

Spočívá ve vymýšlení tří jednoduchých otázek, na které může člověk odpovědět „ano“. Po třech otázkách položíte čtvrtou kontrolní otázku a s největší pravděpodobností na ni uslyšíte kladnou odpověď. První 3 otázky programují podvědomí člověka. Zvláštní výhodou této techniky je, že s vysokou pravděpodobností vám umožní získat kladnou odpověď od vašeho partnera na požadovanou otázku.

  • Osmá technika „Reflexe pocitů“.

Toto je touha ukázat partnerovi, že rozumíte jeho pocitům. Jak příjemné může být mluvit s citlivým partnerem, který sdílí vaše emoce a zkušenosti. Váš partner od vás ucítí odpověď, a to v souladu s tím zvýší efektivitu konverzace.

To jsou možná ty nejzákladnější techniky, které vám pomohou učinit vaši komunikaci s úplně jinými lidmi a v různých oblastech života harmoničtější a produktivnější. Komunikujete často, i když jste zticha (skrze gesta, pohyby, mimiku). Tak ať je vaše komunikace ještě efektivnější!

Jeden z nejbohatších lidí na světě, J. Rockefeller, řekl: „Schopnost komunikovat s lidmi je komodita a za takovou dovednost zaplatím víc než za cokoli jiného na světě!“

Jak co nejvíce zefektivnit komunikaci: užitečné rady odborníků

Efektivní komunikace je více než jen předávání informací. Komunikace by měla být přirozená, ne nucená a měla by probíhat z rozmaru. Ano, komunikace je také dovednost, kterou lze neustále rozvíjet a zlepšovat.

Život moderního člověka je postaven na komunikaci. Komunikace je všude, absolutně ve všech oblastech našeho života. Ale, jak ukazuje praxe, složité psychologické teorie a techniky, různé studie a experimenty – to vše jsou jednoduché informace, které letí do jednoho ucha a druhým ven.

Souhlasíte: jen proto, že si přečtete výše uvedené části, vaše komunikační schopnosti nebudou okamžitě efektivnější. Chce to cvik, cvik a další cvik! Pro začátek jednodušší a dostupnější tipy.

Dovolte mi hned říci: buďte sami sebou. Udržujte svou osobnost. Zároveň si pamatujte na osobní hranice a jejich přítomnost ve vašem partnerovi. Chovejte se k člověku s respektem, i když ho z nějakého důvodu nemáte rádi. O tom je efektivní komunikace: produktivní a zdvořilá komunikace bez ohledu na okolnosti.

Mluvil jsem s psychology a odborníky na komunikaci a připravil pro vás několik důležitých doporučení, které vám pomohou zapojit se do učení se komunikovat a výrazně rozvinout vaše komunikační dovednosti.

Rating
( No ratings yet )
Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: