Podobná témata vědeckých prací v psychologických vědách, autorem vědecké práce je F.A.Igebaeva, A.R.Gaifullina.
Master class: “Inovativní aktivity učitelů v kontextu zavádění federálního státního vzdělávacího standardu druhé generace.” Část 1
Text vědecké práce na téma „KLASIFIKACE POTŘEB A. MASLOWA“
Igebaeva F.A., Ph.D.
Docentka Gaifullina A.R. mistr
Federální státní rozpočtová vzdělávací instituce vysokoškolského vzdělávání „Bashkir State Agrarian University“
Rusko, Ufa KLASIFIKACE POTŘEB A. MASLOW
Potřeba je vnitřní stav psychického nebo funkčního pocitu nedostatku něčeho, projevuje se v závislosti na situačních faktorech. To je jako stav osobnosti vždy spojeno s pocitem nespokojenosti člověka spojeným s nedostatkem toho, co tělo (člověk) vyžaduje [1, s. 38].
Množství a kvalita potřeb, které živé bytosti mají, závisí na úrovni jejich organizace, na způsobu a podmínkách života, na místě, které na evolučním žebříčku zaujímá příslušný organismus. Největší rozmanitost potřeb má člověk, který má kromě fyzických a organických potřeb také potřeby materiální, duchovní a sociální. Jako jednotlivci se lidé od sebe liší rozmanitostí potřeb, které mají, a konkrétní kombinací těchto potřeb.
Slavný americký psycholog A.H. Maslow vytvořil hierarchický model motivace v roce 1954 („Motivace a osobnost“). Podle A.Kh. Maslowe, lidské potřeby mají úrovně od
od jednodušších k vyšším a touha po vyšších potřebách je zpravidla možná a vzniká až po uspokojení potřeb nižšího řádu, například po jídle a bezpečí. Potřeby jsou primárním zdrojem
lidské činnosti a jsou jednou z forem jeho spojení s vnějším světem. Podle klasifikace amerického badatele A. Maslowa tvoří všechny potřeby hierarchickou strukturu, kde nejnižší úroveň tvoří fyziologické a bezpečnostní potřeby a nejvyšší úroveň tvoří sociální, prestižní a duchovní potřeby.
Potřeby realizované jedincem se proměňují v zájmy, které lomené hodnotovými orientacemi přispívají k utváření motivů pro aktivity jedince. Smyslem konkrétní činnosti je dosažení konkrétního cíle [2, s.81].
Klasifikace lidských potřeb podle A.Kh. Maslow:
1. Fyziologické (organické) potřeby – hlad, žízeň, sexuální touha atd.
2. Potřeby bezpečí – cítit se chráněn, zbavit se strachu, z agresivity.
3. Potřeby sounáležitosti a lásky – patřit do společenství, být blízko lidem, být jimi přijímán.
“Ekonomika a společnost” č. 6(19) 2015
4. Respekt (čest) potřeby – kompetence, schválení, uznání, autorita, dosažení úspěchu.
5. Kognitivní potřeby – vědět, umět, chápat, zkoumat.
6. Estetické potřeby – harmonie, symetrie, řád, krása.
7. Potřeby seberealizace – realizace svých cílů, schopností, rozvoj vlastní osobnosti [3, s. 67-68].
Podle A.Kh. Maslow, potřeby jednoho typu musí být plně uspokojeny, než se projeví a aktivují další potřeby vyšší úrovně. Další vzor, kterého si všiml A.Kh. Maslow je, že když jsou uspokojeny jednodušší potřeby, člověk začíná sahat po potřebách vyššího řádu. Přitom sám A.Kh Maslow poznamenal, že často existují výjimky z tohoto pravidla: pro některé lidi může být potřeba seberealizace důležitější než potřeba lásky, stejně jako někteří lidé se zastaví na úrovni nižších potřeb, aniž by prožívali zájem o potřeby vyšší. i když se zdá, že nižší potřeby jsou uspokojeny. Podle Maslowa ke všem takovým porušením normálního lidského vývoje dochází v důsledku rozvoje neurózy nebo v situaci velmi nepříznivých vnějších okolností.
Dynamika této klasifikace potřeb spočívá v tom, že vyšší potřeby mohou řídit chování jedince pouze do té míry, do jaké jsou uspokojeny jeho nižší potřeby. Bez uspokojování nižších potřeb tedy nelze dosáhnout úrovně nejvyšší – seberealizace. Co se týče nejvyšší třídy schopností – seberealizace, pak podle A.Kh. Maslow, seberealizace jako schopnost může být přítomna u většiny lidí, ale pouze u malé menšiny se jí do určité míry daří [4, s. 112].
To je tedy pyramida neboli hierarchie potřeb A.H. Maslow. Jak sám tvůrce teorie motivace poznamenal, tyto fáze nejsou tak stabilní, jak se zdají. Jsou lidé, jejichž pořadí potřeb je výjimkou z pravidel pyramidy. Takže bez uspokojování svých základních a základních potřeb nemůže člověk plně realizovat svůj potenciál.
1. Stolyarenko, L.D. Základy psychologie [Text] / L.D. Stolyarenko. – Rostov na Donu: Phoenix, 2010. – 576 s.
2. Igebaeva F.A. Sociologie: učebnice pro vysokoškoláky. – M.: INFRA-M, 2012. – 235 s. – (Vysokoškolské vzdělání – bakalářský titul).
3. Raigorodskij D.D. Praktická psychodiagnostika [Text] / D.D. Raigorodského. – Samara: BAKHRAH-M, 2008. – 672 s.
4. McClelland D. Lidská motivace [Text] / D. McClelland. – Petrohrad: Peter Press, 2007. – 449 s.
První, nejzákladnější vrstvou základních lidských potřeb jsou potřeby fyziologické (primární, naléhavé, vitální), jejichž uspokojování je nezbytné pro udržení života. To je potřeba jídla, přístřeší, oblečení. Svým původem jsou biologické povahy, i když je vždy uspokojí nějaké sociálně podmíněné metody, které se vyvinuly v konkrétní kultuře.
Definice naléhavých fyziologických potřeb, jako je potřeba jídla, oblečení a bydlení, však vyžaduje objasnění. Například pro mnoho Afričanů je potřeba jídla uspokojit jen na minimální úrovni a stává se otázkou života a smrti, zatímco představitelé střední třídy v prosperujících západních zemích si toho v současnosti téměř nevšimnou.
V moderním světě se však často vyskytuje deprivace – tj. nedostatečné uspokojování fyziologických potřeb. Deprivace potřeb vede k frustraci – komplexnímu duševnímu stavu tísnivého napětí, úzkosti, pocitu beznaděje a zoufalství. Dlouhodobá frustrace základních potřeb způsobuje hluboké změny v pohledu na svět, potažmo v duševním zdraví jednotlivců i celých segmentů společnosti.
Abychom to shrnuli, je třeba poznamenat, že všechny typy obslužných činností musí nevyhnutelně zohledňovat fyziologické, včetně naléhavých potřeb lidského těla. Jemné a kompetentní uspokojování fyziologických potřeb, vytváření komfortních podmínek pro klienta (včetně kontaktní oblasti) je vždy silným faktorem pro zvýšení efektivity a konkurenceschopnosti trvání služby.
4.2. Potřeba bezpečí
Po uspokojení základních fyziologických potřeb se nejnaléhavější potřebou jedince stává potřeba bezpečí. Podrobněji ji lze definovat jako potřebu jistoty, stability, absence strachu, úzkosti a chaosu, potřeba udržení fyzického a duševního zdraví. Potřeba struktury a uspořádanosti v okolním světě; v právu a regulaci společenského chování, mecenášství apod. Touha po bezpečí se může změnit v primární potřebu člověka a zcela určovat jeho chování.
Zabezpečení lze rozdělit na dva typy: jednoduché fyzické zabezpečení a složitější – duchovní a sociální zabezpečení.
Potřebu bezpečnosti lze uspokojit nejen tak jednoduchými a samozřejmými způsoby, jako je fyzická ochrana osob, majetku nebo ochrana informací. Sociální aspekt jistoty zahrnuje touhu mít spolehlivé zaměstnání, bankovní účet, různá pojištění, sociální záruky (zdravotní péče, vzdělání, důchody). Ve společnosti je potřeba nejen osobní, ale i veřejné bezpečnosti – státní, finanční, potravinové bezpečnosti země.
Potřeba bezpečnosti zřídka působí jako aktivní síla, dominuje pouze v kritických, extrémních situacích, což podněcuje tělo k mobilizaci všech sil k boji s hrozbou. Kritickými nebo extrémními situacemi rozumíme války, nemoci, přírodní katastrofy, propuknutí kriminality, sociální krize, neurózy, poškození mozku, ale i situace charakterizované chronicky nepříznivými, ohrožujícími stavy.
Bylo by logické předpokládat, že neočekávaná hrozba chaosu u většiny lidí způsobí regresi motivace z nejvyšších úrovní na úroveň bezpečnosti. Přirozenou a předvídatelnou reakcí společnosti na takové situace jsou výzvy k obnovení pořádku za každou cenu, dokonce i za cenu diktatury a násilí.
Jedním ze směrů rozvoje sektoru služeb je tedy uspokojení potřeby bezpečnosti. Za prvé, je nedílnou součástí jakékoli servisní činnosti. Za druhé, některé z jejích sektorů přímo považují udržování bezpečnosti za svůj hlavní úkol. Za třetí, potřebu bezpečnosti nepřímo uspokojuje věda a vzdělání, výchova, činnost náboženských organizací a média.
