Mechanismy a funkce sociální percepce

1. Sociální percepce definováno jako vnímání vnějších znaků člověka, jejich korelace s jeho osobními vlastnostmi, interpretace a předpovídání jeho jednání na tomto základě. Nezbytně zahrnuje posouzení druhého a vytvoření postoje k němu z hlediska emocionálního a behaviorálního. Obecně se při sociální percepci provádí: emoční hodnocení druhého; pokus porozumět důvodům jeho jednání a předvídat jeho chování, budování vlastní strategie chování.

Jsou 4 hlavní funkce sociální vnímání:

– organizace společných aktivit založených na vzájemném porozumění;

Percepční stránka komunikace zahrnuje proces mezilidského vnímání jednou osobou druhé. Představa druhého člověka závisí na úrovni rozvoje vlastního sebeuvědomění, představy o vlastním Já. Uvědomění si sebe sama prostřednictvím druhého má 2 stránky: identifikaci a reflexi.

Individuální, genderové, věkové a profesní rozdíly jsou zaznamenány ve vzájemném vnímání a hodnocení lidí. Obrovský vliv má profese pozorovatele.

Nejvýraznější vlastnosti pozorovaného jsou: mimika, výraz, tzn. způsoby vyjadřování pocitů, gesta a postoje, chůze, vzhled, rysy hlasu a řeči.

Mezi mechanismy interpersonální percepce patří následující mechanismy: 1) poznání a porozumění jeden druhému lidmi (identifikace, empatie, přitažlivost), 2) poznání sebe sama (reflexe), 3) predikce chování komunikačního partnera (kauzální atribuce). ).

Identifikace – připodobňovat se k druhému a na základě toho vytvářet domněnky o myšlenkách, motivech, pocitech nebo vnitřním stavu druhého člověka.

Empatie – to je pochopení emocionálního stavu, pronikání – cítění do prožitků druhého člověka.

Proces empatie je obsahově především intelektuální a emocionální. Empatie je považována za systémový útvar, který zahrnuje následující aspekty: porozumění emočnímu stavu druhého člověka (kognitivní úroveň); empatie nebo sympatie k objektu empatie (afektivní rovina), aktivní pomoc subjektu (rovina chování).

Je třeba odlišit od sympatie a empatie.

Empatie je prožívání pocitů druhého člověka tím, že se s ním identifikujeme. Sympatie je prožívání vlastních pocitů a stavů týkajících se pocitů druhého.

atrakce (doslova – přitažlivost) – forma poznání druhého člověka založená na utváření stabilního pozitivního citu vůči němu. Porozumění komunikačnímu partnerovi vzniká vytvořením vazby k němu, přátelským nebo hlubším intimně-osobním vztahem.

Přitažlivost je jak procesem utváření atraktivity člověka pro vnímatele, tak produktem tohoto procesu, tzn. nějakou kvalitu vztahu. Lze jej považovat za zvláštní typ sociálního postoje k jinému člověku, ve kterém převažuje emoční složka. Úrovně přitažlivosti: sympatie, přátelství, láska.

Odraz – mechanismus vnímání, který je založen na schopnosti člověka představit si, jak je vnímán komunikačním partnerem.

Nejde jen o poznání nebo pochopení partnera, ale o poznání toho, jak partner rozumí mně, jakýsi dvojitý proces zrcadlových vztahů mezi sebou.

Příležitostná atribuce jako mechanismus je tak důležitá a funguje tak často, že se na jejím základě formují další mechanismy, proto je náhodná atribuce často nazývána fenoménem, ​​pokud je tento fenomén základem jiných mechanismů.

Příležitostná atribuce – kauzální vysvětlení jednání druhého člověka tím, že mu přisuzujeme pocity, záměry, myšlenky a motivy chování.

Takže mechanismy a účinky založené na fenoménu kauzální atribuce:

1 ) Stereotypizace – klasifikace forem chování a interpretace jejich příčin připisováním již známým nebo zdánlivě známým jevům, tzn. odpovídající společenským stereotypům. Stereotyp je zde vytvořený obraz člověka, který se používá jako klišé.

2) Implicitní teorie osobnosti – představy člověka o tom, jak jsou u lidí propojeny povahové vlastnosti, vzhled a chování. Jde o čistě individuální zkušenost. Tato teorie formuje postoj člověka k lidem, kteří mají určité vzhledové rysy.

3) Haló efekt . Člověk začíná být po prvním úspěchu považován za vynikajícího ve všech ohledech nebo naopak po neúspěchu za defektního ve všech ohledech.

4) Efekt prvenství . Sečteno a podtrženo: první dojem o člověku, první osobní informace o něm mohou mít silnější a stabilnější vliv na utváření jeho image. Tento dojem („+“ nebo „-“) se stává jakýmsi filtrem, který do vědomí vpouští pouze ty informace, které jsou v souladu s prvním dojmem. Zejména v raných fázích mezilidské komunikace. V budoucnu může tento efekt u člověka způsobit kognitivní disonanci.

Kognitivní nesoulad – rozpor mezi novými informacemi a dosavadními zkušenostmi a názory člověka, který vyvolává emoční napětí a touhu najít cestu ze současného stavu.

5) Účinek novosti (objednávky) – naproti 4. Týká se posledního dojmu člověka. Informace, které jsou v paměti uloženy jako poslední v pořadí, mohou mít na následné vnímání a hodnocení daného člověka silnější vliv než ta předchozí (ne však ta úplně první!).

Člověk může reflektovat a přemýšlet o nejnovějších informacích.

6) Projekční efekt. Příjemnému člověku přisuzujeme vlastní zásluhy, nepříjemnému pak vlastní nedostatky, tzn. U druhých nejjasněji identifikujeme ty rysy, které jsou jasně zastoupeny v nás samotných.

7) Průměrný chybový efekt . Tendence změkčovat hodnocení nejnápadnějších rysů druhého směrem k průměru.

Výzkumy ukazují, že každý má své oblíbené. kauzální schémata, těch. obvyklá vysvětlení chování jiných lidí. Například lidé s osobním přisuzováním v jakékoli situaci mají tendenci najít viníka toho, co se stalo, a připsat příčinu toho, co se stalo, konkrétní osobě. V případě závislosti na podrobné atribuci mají lidé tendenci obviňovat především okolnosti, aniž by se obtěžovali hledat konkrétního viníka. Při přisuzování podnětu člověk vidí příčinu toho, co se stalo, v objektu, na který akce směřovala, nebo v sobě.

Kromě těchto schémat byly identifikovány některé zákonitosti v procesu kauzální atribuce. Například lidé nejčastěji připisují důvod úspěchu sobě a selhání – okolnostem. Povaha připsání závisí také na rozsahu účasti osoby na projednávané události. Hodnocení se bude lišit podle toho, zda byl účastníkem (spoluviníkem) nebo pozorovatelem. Obecným vzorem je, že jak význam toho, co se stalo, narůstá, subjekty mají tendenci přejít od podrobné a stimulační atribuce k osobnímu, tzn. hledat příčinu toho, co se stalo, ve vědomém jednání jedince.

Líbil se vám článek? Přidejte si ji do záložek (CTRL+D) a nezapomeňte ji sdílet se svými přáteli:

Člověk je společenská bytost. Každý den komunikujeme s velkým množstvím lidí, vytváříme nové vztahy, vytváříme ty stávající a aktivně spolu komunikujeme. Náš názor na partnera, hodnocení jeho chování a vzhledu závisí na určitém mechanismu zvaném vnímání.

V tomto článku vám řekneme, co je percepce v psychologii, vysvětlíme proces sociální percepce a dotkneme se rysů sociální percepce.

Obsah článku

1. Pojem sociální percepce v psychologii
2. Typy sociální percepce
3. Sociální percepce: základní funkce
4. Mechanismy sociální percepce
5. Účinky sociální percepce
6. Jak rozvíjet vnímání
7. Často kladené dotazy
8. Názor odborníka

Pojem sociální percepce v psychologii

Sociální percepce je psychologický proces, který je chápán jako rozvoj mezilidských vztahů vytvářením představy a obrazu o sobě, druhých lidech, týmech, skupinách, komunitách.

Percepční procesy zahrnují vnímání, studium, chápání a hodnocení různých sociálních objektů – aktivit okolních lidí a sociálních procesů.

Vnímání lze definovat následovně: je to věda o tom, jak si lidé vytvářejí dojmy o sobě a vyvozují závěry o druhých na základě obdržených informací.

Výsledkem vnímání je přijetí holistického obrazu, jednotné struktury, rozbor komunikačního procesu a utváření určitého postoje ke konkrétní osobě nebo skupině lidí.

Vnímání se týká procesu vnímání sociálních objektů, protože V překladu z latiny tento termín přesně znamená „vnímání“.

Vnímací systém se skládá z takových společensky důležitých složek, jako jsou:

• vnímání vzhledu jiných lidí, sem patří i fyzické vnímání
• verbální komunikace
• neverbální komunikace (neverbální zahrnuje mimiku, hlas, gesta, polohu těla a pohyb).

Podstatou poznání je, že dva subjekty vztahu určují nejen vzájemné fyzické vlastnosti (plus hodnotí vzhled), ale také analyzují chování, rozpoznávají emoce a vyvozují závěry o schopnostech a záměrech.

Důležité! Sociální vnímání je vždy obousměrný proces. Subjekt vnímání a objekt vnímání vytvářejí jediný percepční systém. Ale přesnost tohoto hodnocení není vždy pravdivá.

Typy sociální percepce

Psychologické mechanismy vnímání jsou založeny na všech smyslech. Navíc u lidí zbavených jakéhokoli smyslového orgánu vnímání „funguje“ stejně efektivně, takže problémy sociálního vnímání nezávisí na nedostatku sluchu nebo zraku.

Pojďme se krátce zamyslet nad tím, jak se vizuální percepční vnímání liší od ostatních:

• Vizuální. Nejinformativnější vnímání vnějšího světa. Vision nám umožňuje vidět a vyhodnocovat mnoho různorodých informací – prohlížet obrázky, číst text, analyzovat grafy, rozlišovat barvy atd.
• Sluchový systém nám dává představu o předmětu vnímání a pomáhá nám orientovat se v prostoru
• Hmatové vnímání vám umožňuje porozumět a analyzovat informace o předmětu, osobě nebo jevu prostřednictvím dotyku.
• Chutný. Tento typ vnímání nám byl evolučně dán, abychom určili, co je jedlé nebo nepoživatelné – která rostlina se dá sníst a která se dá otrávit.
• Čichový. Pro moderního jedince umožňuje čich získat informace nejen o partnerovi, ale také o produktu, například určit jeho kvalitu a čerstvost.

Psychologové také rozdělují vnímání na:

• Prostorový, který nám pomáhá určit polohu věcí v prostoru.
• Časový, pomáhá určovat časové intervaly a dává pocit času.

Vnímací obraz se skládá ze souboru vlastností předmětu, jevu, získaných pomocí všech smyslů.

Sociální percepce: základní funkce

V psychologii se rozlišují následující funkce sociálního vnímání:

• znát sám sebe jako jednotlivce, posuzovat svou osobnost a porovnávat ji s hodnocením ostatních lidí
• poznávání druhých lidí k analýze sociálního prostředí a sociální interakce
• identifikace preferovaných partnerů, přátel z okolí navázáním sociální přitažlivosti (emocionální kontakty)
• analýza a predikce společných aktivit na základě vnímavosti mezi lidmi

Interpersonální vnímání umožňuje jedinci vytvořit si představu o sobě a jiném jedinci, „sestavit“ jeden holistický obraz, pochopit rysy a nuance budoucí interakce.

Když se poprvé setkají, chlap a dívka se o sobě dozví spoustu informací, hodnotí svůj vzhled, způsob řeči, duševní schopnosti, styl oblečení, životní hodnoty a další preference. Dívka zpravidla také vyhodnocuje pach od potenciálního partnera pomocí čichového vjemu. V podstatě se jedná o percepční činnost. V souladu s tím, po vzájemném seznámení a určité minimální komunikaci, každý může pochopit, zda chce pokračovat v komunikaci a budovat vztahy, nebo ne.

Mechanismy sociální percepce

Rozvoj vnímání usnadňují následující mechanismy, které lidé používají při vzájemném hodnocení a interpretaci obdržených informací:

1. Vnímání člověka prostřednictvím vzhledu a chování
2. Posuzování vnitřních charakteristik prostřednictvím sociálně-psychologických procesů jako je identifikace, přitažlivost, sympatie

Podívejme se na tyto procesy podrobněji níže:

Popis a charakteristika

Člověk se v procesu sociální percepce srovnává a identifikuje s ostatními. Osobnost studuje objekt vnímání prostřednictvím asimilace k němu.

Způsob, jak porozumět druhému prostřednictvím cítění jeho emocí a zážitků. Touha podporovat objekt vnímání.

Proces vzájemného porozumění prostřednictvím vytváření pozitivního emočního pozadí.

Jedná se o stabilní, emocionální přitažlivost, která se projevuje v poskytování pozornosti, dobré vůle a touhy poznat partnera.

Proces přemýšlení o vnitřním světě předmětu poznání, myšlenka myšlenek jiných lidí, úvahy, názory.

Fenomén interpersonálního vnímání, který spočívá v hypotetizaci motivů a záměrů partnera, připisování důvodů pro to či ono chování.

Mechanismy sociální percepce mohou „fungovat“ jak jednotlivě, tak v kombinaci. To znamená, že přitažlivost se může objevit po empatii a reflexe po připsání.

Účinky sociální percepce

V procesu interakce může být vnímání a hodnocení druhé osoby nepřesné. Toto zkreslení se nazývá efekt sociálního vnímání. Jedná se o druh chybného myšlení založeného na nesprávných postojích, minulých zkušenostech a vzoru chování.

Podívejme se na nejoblíbenější kognitivní zkreslení spojená se sociálním vnímáním:

• Halo efekt je, když je ustálený názor na někoho duplikován jeho neznámými vlastnostmi. Například, pokud člověk v obleku opustí kancelářské centrum, pak dobře vydělává a zaujímá vysokou pozici.
• Efekt novosti – názor na cizince se utváří po prvním dojmu. Odtud pochází známá věta „Lidi poznáš podle oblečení“.
• Efekt prvenství – první dojem utváří další hodnocení cizince. To znamená, že prvotní informace je dominantní.
• Efekt přítomnosti – jakákoliv stabilní osobnostní dovednost se projevuje silněji, pokud je ve skupině jiných lidí.
• Efekt role je, když můžeme našemu partnerovi přisoudit kvalitu, která je určena jeho sociální rolí.
• Předběžný efekt je prožitek negativních emocí a zklamání, protože člověk nemá vlastnosti, které jsme mu přisuzovali.
• Předpokladem reciprocity je „automatický“ dobrý přístup k partnerovi, protože se k nám chová dobře.

Důležité! Kognitivní disonance a účinky s ní spojené mají negativní dopad na psycho-emocionální a fyzické zdraví jedince. Tomuto stavu vnitřního konfliktu je nejlepší se vyhnout.

Jak rozvíjet vnímání

Abyste nezažili kognitivní zkreslení způsobené sociálním vnímáním, nemýlili se o člověku a nedělali chyby, musíte „napumpovat“ dovednost mezilidského vnímání.

Jak to udělat? Nejprve je třeba začít se sebepoznáním, umět rozpoznat typy osobnosti, vyhnout se stereotypnímu myšlení, pozorně naslouchat svému partnerovi a přijmout jeho pohled.

Existují také některé psychologické metody, které lze použít k rozvoji sociální percepce. Mezi tyto metody patří:

1. Skupinová diskuse, během které skupina diskutuje o problému nebo problému. Vzhledem k tomu, že každý účastník má svůj vlastní názor, lze na diskutovaný problém nahlížet z různých úhlů.
2. Herní metoda vám umožní stmelit tým, pro účastníky bude snazší se navzájem otevřít, ztuhlost a napětí zmizí. Tato metoda je vhodná pro výukové programy (výukové organizace ve své práci často využívají hry) a pro nalezení optimálního řešení problému. Hry vám umožní upevnit nové dovednosti a schopnosti.
3. Meditace – umožňují vám „vybít“ mysl, snížit stres a zmírnit nadměrné napětí.

Tyto techniky pomáhají rozvíjet dovednosti sociálního vnímání, lépe porozumět emocím ostatních lidí, analyzovat jejich jednání a adekvátně hodnotit sebe i ostatní.

Přihlaste se k online konzultaci, pokud během procesu vnímání nebo po něm zaznamenáte kognitivní disonanci. Naši psychologové vám pomohou zmírnit emoční stres, naučí vás, jak správně vyjádřit své emoce a jak porozumět psychotypu vašeho partnera. Konzultaci můžete získat kdykoli telefonicky nebo videohovorem.

Často kladené dotazy

Sociální vnímání je proces individuálního vnímání druhých lidí, jevů i sebe sama přímo prostřednictvím studia, analýzy a vyhodnocování příchozích informací.

Proces vnímání řeší několik hlavních úkolů, včetně: sebeurčení, identifikace skupiny, řešení konfliktů, vytváření obrazů, budování vztahů.

Stereotypní myšlení je také proces a výsledek kognitivního zkreslení. Pokud uvažujeme ve stereotypech, vnímáme člověka na základě těchto stereotypů chybně a komunikujeme s ním prostřednictvím „zkresleného“ chápání. Například člověka v bílém plášti budeme vnímat jako lékaře, ačkoliv s takovým povoláním nemusí mít nic společného. Vnímání identifikuje několik typů stereotypů, například etnické, genderové, věkové, profesní.

Názor odborníka

Na závěr bych rád poznamenal, že naše vlastní vnímání a vnímání druhých lidí je ovlivněno velkým množstvím různých faktorů. Než tedy uděláte závěr o někom, jeho schopnostech, vzhledu, prostředí atp. analyzovat všechny informace, které máte. Možná byl první názor špatný a tento člověk ve skutečnosti nebude tím, za koho jste si ho představovali.