Pokud je takový člověk vzdálený příbuzný, přítel nebo soused, můžete s ním jednoduše přestat komunikovat. Ale vyhnout se komunikaci s ním v práci může být docela obtížné.
Co v tomto případě dělat: dovolit toxickému kolegovi, aby vám beztrestně otrávil život, odmítnout s ním komunikovat a vytvořit tím konfliktní situaci v týmu, nebo přijmout extrémní opatření a skončit?
Pomůže vyřešit tento problém psycholožka, kognitivně behaviorální terapeutka v Alvian centru pro psychosomatickou medicínu a psychoterapii, Moskva Anna Serebryannaya.
Toxičtí lidé jsou vždy negativní, rádi pomlouvají, kritizují a kontrolují ostatní. Takoví lidé nikdy nepochybují o tom, že mají pravdu, a proto nepřijímají žádnou kritiku. Jsou schopni hrát oběť, a když se naskytne příležitost, dokážou lhát. Toxičtí lidé jsou zpravidla nezdvořilí, netaktní a často nad sebou ztrácejí kontrolu.
Toxičtí lidé mají tendenci podněcovat kolem sebe intenzivní emoce a vášně, snaží se manipulovat druhými a využívat druhé k uspokojení svých potřeb. Vyznačují se žárlivostí, závistí, zlehčováním zásluh a zásluh jiných lidí a také neustálými stížnostmi na jejich „těžký úděl“. Takoví lidé totiž sami často velmi trpí nějakými psychickými obtížemi, ale zároveň si své problémy kategoricky odmítají přiznat a řešit je s pomocí kvalifikovaných odborníků.
Pracovat vedle toxického kolegy je těžké a nepříjemné. Takový člověk se vždy snaží do svých problémů zapojit ostatní, takže kolegové se nevědomky stávají součástí mechanismu, který podporuje chování toxického člověka. Abyste mohli vedle manipulativního kolegy úspěšně koexistovat, musíte svůj podíl na jeho chování pochopit a pokud možno i kontrolovat. Chcete-li to provést, musíte dodržovat několik pravidel.
Pravidlo č. 1: hranice, hranice a další hranice
Nejdůležitější a nejlepší věc, kterou můžete při jednání s toxickým člověkem udělat, je stanovit si vlastní hranice a chránit je. To bude těžké, protože pro toxického člověka, bez ohledu na povahu jeho chování (může být agresivní nebo ufňukaný), jsou hranice ostatních nepřijatelné a velmi otravné. Toxický kolega se jistě pokusí napadnout váš osobní prostor a s největší pravděpodobností to bude dělat opakovaně a hrubým způsobem. Pro úspěšné soužití a komunikaci s problematickým kolegou je ale potřeba tyto hranice jasně definovat.
Pojem „hranice“ se nevztahuje pouze na emocionální hranice (slušné zacházení a respekt k pocitům druhých), ale také na fyzické hranice, protože toxickí lidé často zasahují do času, zdraví a fyzické síly druhých. K tomu mohou pomoci takzvané „já výroky“: například „Když říkáš. myslím/cítím. tak už to neudělám. “. V ostatních případech se musíte naučit takovému kolegovi tvrdě odmítnout a jednoduše říct rozhodné ne.
Pravidlo č. 2: Zůstaňte nad tím
Toxičtí lidé se skvěle dostávají pod kůži druhých, ale když se na ně podíváte blíže a posloucháte, co říkají, pochopíte, že jejich logika a jejich chování jsou ve skutečnosti iracionální. Tím, že se emocionálně zapletete s toxickým kolegou, ničíte své šance na výhru. Ale pokud se cítíte nad tím, emocionálně i mentálně, můžete zvítězit. Když jste nuceni komunikovat s toxickým kolegou, snažte se zaujmout pozorný postoj, jako byste o tomto člověku psali detektivku, ale nenechte se zatahovat do hádek nebo zúčtování, do kterých se vás snaží zatáhnout.
Pravidlo č. 3: Buďte si vědomi a přijměte své emoce
Toxičtí lidé často hrají na určitou kombinaci pocitů: nejprve v lidech vyvolají bouři nepříjemných emocí (například hněv nebo strach), a pak, než se člověk stihne vzpamatovat, ho obviňují nebo zesměšňují Tyto pocity a tím způsobují novou vlnu emocí, nyní je tu stud a vina. Pamatujte, že není možné přimět člověka stydět se za něco, za co se on sám ve skutečnosti nestydí. Proto rozpoznávejte a přijměte emoce, které ve vás toxický kolega vyvolává – takové emoce jsou naprosto normální a máte plné právo je prožívat. V tomto případě se vám nejen podaří dostat se z výše popsaného začarovaného kruhu, ale také si snáze udržíte odstup od toxického kolegy.
Pravidlo č. 4: Vybírejte si bitvy moudře
Zlomyslný kolega vás bude neustále provokovat k hádce, zúčtování nebo konfrontaci s ostatními zaměstnanci. Nejčastěji v takových případech bude nejlepší strategií neutralita: stačí přikývnout a usmát se, ale dělat vše po svém. Ale pokud si stále myslíte, že se musíte dostat do hádky nebo zúčtování, určitě si udělejte oddechový čas a pečlivě si promyslete svou strategii. Toto bude váš trumf: toxickí lidé zřídka přemýšlejí o svých slovech a skutcích, protože jsou zcela vydáni na milost a nemilost svým emocionálním zážitkům.
Pravidlo č. 5: Zaměřte se na řešení, ne na problémy
Pokud jste s takovým kolegou museli dělat nějakou společnou práci, zkuste tomu přizpůsobit své chování. Pokud se začnete zaměřovat na svůj problematický vztah s toxickým kolegou, snažit se mu porozumět nebo k němu najít přístup, padnete do pasti, protože vyřešit tyto problémy je nemožné. Místo toho se zaměřte na řešení pracovních problémů a přemýšlejte o tom, jak dokončit projekt, na kterém jste nuceni spolupracovat, s co nejmenšími emocionálními, fyzickými a časovými ztrátami. Takové myšlenky vás dovedou k požadovanému výsledku mnohem rychleji.
Pravidlo č. 6: Buďte formální
Pokusy o lidskou komunikaci nebo spolupráci s toxickým kolegou vždy vedou k neúspěchu, protože takový člověk chápe lidskou komunikaci pouze jako prospěšnou pro sebe, nikoli jako zdvořilý a oboustranně výhodný vztah. V pracovním týmu pomůže tento problém vyřešit dodržování formalit. I když nikdo jiný v kanceláři tyto formality nedodržuje, objevte zákony/předpisy/vyhlášky/smlouvy a jednejte podle nich zcela formálně. Tento přístup vytvoří vážnou překážku pro zásahy toxických lidí.
Pravidlo č. 7: Požádejte ostatní zaměstnance o podporu.
Pokud je v týmu toxický zaměstnanec, pak vás práce s ním nebo vedle něj nevyhnutelně čas od času zneklidní. V takových chvílích byste se neměli stáhnout do sebe a nadávat si za neúspěch, ale také byste neměli používat taktiku toxického kolegy, tedy pomlouvat nebo provokovat ostatní k emocím. Zkuste oslovit někoho blízkého o podporu, řekněte mu, co se stalo, a promluvte si o tom, jak se cítíte. To vám pomůže distancovat se od situace a najít řešení, které je pro vás výhodné.
