Spoluautoři: Michael Dickerson, PsyD. Michael Dickerson je klinický psycholog s více než šestiletou praxí v poradenství studentům. Specializuje se na deprese, OCD a duševní zdraví mužů. Získal titul BA v oboru psychologie na California State University v Sacramentu a doktorát z psychologie (PsyD) na Wright Institute v Berkeley v Kalifornii.
Počet zdrojů použitých v tomto článku: 12. Jejich seznam najdete dole na stránce.
Počet zobrazení tohoto článku: 45 909.
Dobré společenské chování neboli etiketa vám může život mnohem zpříjemnit. Lidé na vás budou dobře reagovat, bude je bavit být ve vaší společnosti – stačí jen základní znalost toho, jak se chovat k ostatním. Abyste si osvojili dovednosti dobrého společenského chování, musíte se naučit rozumět svému publiku, ovládat své tělo, zlepšit své komunikační schopnosti a naučit se vhodně oblékat.
Naučte se rozumět svému publiku
- Možná jste již zjistili, že se mezi blízkými přáteli a rodinou chováte jinak než mezi cizími lidmi. V soukromí se s kolegy můžete chovat jinak než v přítomnosti svého nadřízeného. A k dětem se můžete chovat jinak než ke starším lidem. Zamyslete se nad důvodem.
- Buďte vnímaví ke svému okolí. Než něco řeknete, zamyslete se nad tím, s kým mluvíte. Sledujte jemné nuance, které mohou být některými lidmi nesprávně interpretovány. [1] X Zdroj informací
Věnujte pozornost tomu, jak ostatní interagují. Pozorování je zvláště užitečné, když se ocitnete v novém prostředí, jako je nová práce nebo nový společenský kruh. Když trochu ustoupíte a budete pozorovat ostatní, můžete získat představu o tom, co je pro ně přijatelné a co ne v různých situacích.
- Buďte přátelští a ohleduplní ke všem lidem, bez ohledu na to, jak se od vás liší. Pokud se ze začátku necítíte dobře, může to být proto, že se od nich lišíte stejně jako oni od vás. Udělejte první krok a buďte zdvořilí. Koneckonců, můžete se hodně naučit pozorováním rozmanitosti, která v tomto světě existuje.
- Slovy Dalea Carnegieho (autor bestsellerů Jak získávat přátele a působit na lidi), zkuste se „zaměřit zevnitř ven“. [2] X Zdroj informací
- Stereotypy a rasistické a sexistické komentáře mohou být docela urážlivé, i když mluvíte se skupinou lidí, kteří do dané kategorie nepatří.
- Příklad: jste zaneprázdněni prací na projektu a někdo za vámi přijde s rozhovorem. Krátce odpovíte a pokračujete v práci. Pokud s vámi tato osoba nadále mluví, znamená to, že nezachytila váš sociální signál, že jste příliš zaneprázdněni, abyste mohli pokračovat v rozhovoru.
- Jiný příklad: jste na večírku nebo v baru. Přistoupí k vám cizinec a začne flirtovat. Odvrátíte se a budete pokračovat v konverzaci se svými přáteli. Osoba, která se blíží, neodchází, ale naopak se nadále snaží upoutat vaši pozornost. Tato osoba nezachytila váš sociální signál, že nemáte zájem se s ním seznámit.
- Je nesmírně důležité umět číst sociální signály, jinak s vámi osoba, která takový signál vyslala a zůstala nepochopena, bude extrémně nepříjemně komunikovat. Zpravidla se v dětství učíme číst sociální signály.
- Kulturní rozdíly, stejně jako některé nemoci, jako je Aspergerův syndrom nebo jiné autistické poruchy, a dokonce i deprese, mohou být překážkou při čtení sociálních vodítek.
Používejte běžná zdvořilostní slova. Ať už komunikujete s kýmkoli, používejte slova jako „prosím“, „děkuji“ a „omlouvám se“, protože tato slova demonstrují úctu k jednotlivcům, kterou si zaslouží každý, s kým mluvíte. [3] X Zdroj informací
Postupujte opatrně a buďte zdvořilí. Pokud si nejste jisti, co v dané situaci říci, říkejte co nejméně a co nejslušněji. Někdy, zvláště s lidmi, které dobře neznáte, stačí malý rozhovor. [4] X Zdroj informací
Pravidla etikety v mnoha každodenních situacích odstraňují nedorozumění a problémy. Dobré chování je znakem kultivovaného člověka. Znalost pravidel chování za různých každodenních okolností dodá sebevědomí a vytvoří příjemný dojem na člověka.
Moderní etiketa: chování v restauraci
Bankety v restauracích se nekonají příliš často, takže mohou existovat obavy, že uděláte něco špatně a způsobíte zmatek mezi ostatními. Etiketa vám pomůže vyhnout se trapasům. Toto jsou obecně uznávaná pravidla, která vám umožní cítit se ve společnosti pohodlně:
- Do restaurace vstoupí jako první ten, kdo pozval hosty.
- Měli byste počkat, až dorazí všichni pozvaní, ale od opozdilců se obvykle očekává, že nebudou čekat déle než 20 minut.
- U hodovního stolu je zvykem, že muži během večeře sedají nalevo od dam, kterým se budou dvořit.
Etiketa stolu v restauraci: Pxhere
Pro romantickou večeři v restauraci platí speciální pravidla etikety:
- Muž, který zve dámu na romantickou večeři, musí dorazit předem, zjistit, kde je stůl připraven, a pak se s ženou seznámit.
- Pravidlo etikety velí, že menu volí muž, ale zároveň může dámě nabídnout výběr z více jídel.
Citlivá otázka platby je ve všech případech vyřešena předem. Bývá zvykem nechávat číšníkovi spropitné ve výši 10–15 % z částky.
Pravidla etikety u stolu
U stolu v restauraci nebo na večírku musíte dodržovat stanovená pravidla chování. Následující návyky vám mohou pomoci vyhnout se trapnosti a projevit úctu k ostatním:
- Buďte pozorní ke společnosti u stolu, nenechte se rozptylovat vychytávkami.
- Nekruťte ubrousky v rukou, nehrajte si s příbory, neválejte chlebové kuličky.
- Nepokládejte lokty na stůl, abyste rušili své sousedy. Opírají zápěstí o stůl.
- Neměli byste sahat přes stůl pro nějaké jídlo; požádejte, aby vám bylo předáno.
- Téměř všechna jídla se jedí vidličkou (v levé ruce) a nožem (v pravé ruce).
- Nezapojujte se do rozhovoru, pokud jste jídlo nerozkousali. Mluvit s plnou pusou je neuctivé.
Způsoby stolování jsou normy, které pomohou udržet přátelskou atmosféru při společném jídle.
Pravidla pro konverzaci
Existují obecná pravidla jak pro oficiální jednání, tak pro komunikaci s přáteli. V těchto případech je zvláště důležité vědět, co je to etiketa a jaká pravidla chování ve společnosti je třeba dodržovat. To vám pomůže dosáhnout požadovaného výsledku při jednání s partnery a navázat důvěryhodné vztahy s přáteli:
- Pozorně poslouchejte svého partnera, nenechte se rozptylovat cizími záležitostmi.
- Nepřerušujte svého partnera, projevte respekt k tomu, co říká, nechte ho mluvit.
- Mluvte jasně, formulujte své myšlenky jasně. Vyhněte se výplňovým slovům – to svědčí o nízké kultuře řeči.
- Nemluvte v rozhovoru pouze o sobě a svých záležitostech, projevte zájem o to, co říká partner. Pokud vás téma nezajímá, nezlobte se, opatrně ho změňte.
- Během rozhovoru je důležité nenarušovat osobní prostor osoby, takže se nepřibližujte k partnerovi blíže než 50–70 cm.
Pravidla etikety pro každý den: Pixabay
Pravidla chování při návštěvě
Když přijdete do domu i známých lidí, ocitnete se v jejich osobním prostoru. Zde je potřeba být obzvláště citlivý a taktní. Nejčastěji byste se měli řídit obecnými pravidly, pokud jste pozváni na návštěvu při zvláštní příležitosti:
- Není dobré mít více než 15 minut zpoždění.
- Je vhodné zdravit pouze hostitele, ostatním hostům stačí pozdrav obecný.
- Vlastní jídlo nebo alkohol si přineste pouze po dohodě s hostiteli.
- Pokud některé potraviny nebo alkohol nekonzumujete, pak to veřejně nehlásejte a nesoustřeďte na to pozornost.
- V konverzaci u stolu není zvykem nastolovat témata, která vedou ke sporům a diskusím, neměli byste diskutovat o špatných zprávách. Pokud se chystáte vyprávět anekdotu nebo vtip, přemýšlejte o tom, jak je to vhodné a zda to mezi vašimi partnery nezpůsobí zmatek a trapnost.
- Nabídněte majitelce pomoc, pokud je blízkým přítelem nebo příbuzným. Pokud je proti, tak na tom netrvejte.
- Pokud odejdete brzy, rozlučte se se svými hostiteli a odejděte bez povšimnutí ostatních.
Dodržování pravidel při podání ruky
Tento uvítací rituál je akceptován v moderní etiketě pro muže i ženy. Vyvstává však otázka, kdy je to vhodné a kdo na koho sáhne jako první:
- K podání ruky je vždy natažena pravá ruka, včetně leváků.
- Ruka by neměla být uvolněná, ale neměli byste příliš tlačit na dlaň někoho jiného.
- Osoba, která je někomu představována, natáhne ruku jako první. Stejné pravidlo platí pro ty, kteří jsou starší nebo mají vyšší postavení.
- Podobná norma etikety stanoví, jak se má dáma chovat k muži při setkání: sama rozhoduje o podání ruky.
- Pokud se sejde skupina mužů, obvykle si všichni vymění podobné rituální pozdravy. Pokud je ve skupině (malá společnost) jen jeden známý, všichni si stejně podávají ruce.
- Když se sejde několik párů, pozdraví se nejprve ženy a muži, poté muži pozdraví všechny.
V muslimské společnosti není potřesení rukou mezi ženami a muži povoleno, pokud nejde o blízké příbuzné.
Pravidla etikety pro každý den: Pixabay
Jak se chovat u dveří
Při vstupu a výstupu z areálu nejčastěji dochází ke střetům a nedorozuměním. Existují praktická moderní pravidla, která pomohou vyřešit tuto každodenní situaci:
- Junioři by měli nechat své starší jít dopředu, podřízení by měli nechat svého šéfa jít dopředu. Pokud někdo ustoupí z jiných důvodů, neměl by se odmítat.
- Ve většině případů by měl muž ženě otevřít dveře a nechat ji projít. Pokud jsou dveře těžké, venku je tma nebo když pár vstoupí do restaurace, jde muž vepředu.
- Jde-li někdo za vámi, podržte dveře, nezavírejte je někomu do očí.
Pravidla chování: schody, eskalátor, výtah
Na takových místech je etiketa nejen pravidly slušného chování, ale také bezpečnostními standardy. Abyste se bez problémů dostali na správné místo, berte ohled na zájmy všech účastníků silničního provozu a určitý pořádek.
Při používání výtahu dodržujte následující pravidla:
- Když nastupujete do výtahu, nechte ty, kteří vystupují jako první, aby nedošlo ke srážce.
- Když sedíte ve výtahu, zeptejte se, kdo vystupuje ve kterém patře: ti, kteří vystoupí dříve, se přiblíží ke dveřím.
- Pokud se ocitnete v zadní části kabiny, požádejte předem, aby vám dali místo blíže k východu.
Schody mají svá pravidla:
- Nemůžete na nikoho spěchat, i když spěcháte. Zdvořile požádejte, abyste byli propuštěni.
- Kolegové jdou po schodech nahoru nebo dolů v pořadí, v jakém ke schodům přicházeli.
- Pro muže a ženy platí zvláštní pravidla: při sestupu musí muž jít 1-2 kroky před dámou a v případě potřeby jí podat ruku. Když jde nahoru, zaostává o pár kroků, aby podepřel dámu, kdyby klopýtla.
V metru je zvykem stát na pravé straně eskalátoru. Neměli byste běhat ani sedět na levé straně: měla by být volná pro průchod ošetřovatelů nebo lékařů v obtížných situacích.
Jak se chovat v MHD
Abyste předešli konfliktům a zraněním při přepravě, dodržujte následující pravidla etikety:
- Při vstupu do MHD si sundejte velkou tašku z ramene, abyste nerušili ostatní.
- Pamatujte, že sedačky jsou určeny především pro seniory, ženy s dětmi a osoby se zdravotním postižením.
- Dejte přednost lidem, kteří vykazují známky únavy, špatného zdraví nebo nesou těžký náklad.
- Poslouchejte hudbu v transportu pouze se sluchátky.
Dopravní etiketa: Volný výběr
Etické standardy: nakupování
Ve shonu a shonu obchodu vám pravidla chování pomohou vyhnout se konfliktům a nedorozuměním:
- Nevstupujte do prodejních prostor se zvířaty na kolečkových bruslích. Nemůžete navštívit nákupní centra, pokud jíte na cestách.
- Když si zkoušíte oblečení a boty, snažte se věci nepoškodit a neušpinit.
- Při frontě u pokladny nenarušujte osobní prostor ostatních osob, dodržujte odstup minimálně půl metru. Během pandemie se doporučuje stát 1,5 m od sebe.
Dodržování jednoduchých pravidel odstraní pocit trapnosti a pomůže vám získat jistotu v jakékoli situaci. Zároveň zůstane příjemný dojem o výchově a úrovni kultury člověka.