Konverzace jako výzkumná metoda v psychologii: druhy, výhody a nevýhody

1. Rozhovor oproti dotazníku předpokládá pro respondenta větší volnost ve formulaci odpovědí, jejich větší podrobnost a šíři.

2. Konverzace jako výzkumná metoda má strukturu a účel.

3. Výzkum zahrnuje přímou interakci mezi respondentem a výzkumníkem.

4. Rozhovor není rozhovorem mezi rovnocennými partnery, protože výzkumník určuje a kontroluje situaci.

6. Ústředním bodem metody a jejím hlavním nástrojem je otázka.

7. Otázky kladené v rozhovoru mohou být jako úkoly zaměřené na identifikaci kvalitativní jedinečnosti studovaného procesu, ale zároveň by takové úkoly měly být co nejpřirozenější a nestandardní.

8. Vzhledem k tomu by konverzace neměla mít charakter šablony, ale vždy by měla být co nejvíce idealizovaná.

Rozhovor je založen na následujícím schématu: S®R. V situaci rozhovoru jako podnětu S objeví se otázka a jako reakce R – odpověď respondenta.

Jmenování rozhovoru.Konverzační metoda se využívá v práci školního psychologa při studiu osobnosti dítěte, jeho minulého života, jeho zájmů, domácího prostředí, jeho rodičů, přátel atd.

Konverzace jako výzkumná metoda se využívá v práci organizačního psychologa při profesním výběru.

Rozhovor se využívá v psychologickém poradenství ve fázi sběru dat o klientovi.

Ve vědeckém výzkumu se konverzace používá během počátečního setkání, kdy začíná jakýkoli výzkum; kdy je nutné získat informace přímo od respondenta; při použití jiných výzkumných metod k získání dalších dat (potvrzení, upřesnění odhaleného).

Typy konverzace.Dnes v psychologii existují standardizované, částečně standardizované a volné rozhovory.

Standardizovaná (formalizovaná) konverzace zahrnuje standardizovanou formulaci otázek a záznam odpovědí na ně. Tento formulář umožňuje rychle seskupovat a analyzovat obdržené informace.

Tento typ rozhovoru nevyžaduje speciální školení psychologa.

Částečně standardizovaný rozhovor – Toto je rozhovor, který zahrnuje volné kladení otázek, ale v přísném souladu s plánem. Tato forma pomáhá výzkumníkovi přizpůsobit se respondentovi, díky čemuž je konverzace konstruktivnější.

K tomuto typu rozhovoru se zpravidla uchyluje, pokud psycholog již navázal spolupráci s partnerem, zkoumaný problém je jednoduchý a má spíše dílčí charakter.

Volná (neformalizovaná) konverzace zahrnuje vyhýbání se standardizovaným formám interakce mezi výzkumníkem a respondentem, vyhýbání se formálním otázkám, což umožňuje důsledně klást doplňující otázky na základě aktuální situace. Při rozhovoru tohoto typu se zpravidla dosahuje užšího kontaktu výzkumníka s respondentem, což přispívá k získání co nejúplnějších a nejhlubších informací, program a strategie nejsou stanoveny předem nebo jen v základních termínech; taktika je zcela zdarma.

Volný rozhovor je vždy zaměřen na konkrétního partnera. Umožňuje vám získat mnoho dat nejen přímo, ale i nepřímo, udržovat kontakt s partnerem, má silný psychoterapeutický obsah a zajišťuje vysokou spontánnost při projevu výrazných znaků. Tento typ rozhovoru se vyznačuje zvláště vysokými nároky na odbornou vyspělost a úroveň psychologa, jeho zkušenosti a schopnost rozhovor kreativně využít.

Konverzační metoda je založena na otázkách. S jejich pomocí můžete:

– řídit procesy přenosu informací účastníkem rozhovoru v určitém směru, který odpovídá programu rozhovoru;

– převzít iniciativu v rozhovoru; aktivovat účastníka rozhovoru, aby přešel od monologické řeči k dialogu;

READ
Efektivní lidové recepty na nadměrné pití

– dát účastníkovi jednání příležitost se vyjádřit, prokázat své znalosti, prokázat své názory, hodnocení, názory a postoje.

Hlavním problémem při použití konverzace ve výzkumu je, jak získat spolehlivé a platné znalosti o sociálním světě založené na různých pohledech lidí, kteří se vzájemně ovlivňují.

V procesu výzkumu pomocí konverzace lze rozlišit následující fáze:

1) určení účelu studie, výběr respondentů;

2) sestavení plánu konverzace, formulace otázek;

3) přímé vedení rozhovoru;

4) interpretace výsledků.

Účel konverzace závisí na místě konverzace ve studii. Pokud je jako úvodní metoda použita konverzace, je cílem poznat respondenty a identifikovat osobní charakteristiky; Pokud je konverzace jednou z metod sběru dat, cílem je shromáždit informace v souladu s cíli studie jako celku.

Výběr respondentů vychází z cílů studie.

Navzdory zjevné rozmanitosti typů konverzace mají všechny řadu konstantních strukturálních bloků, konzistentní pohyb podél, který poskytuje úplnou integritu konverzace. Zejména ve struktuře rozhovoru lze rozlišit úvodní, hlavní a závěrečnou část.

Úvodní část rozhovoru hraje velmi důležitou roli ve složení. Zde je potřeba partnera zaujmout, přitáhnout ke spolupráci, tzn. nakonfigurovat tak, aby spolupracovaly.

Důležité je, kdo rozhovor inicioval. Pokud k němu dojde z iniciativy psychologa, pak by jeho úvodní část měla partnera zajímat o téma nadcházejícího rozhovoru, probudit touhu zúčastnit se ho a objasnit význam jeho osobní účasti na rozhovoru. Nejčastěji je toho dosaženo tím, že se odvoláváme na minulé zkušenosti partnera a projevujeme přátelský zájem o jeho názory, hodnocení a názory. V souladu s tím musí psycholog tyto informace mít. Pokud není iniciátorem nadcházejícího rozhovoru sám psycholog, ale jeho partner, který se na něj obrací se svými problémy, pak by měla úvodní část rozhovoru jasně prokázat především toto: že psycholog zachází s pozicemi partnera taktně a opatrně , nic neodsuzuje, ale ani neospravedlňuje, přijímá ho takového, jaký je.

Zohledněny jsou také informace o přibližné délce rozhovoru, jeho anonymitě a pokud možno i účelu a dalším využití výsledků.

Při plánování úvodní části je třeba myslet na stylizaci rozhovoru: soubor výrazů a frází v závislosti na věku, pohlaví, sociálním postavení, životním prostředí a úrovni znalostí respondentů.

Je také nutné připravit obecné otevřené otázky na téma konverzace, vyvolat od partnera co nejvíce volných výroků, vyjadřujících své myšlenky a zkušenosti. Tato taktika umožňuje psychologovi shromažďovat určité faktické informace o událostech.

Připravuje se hlavní část musíte přemýšlet o konstrukci otázek. Účelem této části rozhovoru je získání základních informací. Otázky mají tedy zásadní význam při přípravě hlavní části rozhovoru.

Je známo, že mezi otázkou a odpovědí existuje poměrně přísná sémantická a formální koordinace. Otázka je strukturována v závislosti na potenciální odpovědi.

Při budování konverzace je vhodné používat různé typy otázek. Můžete například použít následující typy otázek.

Uzavřené otázky jsou otázky, na které se očekává odpověď „ano“ nebo „ne“. Příklad: „Funguje v našem městě systém profesního poradenství pro středoškoláky?“

Uzavřené otázky mohou vést k vytvoření napjaté atmosféry v rozhovoru, protože ostře zužují „manévrovací prostor“ partnera a mohou snadno narušit myšlenkový tok mluvčího. V důsledku toho není použití tohoto typu otázek prováděno náhodně, ale pouze s přesně definovaným účelem – rozšířit nebo zúžit úvodní sdělení mluvčího, zaměřit se přímo na rozhodnutí,

READ
Nový vztah s mužem

Otevřené otázky To jsou otázky, které vyžadují určité vysvětlení. Například: „Jaký je váš názor na problematiku profesního poradenství pro středoškoláky?“

Díky použití otevřených otázek je účastník v aktivnějším stavu, má možnost bez přípravy konstruovat obsah odpovědí dle vlastního uvážení. Otevřené otázky mohou být i body zlomu ve své funkci, tzn. přejít od jednoho již plně odhaleného sémantického tématu k jinému.

Vyjasňující otázky To jsou otázky, které žádají mluvčího o vysvětlení. Nutí partnera, aby přemýšlel, pečlivě zvažoval a komentoval to, co již bylo řečeno. Například:
“Je to problém organizace profesního poradenství, jak tomu rozumíte?”

Při formulaci upřesňujících otázek se používá technika parafrázování. Při parafrázování se vybírají pouze hlavní, podstatné body sdělení, jinak může odpověď místo upřesnění porozumění způsobit zmatek.

Alternativní otázky obsahovat možnou volbu, kterou musí účastník jednání učinit. Odpovědi na ně pokrývají pouze část (víceméně) významu obsaženého v otázkách. Například: „Je výběr povolání studentů středních škol ovlivněn vnějšími nebo vnitřními faktory?

Volební otázky specifikují určitý rozsah „objektů“, aniž by je konkrétně jmenovaly, z nichž lze vybírat. Tato volba je obsažena v odpovědi na volební otázku. Například: „Jakou univerzitu byste chtěli studovat: humanitní nebo technickou?“

X otázek – otázky, které nevyžadují odpověď. Například: “Co říkáš?”

Na otázku tohoto typu lze odpovědět jakoukoli odpovědí, která jasně nesouvisí se sémantickými pravidly obsaženými v otázce.

Přímé otázky – to jsou ty otázky, ve kterých se pokouší charakterizovat předmět. Přímé otázky mohou být formulovány osobním způsobem. Například: “Věděli jste. “

Nepřímé otázky nepřímo souvisí se studovaným předmětem, takže předmět má poměrně široký výběr odpovědí, například: “Co děláš, když si potřebuješ vybrat?”

Bez ohledu na konkrétní typ otázek a jejich klasifikaci existuje řada obecných pravidel týkajících se typů výroků, které jsou v konverzaci nepřijatelné. Zejména při vytváření konverzace byste se měli vyvarovat úvodních otázek:

– jejich samotným zněním naznačujícím odpověď. Například: „Samozřejmě, že si ke studiu vyberete humanitní univerzitu?“;

– jejíž první část obsahuje jakoukoli hodnotící pozici nebo úhel pohledu experimentátora: „Vím, že sebevědomí lidé jako vy se snadno rozhodují. Není to ono?”;

– svévolného, ​​nevyzkoušeného, ​​alternativního charakteru: „Je pro vás snadné si vybrat budoucí povolání nebo je pro vás obtížné? (subjekt se může držet třetího hlediska, které tato otázka vůbec nepokládá, a proto může zůstat nevysloveno);

– příliš široce formulováno k předmětu diskuse: „Jaký máte názor na volbu povolání?“

K přechodu do závěrečné části dochází po úspěšném a vcelku úplném naplánování předchozí etapy studia. Při konstrukci závěrečné fáze rozhovoru je nutné navrhnout akce zaměřené na uvolnění napětí, které během rozhovoru vzniká, a nezapomenout vyjádřit vděčnost za spolupráci. Pokud rozhovor zahrnuje následné pokračování, pak je v jeho závěrečné části nutné zachovat připravenost partnera pro další společnou práci.

READ
Cítíte se velmi smutný

Popisované fáze rozhovoru nemají striktní hranice. Přechody mezi nimi jsou pozvolné a plynulé. Přeskakování jednotlivých fází rozhovoru však může vést k prudkému poklesu spolehlivosti přijatých dat a narušit proces komunikace a dialogu mezi účastníky.

Při vedení rozhovoru Největší potíže vznikají při snaze řídit samotný proces dialogu. Úkolem je snížit subjektivitu výsledků vnesených subjekty, účastníky konverzace.

Obvykle není proces konverzace doprovázen nahráváním. Výzkumník si však může v případě potřeby udělat pro sebe nějaké poznámky, které mu umožní po skončení práce kompletně zrekonstruovat celý průběh rozhovoru. Protokol, neboli deník, jako formu záznamu výsledků studie, je nejlepší vyplnit po skončení rozhovoru. V některých případech lze použít technické prostředky pro jeho záznam – magnetofon nebo diktafon. Zároveň ale musí být respondent informován, že rozhovor bude nahráván pomocí vhodné technologie. Pokud selže, použití těchto prostředků se nedoporučuje.

Obecně platí, že postup vedení rozhovoru předpokládá možnost zařadit do něj různé modifikace – taktické techniky, které umožňují zejména obohatit jeho obsah. Takže v rozhovorech s dětmi dobře fungují panenky, různé hračky, papír a tužka a dramatické scény. Podobné techniky jsou možné v rozhovorech s dospělými, je pouze nutné, aby organicky vstoupili do konverzačního systému. Prezentace konkrétního materiálu (například měřítka) nebo diskuse o obsahu kresby právě dokončené subjektem se stává nejen „háčkem“ pro další průběh rozhovoru, ale umožňuje nám získat další nepřímé údaje o předmět.

Rozhovor je založen na přímé komunikaci mezi výzkumníkem a respondenty. Při vedení rozhovoru by měl psycholog dbát na používání verbálních i neverbálních komunikačních prostředků.

Verbální komunikace v procesu konverzace v obecném smyslu zahrnuje schopnost správně oslovit partnera, klást otázky a poslouchat jeho odpovědi.

Neverbální komunikace zahrnuje formy sebevyjádření, které se nespoléhají na slova a jiné symboly řeči. Neverbální komunikace obsahuje dostatek prvků, které umožňují ověřit autenticitu slovně řečeného.

Při vedení rozhovoru musí psycholog kontrolovat jak své vlastní neverbální projevy, tak sledovat nonverbalismus respondenta, aby získal úplnější a spolehlivější informace. Zvláštní kontrole by měly podléhat zejména výraz obličeje, intonace a zabarvení hlasu, držení těla a gesta a mezilidské vzdálenosti.

Při organizování výzkumu prostřednictvím konverzace je vizuální kontakt nesmírně důležitým prvkem komunikace. Snadno udržuje oční kontakt při diskusi na příjemné téma; partneři se tomu vyhýbají diskusí o matoucích nebo nepříjemných otázkách. Oční kontakt pomáhá regulovat konverzaci. Na konci svého prohlášení by se měl psycholog podívat přímo do očí partnera, jako by ho vyzýval, aby vstoupil do rozhovoru.

V praxi psychologického výzkumu byla vyvinuta určitá pravidla pro použití metody konverzace:

– mluvit pouze o otázkách přímo souvisejících se studovaným problémem;

READ
Co je lepší Tinder nebo Badoo?

– formulovat otázky jasně a jasně s přihlédnutím ke stupni kompetence partnera v nich;

– vybírat a klást otázky srozumitelnou formou, která vybízí respondenty k podrobným odpovědím;

– vyhnout se nesprávným otázkám, vzít v úvahu náladu a subjektivní stav partnera;

– vést konverzaci tak, aby partner neviděl ve výzkumníkovi vůdce, ale soudruha, který projevuje skutečný zájem o jeho život, myšlenky a touhy;

– neveďte konverzaci ve spěchu, ve vzrušeném stavu;

– vybrat místo a čas rozhovoru tak, aby nikdo nezasahoval do jeho průběhu, zachovejte přátelský přístup.

Interpretace výsledků je poslední fází studie. Při práci s výsledky je třeba nejprve vybrat nejčastěji uváděné odpovědi, shrnout je, přejít k jednotlivým odpovědím a analyzovat je.

Při analýze konverzace musíte také věnovat pozornost následujícímu.

– Povedl se rozhovor, pokud ne, tak proč?

– Jaké techniky byly použity: povzbuzování, přikyvování, změny hlasu, kresby atd.?

– Rysy chování respondenta, jeho mimika, gesta, intonace řeči, jazykolamy?

– Na které otázky partner odpověděl nejaktivněji a proč?

– Zůstaly nějaké otázky nezodpovězené a proč?

– Které otázky dosáhly cíle a proč?

– Povaha konce rozhovoru?

– Jaké problémy byly v důsledku rozhovoru vyřešeny?

Konverzace jako metoda psychologického výzkumu má výhody i nevýhody.

Mezi výhody rozhovoru patří univerzálnost metody, nízké materiálové náklady, navázání osobního kontaktu s objektem výzkumu, možnost rychle získat data a upřesnit je formou rozhovoru.

Mezi hlavní nevýhody konverzace patří potíže při navrhování konverzace a velká investice času.

Otázky a úkoly pro autotest

1. Co se nazývá rozhovor jako metoda psychologického výzkumu?

2. V čem je specifikum rozhovoru jako metody psychologického výzkumu?

3. Vyjmenujte oblasti použití konverzace.

4. Vyjmenujte typy konverzace. Dejte jim stručný popis.

5. Uveďte hlavní etapy výzkumného postupu. Dejte jim stručný popis.

6. Vyjmenujte hlavní typy otázek používaných v konverzaci. Dát příklad.

7. Popište strukturu rozhovoru.

8. Jaké jsou výhody a nevýhody konverzace?

1. Jak může být výsledek rozhovoru ovlivněn nedostatkem odpovědi respondenta?

2. Ukažte na konkrétním příkladu nebezpečí zkreslení způsobeného formulací otázek.

3. Porovnejte výhody a nevýhody provádění výzkumu pomocí dotazníkových a rozhovorových metod.

4. Zamyslete se, ve kterých studiích je vhodnější použít dotazník a ve kterých rozhovor?

5. Určete téma konverzačního výzkumu. Navrhněte konverzaci. Proveďte svůj výzkum.

Doporučená četba: [5–7, 15].

8. Testování jako metoda
psychologický výzkum

Psychologické testování – studium určitých psychologických vlastností a osobnostních rysů pomocí psychologických testů.

Psychologický test – standardizovaný úkol, na jehož základě se posuzují psychické a osobnostní vlastnosti, znalosti, dovednosti a schopnosti subjektu.

Vznik testologických postupů byl dán potřebou srovnávání (srovnávání, diferenciace a řazení) jedinců podle úrovně vývoje nebo míry projevu různých psychických kvalit.

Datum přidání: 2018-08-06 ; zobrazení: 6711 ; Pomůžeme vám napsat vaši práci!

Sdílet s přáteli:

© 2014-2023 — Studopedia.Net — Informační zdroj pro studenty. Veškeré materiály prezentované na webu slouží výhradně k seznámení čtenářů a nesledují komerční účely ani porušování autorských práv (0.04)

READ
Technika sugesce - metoda

V psychologii existuje velké množství metod, kterými odborník pomáhá pacientovi vyrovnat se s psychickými problémy. Jednou z takových metod je konverzace. V tomto článku se dozvíte, proč se tato metoda tak nazývá a jaké typy konverzace existují.

Konverzační metoda v psychologii

Pomocí konverzace v psychologii může odborník identifikovat psychologické charakteristiky pacienta. Pomocí této metody můžete zjistit důležité informace o minulosti a současnosti, pochopit, proč byly spáchány určité činy. Hlavním rysem této metody je schopnost správně položit otázku, což dává jistotu, že odpovědím lze zcela důvěřovat.

Požadavky na vedení rozhovoru

Taková studie by neměla vypadat jako výslech, protože hlavním úkolem specialisty je vést neformální rozhovor. Chcete-li to provést, musíte dodržovat určité kroky a požadavky:

  • měli byste si předem promyslet plán a strukturu rozhovoru;
  • před zahájením rozhovoru musí odborník navázat kontakt s pacientem;
  • Doporučuje se používat otázky, které vám pomohou najít odpověď, ale vyhněte se nápovědám;
  • otázky by měly být při studiu lidského chování neočekávané;
  • Poznámky by se měly dělat až po komunikaci, aby partner neměl špatné myšlenky.

Během průzkumu je důležité sledovat reakce osoby a přejídání.

Typy konverzací

Tento typ výzkumu se může povahou a formou poněkud lišit, a proto existuje klinický rozhovor i rozhovor. Pro druhý typ rozhovoru je charakteristický přímý kontakt s pacientem. Forma rozhovoru je:

  • zdarma – nezahrnující podrobné otázky;
  • konverzace, kterou chtějí standardizovat, vyžaduje jasný plán s konkrétní strategií a možnostmi možných odpovědí;
  • částečně standardizovaný se provádí se silnou strategií, nicméně zvolená taktika je volnější.

Rozdíl mezi klinickým rozhovorem je v tom, že pomáhá jedinci porozumět sobě a porozumět svému vlastnímu chování.

Klady a zápory konverzační metody

Technika konverzace má své výhody i nevýhody. Mezi výhody patří následující:

  • když se vede konverzace, lze ji použít ke zjištění mnoha informací o osobě;
  • rozhovor dává dobrý výsledek, protože s jeho pomocí je snadné rozlišit, kde je pravda a kde je lež;
  • Tato metoda může být organizována během několika minut a nevyžaduje další vybavení;
  • účelem rozhovoru je velké množství pravdivých informací, které lze získat prostřednictvím dobré vůle;
  • pacientovi je zaručena důvěrnost, protože tento způsob ovlivňování psychiky se provádí přísně sám se specialistou;
  • Individuální psychologický rozhovor pomáhá pacientovi získat dobré uvolnění.

Takový výzkum má však nevýhody:

  • rozhovor by měl organizovat vysoce kvalifikovaný odborník;
  • analýza psychického stavu prostřednictvím rozhovoru zabere hodně času;
  • Nevybudování verbální komunikace ze strany specialisty může částečně vést k neuspokojivému výsledku, například přeměně rozhovoru ve výslech.

V každém případě je udržování psychologického rozhovoru zcela na bedrech specialisty a závisí na jeho profesionalitě. Na tuto metodu lze nahlížet různými způsoby, neměli bychom však zapomínat, že je považována za jednu z nejúčinnějších v oblasti psychologie.

Abyste zabránili rozvoji psychických problémů různého druhu, měli byste se včas zbavit negativity. Kurz Vikium „Detoxikace mozku“ vám s tím pomůže.

Rating
( No ratings yet )
Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: