Efektivní pohovor: tipy pro zaměstnavatele

Pohovor s firemním recruiterem nebo HR manažerem je téměř nevyhnutelný v životě každého člověka. Pojďme zjistit, jak probíhá pracovní pohovor v roce 2023, jak se na něj připravit, co si obléknout a jak se chovat, abyste se cítili sebevědomě.

Užitečné informace o rozhovoru

Barva oblečení ovlivňuje úspěšnost pohovoru Barva oblečení ovlivňuje názor potenciálního zaměstnavatele na uchazeče. Šedá barva je tedy spojena s logikou a analytickým myšlením, červená s mocí, bílá s organizací. Mnoho HR manažerů nedoporučuje nosit oranžové oblečení na pohovor, protože tato barva je spojena s neprofesionalitou.
“Kolik tužek jsi žvýkal ve své předchozí práci?” Personalista může zvolit neobvyklý způsob vedení pohovoru, jako je tzv. stresový pohovor. Kladením trapných a absurdních otázek se tazatel snaží pochopit, jak je člověk odolný vůči stresu a jak ví, jak se dostat z obtížných situací.
Formát rozhovoru může být různý: online, offline, skupinový, individuální Záleží na společnosti a pozici, o kterou se ucházíte. První fáze pohovoru často probíhá po telefonu: tímto způsobem můžete probrat základní otázky.

Fáze pracovního pohovoru

Celý rozhovor lze rozdělit do několika fází. Pojďme si projít každý z nich.

Seznámení zpravidla začíná předběžným hovorem. Řekněme, že se ucházíte o práci. V případě zájmu o Váš životopis Vám zavolá personalista společnosti (HR manažer, personalista). Po telefonu se ujasní základní, ale velmi důležité detaily, díky nimž vy i firma pochopíte, zda vše vyhovuje oběma stranám. Při telefonickém rozhovoru se personalista většinou zeptá na věk, studium nebo jinou práci a může si ujasnit, jaké zaměstnání hledáte: trvalé nebo dočasné, částečný úvazek.

Ve většině případů je po telefonickém rozhovoru naplánována schůzka, jejíž formát by měl být projednán: bude to osobní rozhovor nebo online rozhovor.

Formát a příprava setkání

Pokud bude pohovor probíhat offline, zjistěte si předem, jak se tam dostat. Vyberte si optimální trasu, vypočítejte dobu jízdy s ohledem na jízdní řády veřejné dopravy a dopravní zácpy. Pokud přijíždíte autem, zjistěte si, zda je v blízkosti parkoviště.

Pokud je schůzka plánována online, ujistěte se, že kamera a mikrofon počítače fungují a že připojení k internetu je stabilní. Zajistěte ticho: zvuky běžícího vysavače, plačících dětí nebo rekonstrukce sousedů nejsou tím nejlepším pozadím pro obchodní rozhovor.

Ať už je formát rozhovoru jakýkoli, dbejte na svůj vzhled. Přemýšlejte o tom, co si obléknete na pohovor. Vyberte si vhodné oblečení a připravte si ho předem: vyperte a vyžehlete v případě potřeby. I když se schůzka odehrává online, ukázat se na ní huňatý a mít na sobě tričko z domova je nevkusné a lze to považovat za neúctu k partnerovi.

komunikace

Během pohovoru vás personalista požádá, abyste nám o sobě řekli. Pamatujte, že cílem celého rozhovoru je, aby vás personalista viděl jako hodnotného zaměstnance. A pro vás – ukázat, že přesně takoví jste. Proto, když jste požádáni, abyste o sobě řekli, nemusíte podrobně popisovat své dětství, dospívání a mládí. Zaměřte se raději na to, co je pro práci, o kterou se ucházíte, důležité: koníčky, zájmy, osobní vlastnosti nebo získané zkušenosti.

Personalista se určitě podívá na váš životopis a zeptá se na vaše vzdělání a pracovní zkušenosti. Sdělte nám podrobně, co jste dělali na své předchozí pozici, jaké úkoly jste řešili, jakých výsledků jste dosáhli.

Ať už jsou vaše důvody pro hledání nové práce jakékoli, nikdy nemluvte špatně o bývalém zaměstnavateli. Nekritizujte společnost a management, neurážejte bývalé kolegy. Pokud v práci došlo ke konfliktům, měli byste o nich mlčet.

Prezentace práce

Po komunikaci s uchazečem náborář přistoupí k prezentaci volného místa. Hovoří o nuancích práce, odpovědnosti, podmínkách a požadavcích. V této fázi již můžete přesněji určit, zda je toto místo a tato pozice pro vás vhodné, protože nejen vy máte zájem o přijetí. Personalista má zájem o kvalifikovaný a perspektivní personál, to znamená, že se zúčastní pohovoru a pokusí se vám co nejlépe představit volné pracovní místo.

Testování dovedností a znalostí

Často jste před nebo po ústním pohovoru požádáni, abyste dokončili testovací úkol. Zaměstnavatel tak může předem před podpisem pracovní smlouvy určit, zda se na tuto pozici hodíte. A pro vás je testovací úloha jasnou ukázkou toho, co budete muset na novém místě dělat.

Pokud se ucházíte o práci bez zkušeností nebo nemáte znalosti ve zvoleném oboru, může vám být nabídnuta stáž. Může být placená nebo ne, trvá několik dní až několik měsíců. Tyto podmínky závisí na společnosti a pozici, o kterou se ucházíte.

Návod krok za krokem, jak se připravit na pracovní pohovor

Pojďme postupně přijít na to, jak se připravit na pohovor, abychom se cítili sebejistě a měli co největší šanci na úspěch.

READ
Ena, která neustále touží po sexu: jak s tím můžete žít?

Myslete na svůj obrázek předem

“Zdraví vás oblečením, vyprovodí vás svou inteligencí.” Vzhled ovlivňuje postoj zaměstnavatele k vám. Připravte si vhodné oblečení a doplňky. Předem si zjistěte, jaký má společnost dress code a oblékejte se podle něj. Pokud se jedná o pohovor pro tým v nějakém mládežnickém startupu, je s největší pravděpodobností přijatelné přijít v džínách a tričku. V každém případě musíte vypadat upraveně, upraveně a shromážděně.

Prozkoumejte informace o společnosti, pro kterou chcete pracovat.

Podívejte se na webové stránky společnosti a stránky na sociálních sítích. Nezabere to moc času, ale během pohovoru vám to hodně pomůže. Můžete se tak dozvědět například o firemním životě nebo nastartování nového směru, o hodnotách firmy nebo jejích úspěších.

Používejte sociální kontakty

Pokud je to možné, promluvte si s lidmi, kteří pracují ve vámi zvolené organizaci nebo pozici. Rozhovor se zaměstnanci společnosti vám pomůže připravit se na pohovor a předem si pohovor promyslet. Budete moci určit, čeho si zaměstnavatel cení a na jaká kritéria se při výběru zaměstnance opírá.

Připravte si odpovědi na otázky

Jsou otázky, které si zaměstnavatelé při pohovorech vždy kladou. Například o vašich zkušenostech, vzdělání, důvodech odchodu z předchozího zaměstnání, vašich cílech a profesních plánech na další roky. Abyste se během pohovoru vyhnuli zádrhelům a nepříjemným pauzám, promyslete si předem, co odpovíte a řeknete personalistovi.

Zamyslete se nad tím, na co se chcete zaměstnavatele zeptat

Budete mít možnost klást otázky. Přemýšlejte o tom, na co se chcete zeptat, o čem diskutovat. Zeptejte se například na vyhlídky růstu, na možnost přechodu na práci na dálku, pokud je to pro vás důležité a práce vyžaduje osobní přítomnost. Udělejte si seznam témat, která vás zajímají, abyste je na pohovoru nezapomněli zmínit. Mnoho personalistů má rádo, když se uchazeč ptá na volné místo a pracovní místo, protože tím dává najevo svou zodpovědnost a zájem.

Jak úspěšně projít přijímacím pohovorem

Zde je několik dalších tipů, jak úspěšně zvládnout pohovor a získat pozici.

  1. Zvažte, zda je pro vás vybrané volné místo vhodné, abyste neztráceli čas a zbytečně nerozptylovali zaměstnavatele. Zvažte pro a proti, pro a proti. Možná i přes atraktivitu volného místa bude cesta do práce a domů trvat déle než dvě hodiny.
  2. Před pohovorem si dopřejte dostatek spánku a odpočinku. Personalisté vždy věnují pozornost vzhledu uchazeče. Můžete nosit drahý oblek, používat sebelepší parfém, ale unavený pohled vás ukáže jako člověka, který nemá sílu přijmout novou práci.
  3. Zjistěte, kdo bude pohovor vést. Během předběžného hovoru se na to zeptejte, pak zkuste najít recruitera nebo HR manažera na sociálních sítích. Když se podíváte na profil tazatele, budete mít představu o tom, s kým budete mluvit a jak se nejlépe chovat.
  4. Zkuste se uklidnit. Mnoho kandidátů je před pohovorem nervózní, a to je normální. Příliš mnoho úzkosti však může zničit celý rozhovor: pokud zapomenete zmínit důležité informace nebo zaměníte data, s největší pravděpodobností nebudete mít šanci chybu napravit. Pamatujte, že pohovor je důležitou fází, ale není otázkou života a smrti.

Otázky a odpovědi na pracovní pohovor

Pojďme zjistit, na co se tazatelé rádi ptají, proč tyto informace potřebují a jaká je nejlepší odpověď. Sestavíme také seznam protiotázek, abychom objasnili všechny nuance budoucí práce.

Na co se žadatele ptají?

Některé z klasických otázek, které se objevují v každém rozhovoru, zahrnují následující.

“Proč jste se rozhodl ucházet o tuto práci?”

Tato otázka pomáhá personalistovi pochopit, jak je uchazeč připraven na pozici, o kterou se uchází. Pokud vás lákal pouze plat, nejspíš se tato odpověď tazateli nebude líbit. Pokud ale budete mluvit o všech výhodách práce na této pozici z vaší strany, s největší pravděpodobností si přízeň zaměstnavatele vysloužíte.

“Proč si myslíš, že bychom tě měli vzít?”

Tento typ otázky je položen proto, aby prozkoumal vaši motivaci a vaše touhy. Personalista chce vědět, proč jste přišli právě do této společnosti a čím se podle vás lišíte od ostatních kandidátů.

“Co víte o naší společnosti?”

Položením této otázky zaměstnavatel zjišťuje míru vašeho zájmu o práci, úroveň vzdělání a chuť zde pracovat. Při výběru mezi kandidátem, který o firmě nic neví, a tím, který se dozvěděl alespoň minimum informací, bude dána přednost druhému.

Na co se zeptat svého zaměstnavatele

Chcete-li se dozvědět více o společnosti a pozici, na které budete pracovat, zeptejte se svého potenciálního zaměstnavatele. Zde je to, co rozhodně stojí za to se zeptat.

Existuje pracovní smlouva?

Můžete pracovat na pracovní smlouvu, dohodu o pracovní činnosti, občanskoprávní dohodu (GPC) nebo jako OSVČ. Možnost spolupráce závisí na firmě, oboru a druhu práce. Ale pouze v prvním případě lze počítat se sociálními zárukami pro pracovníky: placenou dovolenou, nemocenskou dovolenou, mateřskou dovolenou.

READ
Vyznání lásky ve snu, co to znamená?

Na čem závisí mzda? Jsou přesčasy placené?

Je jen málo míst, kde zaměstnanci nečelí nuceným přesčasům. Dokončování věcí na konci pracovního dne, večerní práce z domova nebo vyjížďka o víkendu – to vše jsou přepracovanosti, které mohou být ojedinělými případy nebo systémem. A pokud je to jasné s pracovním dnem volna – to se musí platit ze zákona, tak každodenní prodlevy na pracovišti si zaměstnavatel nejspíš nevšimne.

Jak je organizován pracovní den?

Zjistěte, v kolik hodin začíná a končí pracovní den, zda je možné čas „posunout“, například začít pracovat ne v 9 ráno, ale v 10. Zjistit, zda je přestávka na oběd, jak dlouho trvá a jak je organizován. Možná je v budově společnosti kantýna – oběd pak nezabere moc času a zbytek přestávky můžete strávit procházkou.

Bude zkušební doba a jak dlouho trvá? Jak je placená práce ve zkušební době?

Téměř vždy existuje zkušební doba nebo stáž, ale podmínky zkušební doby jsou různé. V některých společnostech trvá zkušební doba pouze měsíc, za který je poskytována plná mzda. A někde to může být neplacená několikatýdenní stáž.

Jaké budou povinnosti?

Pokud jste přišli na pohovor, znamená to, že máte představu o pracovních povinnostech, které vám volné místo poskytuje. Stává se však, že jednomu specialistovi jsou přiděleny povinnosti požadované jinou pozicí. Například manažer v malé firmě může být pověřen různými úkoly – od objednávání kancelářských potřeb až po údržbu firemního webu.

Existuje balíček firemních výhod?

Souhlas, je skvělé pracovat pro společnost, která si může dovolit postarat se o své zaměstnance. Dobrovolné zdravotní pojištění, školení, členství ve fitness klubu a obědy zdarma by samozřejmě neměly být rozhodující při výběru práce, pro kterou nejste nadšení. Mohou se jím ale stát, pokud si vyberete ze dvou potenciálních zaměstnavatelů.

Tipy a názory odborníků na pracovní pohovory

Anna Pavlova, manažerka kavárny Once in Brooklyn:

Když za mnou přijde zájemce, první, co si všímám, je jeho vzhled. Čisté boty, upravené vlasy, úsměv, svěží tvář. Dívám se na reakci partnera, jeho zájem o dialog. Opravdu se mě dotýká, když se člověk ptá s důrazem na práci. Dialog je informativní, člověk má pocit, že přemýšlíme a jdeme stejným směrem.

Snad hlavní roli hraje upřímnost. Pokud se člověk začne přetvářet, můžete to cítit. Z tohoto důvodu se přístup k žadateli zhoršuje a začínají se obávat, „vzít nebo nebrat“.

Pokud člověk prokáže naprostou důvěru, že to zkusí, je připraven se učit, je připraven na neznámé (v rámci projednávané pozice), pak není pochyb: takového člověka chcete najmout.

Velmi důležitá je úroveň vzdělání a řeči člověka. Znalost cizích jazyků je velmi důležitá, i když přímo nesouvisí s prací. Přitahují je některé tvůrčí úspěchy žadatele. To vše pomáhá okamžitě říct „ano“ člověku, chcete ho vzít do týmu co nejdříve.

Pár tipů na přípravu.

Bylo by dobré si sebeprezentaci předem promyslet. Samozřejmě není známo, jakým směrem se rozhovor může ubírat, ale nebude zbytečné se připravit. Je dobré, když kandidát přijde na pohovor se životopisem. Všichni uchazeči by si měli pamatovat, že pro zaměstnavatele je velmi obtížné opravit názor zaměstnavatele na uchazeče, takže k pohovoru je třeba přistupovat zodpovědně.

Musíte být připraveni na otázky týkající se vašeho předchozího působiště. Zaměstnavatel může dokonce požadovat kontaktní údaje bývalého vedoucího. Stává se, že se kandidáti začnou rozčilovat a být nervózní, když uslyší takovou žádost. Rozhodně byste to neměli dělat, protože to kazí náborový názor.

Další důležitá rada: uchazeč by si měl zkusit nastudovat alespoň nějaké minimální informace o místě, kam jde na pohovor, aby sám pochopil, zda je pro něj vhodné či nikoliv.

Samozřejmě nelze říci, že vše bude záležet zcela na žadateli. Jestli ho vezmou nebo ne, volba zůstává na zaměstnavateli.

Oblíbené otázky a odpovědi

Anna Pavlova odpovídá:

Jak se chovat a co říci na pracovním pohovoru?

Nejprve se musíte o volné místo zajímat, zajímat se přímo o pohovor. Dialog s recruiterem není vůbec nutné řídit, spíše je potřeba být připraven komunikovat, být pozorný a otevřený. Nesnažte se z konverzace udělat monolog. Při odpovídání na otázky tazatele byste se neměli příliš chválit, protože ve většině případů je to považováno za touhu zvýšit svou hodnotu, což už zaměstnavatele odcizuje a kazí jeho mínění o vás. Samozřejmě, pokud máte nějaké úspěchy nebo zásluhy, pak to stojí za zmínku, ale vše by mělo být v mezích etikety.

READ
Co je paranoia a jak se jí zbavit?

Mnoho kandidátů je si navzájem velmi podobných. Všichni odpovídají stejnými frázemi, jsou velmi ustaraní, velmi napjatí a napjatí. To je vyčerpávající pro uchazeče i náborového pracovníka, proto se uchazeč musí pokusit navázat kontakt s osobou, která s ním vede pohovor. Zde mohou pomoci slova například o tom, jak pohodlně a útulně je kancelář vybavena, nebo upřesňující dotazy na firmu.

Když uchazeč není příliš ochotný mluvit o svém místě narození a studiu nebo předchozím působišti, je to vždy alarmující. Objevují se další otázky, a i když jsou odpovědi na takové otázky uspokojivé, stále zůstává zbytek. Každý zaměstnavatel vždy věnuje pozornost délce práce na předchozích místech, takže žadatel by měl přemýšlet o tom, co říci, pokud byla doba práce na předchozím místě krátká.

Je velmi inspirativní, když člověk chce pracovat, a tato touha je upřímná. Tito lidé se liší od všech ostatních kandidátů a zpravidla jsou upřednostňováni pro zaměstnání.

Je možné najít práci bez pohovoru?

K zodpovězení této otázky je třeba si zkusit představit, co by to bylo za člověka, který by neměl chuť přijít na pohovor, poznat zaměstnavatele nebo místo výkonu práce. Totéž platí pro zaměstnavatele. Před podpisem pracovní smlouvy a povolením osoby pracovat by chtěl mít manažer alespoň nějaké informace o kandidátovi, kromě toho, co může být uvedeno v životopise. Takže si myslím, že to je v moderním světě nemožné. Minimum, které můžete očekávat, je sebeprezentace na videu.

Jak projít pohovorem, když nemáte žádné pracovní zkušenosti?

Často je přijetí kandidáta bez praxe otázkou náhody. Pokud je zaměstnanec velmi naléhavě potřeba a firma doslova nemá z koho vybírat, pak je pravděpodobné, že se zaměstnavateli podaří takového člověka přijmout. Téměř všude se setkáváme s tím, že organizace má mentory, školicí střediska a také provádí školení. V takových případech může zaměstnanec absolvovat potřebné školení na pracovišti. Ale stojí za to pochopit, že nedostatek pracovních zkušeností žadatele ukládá zaměstnavateli určitou odpovědnost za takovou volbu. Pokud člověk vůbec nic neumí, bude se muset naučit. Zaměstnavatel by přitom měl počítat s riziky: například, jak dlouho bude školení trvat, kolik prostředků (peněžních, časových) si vyžádá, zda přinese očekávané výsledky.

Pokud uchazeč otevřeně vyjádří svou připravenost a chuť pracovat, ale je srozuměn s tím, že nebude moci nastoupit do práce, dokud nezíská potřebné dovednosti, může mu být přiděleno školení nebo stáž, pokud má zaměstnavatel možnost školení. V tomto případě může být pohovor korunován úspěchem (pokud se všechny ostatní požadavky organizace shodují). Pokud je uchazeč seriózní, odpovědný, cílevědomý člověk, který má relativní stabilitu v osobním životě i v předchozím zaměstnání, pak bude s největší pravděpodobností takový uchazeč přijat. Konečné rozhodnutí zaměstnavatele může ovlivnit cokoli: studium na škole, studium na vysoké škole, účast v soutěžích, mít diplom s vyznamenáním, cvičit na nějakém zajímavém místě. Pokud člověk dosáhl nějakého úspěchu v některých oblastech svého života, okamžitě cítí důkladný přístup a pochopení věci. Zaměstnavatel je tak více nakloněn najmout osobu.

Pro úspěch jeho firmy je důležité, aby každý manažer věděl, jak vést pohovor, aby si vybral zaměstnance, který nejlépe odpovídá kritériím. Pouze prostřednictvím živé komunikace tváří v tvář může zaměstnavatel posoudit zásluhy potenciálního zaměstnance, jeho osobní vlastnosti, spolehlivost informací, které o sobě uvádí ve svém životopise, a pochopit, zda je pro práci ve společnosti vhodný.

jak-provodit-sobesedovanie

Základní formáty

Schopnost vést pohovory v různých formátech je nezbytná pro úspěšnější a efektivnější výběr kandidátů a odhalení jejich předností.

  1. Strukturovaný rozhovor je nejběžnějším typem rozhovoru. Vedoucí nebo manažer používá předem stanovený plán sestávající ze standardních, nazpaměťových otázek k testování informací ze životopisu. Tento typ je vhodný pro uchazeče o jednoduchá volná místa, která nevyžadují složitou práci (prodejci, administrátoři atd.) a v případě velkého toku uchazečů. Plán usnadňuje práci nezkušenému personálu odpovědnému za výběr personálu. Sada standardních otázek vám umožňuje hodnotit všechny možné zaměstnance stejně, aniž byste se nechali rozptylovat sympatiemi a intuicí.
  2. Bezplatné pohovory se uskutečňují neformálně. Obvykle se provádí bez plánu. Je potřeba určit osobní přednosti člověka a jeho schopnost stát se součástí týmu. Nezkušený zaměstnavatel může snadno sejít z kurzu, což způsobí, že se konverzace přesune k abstraktním tématům a kandidát nebude hodnocen z hlediska jeho pracovních kvalit.
  3. Situační (případový rozhovor). Tento typ rozhovoru je založen na vytváření situací, které mohou nastat v průběhu práce. Kandidát musí najít řešení problému. Pomocí případových rozhovorů se hodnotí pracovní a osobní kvality člověka.
  4. Projektivní pohovor je založen na kandidátově hodnocení jednání a motivů fiktivních postav. Otázka je strukturována tak, aby člověk mohl interpretovat chování ostatních lidí. Výklad odráží jeho osobní kvality.
  5. Behaviorální rozhovor. Je prezentováno několik situací, člověk je požádán, aby uvedl příklad ze své zkušenosti, popsal, jak podobnou situaci řešil na svém předchozím působišti.
  6. Zátěžový pohovor je navržen tak, aby záměrně vytlačil člověka z jeho komfortní zóny. To ho provokuje ke konfliktu. Schopnost zachovat klid je nezbytná pro lidi zaměstnané v sektoru služeb, tedy v práci s lidmi.
  7. Skupinový rozhovor. Na recepci je přítomno několik žadatelů současně. Provádí se, když volná místa nevyžadují speciální dovednosti, aby se ušetřil čas. Umožňuje identifikovat komunikační schopnosti osoby.
  8. Jeden nebo více uchazečů komunikuje s komisí, jejíž členové společně hodnotí zásluhy uchazečů.
READ
Jak originálně odpovědět na otázku, co děláš?

Jevištní pohovor

Každá fáze pohovoru je vedena s cílem získat pochopení od vedení uchazeče a představit společnost v příznivém světle pro najímanou osobu. Měli byste začít tím, že se budete navzájem poznávat.

Pohovor je třeba pokračovat otázkami a testováním na odbornou způsobilost a zakončit krátkým příběhem o společnosti a pracovních podmínkách.

  1. Sebeprezentace neboli seznámení je založeno na aforismu „Potkáváš se podle oblečení, ale odcházíš podle mysli“. Uchazeč se musí prezentovat v příznivém světle, aby získal práci. V tuto chvíli se hodnotí jeho vzhled, správnost řeči, elegance chování a schopnost získat svého partnera.
  2. Do druhého stupně jsou zařazeny otázky a testování. Zaměstnavatel si musí předem vypracovat plán této fáze pohovoru a předem ho promyslet.
  3. Informování o pracovních podmínkách ve společnosti, odpovědnosti na volné pozici a společnosti samotné. V této fázi musíte prezentovat informace ve světle příznivém pro společnost.

Klíčová doporučení

Zaměstnavatel musí vědět, jak vést úspěšný pohovor, protože příjem a rozvoj společnosti závisí na zaměstnancích. Základní pravidla pro pohovor jsou uvedena níže.

  1. Struktura rozhovoru: příprava, úvod, otázky a informace.
  2. Vstřícný a ohleduplný přístup k uchazeči. I když je člověk mladší nebo vyvolává nepřátelství svým vzhledem a chováním, nemůžete mu říkat „ty“ a projevovat mu neúctu jiným způsobem.
  3. Je nutné umožnit uchazeči prokázat, že je vhodným kandidátem na dané pracovní místo. Tato fáze představuje více než 80 % celkového času vyhrazeného na pohovor. Iniciativa by měla být zachována, i když žadatele začnou rozptylovat cizí témata. Zdvořile je vraťte k tématu konverzace.
  4. Člověk o sobě řekne víc gesty než slovy. Při výběru budoucího zaměstnance je sledujte, analyzujte jeho chování: sepjaté ruce, propletené prsty svědčí o nejistotě a uzavřenosti, uvolněné držení těla svědčí o družnosti, škrábání v nose naznačuje, že člověk lže.

jak-provodit-sobesedovanie

Důležité milníky

Doporučuje se vést pohovor v samostatné místnosti, je vhodné vytvořit pohodlné podmínky: uklidit místnost, vyvětrat ji, rozložit potřebné dokumenty, životopis žadatele.

  1. Zájemce srdečně pozdravte, zjistěte, jak se dostal do kanceláře, představte se a nabídněte, že si sednete naproti němu.
  2. Stojí za to začít konverzaci jednoduchými otázkami, aby měl člověk čas na odpočinek. Zeptejte se ho na jeho bydliště, dosažené vzdělání a předchozí práci. Nepřerušujte žadatele, počkejte až do konce jeho příběhu, než budete pokračovat v dialogu.
  3. Postupně přejděte k další fázi rozhovoru. Pokládejte otevřené a neobvyklé otázky, které pomáhají odhalit osobnost, vlastnosti a potenciál člověka.
  4. Informujte svého partnera o pracovních podmínkách a povinnostech a poté je vyzvěte, aby se zeptali. Častěji trvá komunikace s uchazečem od 10 do 15 minut, tato doba stačí na zhodnocení člověka a jeho pracovního potenciálu. Na konci dialogu byste se měli zdvořile, ale rozhodně rozloučit.

Správné odmítnutí

Odmítnutí je emočně obtížný okamžik, takže se mu mnoho manažerů a vedoucích pracovníků vyhýbá, takže žadatel strádá v nejistotě. Jak správně odmítnout člověka a minimalizovat nepříjemné pocity na obou stranách?

  1. Ignorování je horší než odmítnutí. Je lepší odmítnout osobu pomocí šablony, než nedělat vůbec nic. Je vhodné neodkládat odmítnutí, ale jednat ihned po rozhodnutí.
  2. Komunikaci s žadatelem můžete ukončit tak, že ho upozorníte, že pokud se mu do pár dnů neozve, vybral si někoho jiného. Musíme se omluvit, že to nemůžeme nahlásit osobně, protože zájemců je hodně.
  3. Pokud je na pozici málo kandidátů, lze použít následující důvody odmítnutí: „Byl přijat zkušenější uchazeč“, „Změnily se požadavky na volné místo“. Při vysvětlování důvodu se vyhněte narážkám na nevhodné osobní vlastnosti a diskriminaci dané osoby.
  4. Nemůžete být neslušní nebo na hrubost reagovat hrubě, ale neměli byste se ani zavděčit. Udržujte neutrální tón.

Správné otázky

Otázky jsou jediným způsobem, jak odhalit osobní a obchodní kvality uchazeče.

Vedení rozhovoru – pomocí otevřených otázek, které vyžadují podrobné odpovědi. Taktika „krupobití otázek“ ukázala dobré výsledky: kandidát je položen na spoustu otázek, aniž by měl čas na přemýšlení o odpovědích.

  1. „Co se vám líbilo na předchozím působišti, na společnosti, jaké byly její klady a zápory?“ odpovědi prozradí informace o dosavadních pracovních zkušenostech uchazeče.
  2. „Byla ve vaší předchozí práci nějaká zklamání? Cítil jste uspokojení z jeho absolvování? To pomáhá určit postoj uchazeče k práci a týmu.
  3. “Jaké úspěchy jsi měl ve svém posledním zaměstnání?” – odhaluje se iniciativa a orientace na rozvoj.
  4. „Jaký jste měl vztah se svými kolegy a nadřízenými? Co jste udělali pro to, abyste s nimi navázali dobrý vztah? – z odpovědí na tyto otázky bude zřejmé, zda se zaměstnanec bude moci zapojit do týmu.
  5. „Dlouho jste hledali práci? Pokud jste byli odmítnuti, proč si myslíte?” – na základě reakce žadatele se tazatel bude moci dozvědět více o jeho sebevědomí.
  6. „Jaká by měla být ideální práce“ je způsob, jak se můžete dozvědět o touze po růstu nebo pasivitě.
READ
Proč muže přitahuje esoterika?

Neobvyklé a záludné

Neobvyklé otázky matou žadatele a nutí je myslet vážně. Mohou se zdát hloupé a zvláštní, ale jsou vynikající zkouškou vynalézavosti člověka.

jak-provodit-sobesedovanie

Personální manažeři Google se proslavili svými neobvyklými otázkami: „Kolik peněz byste zaplatili za vyčištění všech oken v Seattlu“ nebo „Proč jsou poklopy kulaté?“ Záludné otázky závisí na pozici, o kterou se zaměstnanec uchází.

Zde jsou některé běžné neobvyklé otázky:

  1. “Jak jsi reagoval na vyhazov?”
  2. “Proč lidé dobrovolně končí?”
  3. „Co je to osud, je pravda, že by ho měl člověk následovat“?
  4. “Co nerada děláš?”
  5. „Která osoba je pro vás příkladem“?
  6. „Co tě inspiruje k dosažení“?
  7. „Představme si, že pro nás pracuješ. Co se musí stát, aby ses rozhodl nás opustit?”
  8. “Představme si, že jsi dostal tuto práci.” Co jste za jeden rok dokázali?
  9. “Nastala nečekaná situace. Obrátíte se o pomoc na své kolegy?
  10. “Kolega kritizoval vaše jednání nebo vás naštval, jaká je vaše reakce?”

Úspěšným způsobem, jak otestovat, zda se zaměstnanec hodí nebo ne, je zahrát si malou roli. Nabídněte mu situaci, se kterou se musí vyrovnat. HR manažer se může dočasně proměnit v nespokojeného klienta nebo vybíravého kupce, aby si v praxi vyzkoušel reakci uchazeče.

Vlastnosti ideálního zaměstnance

Než začnete dělat závěry, musíte se rozhodnout, jak dobře byl rozhovor veden. Bylo místo pohovoru úspěšné a pohodlné? Cítil se žadatel uvolněně nebo napjatě? Byly položeny správné otázky a byly všechny odpovědi pečlivě naslouchány? Během komunikace se doporučuje dělat si poznámky.

Přečtěte si poznámky a zhodnoťte charakter a vyhlídky uchazeče. Spočítejte si, jak je vhodný, porovnejte jeho silné a slabé stránky s kvalitami jeho soupeřů na pozici.

Je důležité, aby měl zaměstnanec vlastnosti, které jsou pro firmu přínosné. Účelem pohovoru je zjistit, zda uchazeč splňuje požadavky.

  1. Zájem o firmu a práci pro ni.
  2. Schopnost komunikovat jednoduše, jasně a poutavě.
  3. Přátelský a pozitivní přístup, úsměv na tváři, slušné vystupování.
  4. Dochvilnost.
  5. Disciplína, píle.
  6. Rychlé provedení práce.
  7. Vhodný vzhled: přísný, úhledný, ale krásný.

Časté chyby

Výběr uchazečů je náročná práce, vést úspěšný pohovor a vybrat zaměstnance bez znalosti pravidel je téměř nemožné. Vzácní uchazeči o práci se s typickými chybami personalistů nesetkali. Je třeba je opravit.

  1. Ztráta iniciativy je jednou z nejhorších chyb. Personalista se ztratí nebo při volném pohovoru přejde na otázky, které se k tématu netýkají. Ztrácí se čas a nadějný zaměstnanec může skončit nedoceněný. Z tohoto důvodu se doporučuje mít vždy po ruce připravený seznam otázek.
  2. Použití šablonových otázek vede k typickým odpovědím. Pro posouzení skutečných osobnostních vlastností zaměstnance jsou k ničemu. Neobvyklé otázky, na rozdíl od standardních, se nelze naučit, k jejich zodpovězení je třeba být chytrý.
  3. Zjišťování podrobností je důležitou součástí pohovoru. Člověk přijatý na pozici se musí zapojit do týmu, ale někdy mu v tom brání jeho kvality. Chybou je absence otázek týkajících se stanovení charakterových vlastností a vlastností člověka.
  4. Subjektivní vnímání ztěžuje posouzení silných a slabých stránek zaměstnance. Vnímání tazatele může být ovlivněno vzděláním, pracovními zkušenostmi a přátelstvím člověka. V tomto případě výhody kandidáta zastiňují jeho nedostatky, které jsou bagatelizovány. Jediným východiskem je objektivní posouzení člověka.

Z různých zdrojů se můžete naučit, jak úspěšně vést pohovory, ale zkušenosti se získávají praxí. Po pohovoru je důležité udělat závěr o tom, jak probíhal a jaké chyby se staly.

První pohovor se může ukázat jako méně úspěšný, ale nezlobte se, v dalších pohovorech musíte najít chyby a vyvarovat se jich. Po několika pohovorech již nebudou během pohovorů potřeba podvodné listy.

Rating
( No ratings yet )
Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: