Jak zlepšit vztahy s ostatními

Mluví dva kluci a dvě dívky

Co je to komunikace – proces výměny slov nebo komplexní aspekt života lidí? Je možné rozvíjet schopnost konverzace nebo je to vrozený talent? Zkušení psychologové Nikolai Kozlov a Svetlana Royz hovoří o důležitosti komunikace, jejích pravidlech a tajemstvích.

Proč je důležitá komunikace

Při komunikaci dochází mezi lidmi k navazování psychologického kontaktu, vyměňují si informace, myšlenky, nápady, emoce a také se navzájem ovlivňují. Jak se lidstvo vyvíjí, intenzita a význam komunikace roste. Roste množství dat, která je potřeba přenést, a počet příležitostí k tomu.

Psychologie komunikace je založena na následujících důležitých aspektech:

  1. Účel, tedy důvod vzniku kontaktu a přenosu informací. Zvířata také komunikují mezi sebou, přenášejí různé signály beze slov, aby uspokojili biologické potřeby. Lidská komunikace je různorodá – kulturní, sociální, estetická, kreativní, kognitivní.
  2. Obsah – data přenášená při komunikaci, informace, dovednost nebo zkušenost, dokonce i pocity.
  3. Prostředky nebo způsob přenosu informací. Přenášíme jej jak slovy (ústně nebo písemně), tak neverbálně (mimika, gesta, zvuk a zabarvení hlasu).

Tedy „mluvení“ a „komunikace“ nejsou totéž. Komunikace je komplexní proces, který kombinuje verbální komunikaci (co říkáme) a neverbální komunikaci (jak to děláme). Podílejí se na něm naše myšlenky, pocity a podvědomé impulsy. Strach, odmítání, hněv nebo závist tak významně ovlivňují reakci partnera.

Dvě dívky v kavárně ukazují srdce rukama

Proč je komunikace důležitá: Volný výběr

Komunikace je nezbytná, aby osoba:

  • komunikovat s lidmi na různých úrovních – od individuální až po sociální;
  • rozumět předávaným informacím;
  • výměna dat;
  • vytvářet nová spojení a rozvíjet je;
  • vést a vykonávat různé role ve společnosti;
  • emocionální kontakt.

Tak široká škála funkcí potvrzuje důležitost komunikace, a tedy i potřebu rozvíjet tuto dovednost, kterou zdůrazňuje psycholožka Natalya Mikhailova.

V životě je to nesmírně užitečné, protože komunikace úzce souvisí s takovými vlastnostmi a schopnostmi, jako jsou:

  • Pozorování. Když si všimneme vlastností chování, vzhledu a výrazů obličeje partnera, vyvodíme závěry o tom, jaký druh člověka je před námi a jak s ním komunikovat. To vám pomůže vybrat různé styly komunikace.
  • Paměť. Čím více informací o osobě si pamatujeme, tím úspěšnější je komunikace. Komunikace trénuje paměť.
  • Široký rozhled. Zajímaví partneři se živě zajímají o vše, co se kolem nich děje, a vědí, jak vést rozhovory na jakékoli téma.
  • Citlivost. Pro každodenní komunikaci není nutné rozumět skutečným myšlenkám a pocitům ze sebemenšího stažení obličejových svalů. Ale znalost základů řeči těla a vyjadřování emocí přichází s rozvojem komunikačních dovedností.

Člověk je neoddělitelný od procesu komunikace. To znamená, že musíme kontaktovat celou řadu lidí, včetně těch, kteří jsou nám nepříjemní. Ale i taková komunikace se dá efektivně vybudovat, pokud si osvojíte pravidla komunikace.

Pravidla komunikace a jak se je naučit

Existují jednoduchá pravidla, která vám pomohou komunikovat s ostatními.

Jak správně komunikovat

Chcete-li najít kontakt v komunikaci s blízkými, přáteli a neznámými lidmi, rodinná psychoterapeutka Svetlana Roiz doporučuje řadu pravidel:

  • Připravte se na kontakt. Před zahájením komunikace se interně nalaďte. Jste-li nervózní: zaujměte stabilní polohu: posaďte se nebo stůjte tak, abyste cítili oporu a rovnováhu; uveďte fakta, kterými jste si jisti; Pamatujte na účel komunikace a sdělte to, co je pro vás důležité. Pokud váš partner vyvolává emoce, najděte bod v prostoru nebo kus oblečení, který se stane symbolem stability a rovnováhy.
  • Být otevřený. Během komunikace projevte upřímný zájem o partnera, usmívejte se, oslovujte osobu jménem. Duševně si pomozte následujícími frázemi: „Vidím a slyším tě“, „Vaše myšlenky a vaše přítomnost jsou pro mě důležité.“ Pamatujte, že ostatní mají právo nevěřit, nemilovat a nerozumět a nesouhlasit s partnerem. Reagujte klidně, buďte otevření v dialogu a zeptejte se znovu, pokud máte nějaké pochybnosti.
  • Ukažte respekt. Je důležité mít zpočátku respekt ke každému partnerovi. I když člověk udělá chybu nebo si trvá na svém, ačkoliv se mýlí, chce, aby mu bylo pozorně nasloucháno a bráno vážně. Při komunikaci se neosobujte a používejte častěji zájmeno „já“ místo „ty“.
  • Naučte se naslouchat. Ukázat pozornost je jedním z nejdůležitějších aspektů komunikace. Poslouchejte toho člověka, ptejte se, neskrývejte své emoce, když slyšíte něco nového nebo překvapivého. Až se znovu setkáte, vraťte se k tomu, o čem jste hovořili dříve. Váš partner bude potěšen, když si vzpomenete na důležité okamžiky jeho života.
READ
Psychologický portrét osobnosti člověka: hotová ukázka psaní

Cvičení, která vám pomohou naučit se komunikovat

Doktor psychologických věd, profesor, rektor Univerzity praktické psychologie Nikolaj Kozlov připomíná, že komunikační dovednosti nejsou vrozené, mohou a měly by být trénovány:

  1. Čím více lidí komunikujete, tím snazší je najít s nimi společný jazyk. Hledejte příležitosti k hovoru s neznámými lidmi a místo psaní zpráv a e-mailů lidem volejte.
  2. Je důležité nejen to, co říkáte, ale také jak to říkáte. Podívejte se na svého partnera otevřeně a se zájmem, sledujte výrazy emocí v obličeji, používejte plynulá a klidná gesta, mějte dlaně otevřené. Pokud opakujete pozice a gesta partnera s mírným zpožděním (zrcadlíte je), pomůže to osobě otevřít se a důvěřovat vám.

Dvě dívky chatující u čaje

Pravidla komunikace: Volný výběr

Chcete-li rozvíjet komunikační dovednosti, použijte jednoduchá cvičení:

  • “Rozhovor s židlí.” Zkuste každý den mluvit nahlas s předměty: v duchu si vytvořte plán konverzace a držte se ho; Mluvte několik minut o konkrétním tématu. Začněte například tím, jak se vám daří. Toto cvičení vám pomůže koherentně vyjádřit své myšlenky.
  • “10 cizinců” Chcete-li překonat svůj strach začít konverzaci, dejte si za cíl zapojit se každý den do neformálního rozhovoru s deseti cizími lidmi. Můžete se tedy zeptat na názor prodejce na produkt, zeptat se prvního člověka, kterého potkáte, na cestu, popovídat si o počasí s recepcí, požádat souseda o sůl. Toto cvičení rozšíří váš společenský kruh.
  • “Pamatuji si všechno”. Chcete-li rozvíjet svou paměť, snažte se během dne vzpomenout na to, co lidé kolem vás nosí, co drží, jakou barvu mají oči a samozřejmě, co říkají. Večer si zkontrolujte, kolik detailů jste si dokázali zapamatovat.
  • “Chválím tě!” Zkuste dát kompliment každému, s kým budete během dne mluvit. Můžete pochválit vzhled nebo oblečení, osobní vlastnosti nebo dovednosti. Je důležité, aby komplimenty byly upřímné.

Komunikace je pro člověka nezbytná, a pokud je kvalitní, přinese nejen potěšení, ale i užitek. Zapracujte na svých komunikačních dovednostech a používejte je častěji. Čím více komunikace ve svém životě budete mít, tím rychleji jej zlepšíte.

Vztahy s lidmi: Průvodce

My lidé toužíme po přátelství a pozitivních vztazích stejně jako po jídle a vodě. Čím vyšší jsou naše sociální dovednosti, tím jsme šťastnější a produktivnější. To je důležité v jakékoli oblasti: osobní, profesní i společenské. Pokud máme například výborné vztahy s kolegy v práci, jdeme do kanceláře s velkou touhou a chopíme se projektu s novou energií.

READ
Muž králík žena koza kompatibilita

Dobré vztahy nám navíc dávají svobodu: místo utrácení času a energie na překonávání problémů spojených s negativními vztahy a konflikty se můžeme zaměřit na příležitosti.

Jak rozvíjet vztahy s ostatními? Kde začít a jaká pravidla dodržovat? Odpovědi jsou níže.

5 zásad dobrých vztahů

V kombinaci se schopností porozumět lidem budou tyto principy stačit k tomu, abyste se naučili budovat pevná přátelství a vztahy.

  • Důvěra. To je základ všech dobrých vztahů. Když důvěřujete kolegovi, známému nebo klientovi, vytvoříte silné spojení, které vám pomůže pracovat a komunikovat efektivněji. Pokud důvěřujete lidem, se kterými komunikujete, můžete být otevření a upřímní ve svých myšlenkách a činech.
  • Vzájemný respekt. Když respektujete lidi, vážíte si jejich příspěvků a nápadů a oni zase vašich. Společnou prací nebo jednoduchou komunikací můžete najít řešení založená na kolektivním porozumění, moudrosti a kreativitě.
  • Všímavost. To znamená převzít zodpovědnost za svá slova a činy. Ti, kteří jsou pozorní, opatrní a sledují, co říkají, nedovolí svým negativním emocím, aby působily na lidi kolem sebe.
  • Schopnost přijmout jiný úhel pohledu. Ti, kteří se řídí touto zásadou, nejen přijímají různé lidi a jejich názory jako sobě rovné, ale také je vítají. To znamená, že když vaši blízcí, přátelé nebo kolegové něco navrhnou, neodmítnete to slepě, ale vždy si uděláte čas na to, abyste analyzovali jejich úhel pohledu a porozuměli mu na hluboké úrovni.
  • Otevřenost. Komunikujeme s lidmi po celý den: ať už si posíláme e-maily, chatujeme nebo se setkáváme tváří v tvář. Čím lépe a efektivněji budeme komunikovat s ostatními, tím bohatší vztahy budou. Všechny dobré vztahy závisí na otevřené, upřímné komunikaci.

Můžete se zeptat: „Co když se mnou člověk nechce komunikovat na těchto principech? Opravdu se k němu musím chovat uctivě a otevřeně a zároveň se mnou bude praskat a konfliktovat? Ano, to je přesně to, co budete muset udělat, i když ne ve všech případech. Nemá smysl budovat vztah s vyloženě borcem. Dobré vztahy s ostatními však vždy vyžadují trpělivost a energii.

Pokud vám člověk nevěří, je to v pořádku. Důvěřujte mu, buďte otevření a projevujte respekt. Po nějaké době led roztaje a najdete si přítele. Záruky nejsou XNUMX%, ale velmi vysoké.

Je velmi snadné vybudovat si zdravý vztah s někým, kdo se tomu věnuje. To nebude vyžadovat žádné úsilí – vše bude harmonické. Vaše dovednosti porostou pouze tehdy, když budete muset navázat dobré vztahy s obtížnými lidmi – to je skutečná dovednost.

Jak se naučit budovat vztahy

Zde je několik tipů, které vám pomohou rozvíjet pozitivnější a zdravější vztahy ve všech oblastech vašeho života.

Respektujte čas člověka

Je úžasné, kolik lidí v dnešní době o tomto pravidle ani nepřemýšlí. Pamatujte, že pokaždé, když s nějakou osobou píšete SMS, voláte nebo s ní začínáte konverzovat, může být zaneprázdněna. I když se zdá, že je nečinný, dokáže přemýšlet o důležitých věcech.

Vy sami nechcete vždy věnovat svůj čas druhým. SMS a zprávy na sociálních sítích ignorujete, protože víte, že po tom bude následovat plnohodnotná konverzace a možná i nějaký ten návrh.

READ
Proč praskne kondom: nejčastější důvody

Proto se nejprve zeptejte, zda má partner čas na rozhovor. A i když odpoví kladně, sledujte jeho signály během dialogu: můžete si všimnout, že se nervózně dívá směrem k východu nebo je napjatý. Zeptejte se tedy znovu.

Pamatujte na zlaté pravidlo

Je nepravděpodobné, že lidstvo přijde s něčím cennějším, pokud jde o budování pozitivních vztahů, než je staré zlaté pravidlo: „Chovej se k lidem tak, jak chceš, aby se oni chovali k tobě.

Divili byste se, že sobecký, chamtivý a vznětlivý člověk, pokud má přátele, jsou přibližně na stejné morální úrovni? Jako přitahuje podobné.

Poslouchej pozorně

Hluboké naslouchání je schopnost zvýšit sebevědomí druhého člověka, tichá forma lichotky, díky níž se lidé cítí podporováni a oceňováni. Úspěšné vztahy se rodí právě ve chvíli, kdy si s druhým člověkem rozumíte na hluboké úrovni. Hlasitost za slovy.

Musíte mít opravdový zájem o to, co daná osoba říká, co cítí nebo co chce. Stanovte si pravidlo parafrázovat zprávy druhého člověka a vrátit mu je k ověření. Toto je nejlepší forma zpětné vazby.

Nepospíchej

Ve světě, kde je čas to nejdůležitější, je to vzácný dar pro ty, s nimiž jednáte.

Rozvíjejte své komunikační dovednosti

Komunikace probíhá, když vám někdo rozumí, nejen když mluvíte. Jedním z největších nebezpečí zde je, že předpokládáte, že dotyčný pochopil zprávu.

Každý, kdo se cítí nepochopený, je snadno vystresovaný a nervózní. K tomu je třeba rozvíjet komunikační dovednosti, se kterými se člověk naučí správně sdělovat své myšlenky pomocí slov, řeči těla a emocí.

Rozvíjejte empatii

Empatie a porozumění vytvářejí spojení mezi lidmi. Jedná se o stav vnímání a vztahování se k pocitům a potřebám druhého člověka, bez obviňování nebo vydávání příkazů. Empatie také znamená „číst“ vnitřní stav druhého člověka a interpretovat jej způsobem, který nabízí podporu a rozvíjí vzájemnou důvěru.

Rozvíjejte asertivitu

Asertivita je schopnost stanovit hranice. Nebudete moci věnovat všem stejně času, proto se naučte, jak správně odmítat, aniž byste zranili city toho druhého.

Ptejte se

To je nejlepší způsob, jak projevit zájem a respekt. I když člověk mluví bez ustání, správnými otázkami ho můžete donutit změnit téma nebo začít mluvit o něčem, co je pro oba zajímavé.

Abyste se vyhnuli změně tématu, aby vám nepřipadalo neslušné, zeptejte se na něco sladkého a zároveň osobního: na psa nebo děti.

Přijímat lidi takové, jací jsou

jak navazovat vztahy s lidmi

Všichni chceme někoho změnit, udělat z něj chytřejší, racionálnější, zábavnější. To je zcela pochopitelná touha, ale pokud chcete člověku pomoci, ukažte to svým příkladem. Do té doby ho přijměte takového, jaký je.

Chcete, aby byl váš přítel nebo přítelkyně chytřejší? Pak o tom nemluvte nahlas, udělejte něco: vezměte vás na intelektuální filmy, dávejte knihy, skládejte puzzle. Pokud si nejste tak blízko, tak na sobě prostě pracujte. Buďte vzorem.

Neustále zapojovat lidi

Lidé chtějí být součástí něčeho většího, než jsou oni sami. Mnoho lidí hledá příležitosti, jak se setkat s ostatními, kteří sdílejí jejich zájmy, ale plachost způsobuje, že stojí stranou a začnou se nudit. Budou poctěni, pokud je pozvete, aby se připojili.

READ
Vegeta-vaskulární dystonie u adolescentů: příčiny, příznaky, léčba

Užijte si komunikaci

Všechny rady o vztazích nemají smysl, pokud lidi nenávidíte nebo vám připadají nudní. Zpočátku to může vyžadovat určité úsilí, ale po chvíli se začnete skutečně zajímat o ostatní.

Funguje to i opačným směrem: když se o lidi zajímáte, začnou se oni zajímat na oplátku o vás. Toto je zákon. Kdo by nechtěl trávit čas s někým, kdo o něj má zájem?

Vyvíjet se jako člověk

Chcete budovat dobré a pevné vztahy? Staňte se lepším člověkem, buďte zajímaví, podpořte jakékoli téma.

To znamená hodně číst, sledovat vzdělávací videa, pracovat na sobě, zvyšovat úroveň kreativního a logického myšlení. Udělejte něco zajímavého:

  • Napište román.
  • Psát poezii.
  • Kreslit.
  • Učte se cizí jazyky.

Neměňte své zásady

To znamená být naprosto upřímný. Pravda není vždy příjemná. Ano, není třeba vstupovat do konfliktů, ale v mnoha případech je lepší říct, že se vám něco nelíbí. Snažíte se zlepšit svůj vztah s člověkem, ale vidíte, že se k ostatním chová neférově? Klidně mu o tom řekněte a nemlčte, abyste ho nerozhněvali.

Překvapivě taková přímost může vztahy posílit. Lidé nemají rádi patulíny, ale cení si poctivosti a slušnosti, i když sami takoví nejsou. Vědí jednu věc: když budete spravedliví a budete je kárat, znamená to, že se k nim v budoucnu budete chovat spravedlivě. Ukažte odvahu a budete odměněni.

Diskutovali jsme o tom, jak budovat vztahy s těmi, kteří to také chtějí. Ale co obtížní lidé? To může být tak bolestivé, že je snazší takového člověka odstrčit, než se snažit navázat kontakt. Bohužel to není vždy možné. Podívejme se, jaké existují způsoby budování vztahů s nepříliš příjemnými lidmi.

Jak se naučit komunikovat s obtížnými lidmi

Ne všichni lidé fungují na principu, který prosazuje Stephen Covey: „Mysli pro všechny. To znamená nejen dostat to, co chcete, ale také pomoci svému partnerovi dosáhnout jeho cílů.

Obtížní lidé se mohou rozhodnout šlápnout na hrdlo svých vlastních tužeb, aby vám ublížili. Jednají iracionálně a snadno ztratí nervy. Jak s nimi komunikovat a budovat dobré vztahy? Na toto téma existuje několik doporučení.

Zůstaň v klidu

Sebeovládání ničí konflikt na jeho samém začátku a pomáhá uvolnit napětí. Proto je prvním pravidlem při jednání s obtížným člověkem zachovat klid; Čím méně reagujete na útoky a kritiku, tím více přemýšlíte s chladnou hlavou a ne s pomocí nepředvídatelných emocí.

Nejlepší rada: nikdy se neurážej. Pokud jsme odhodláni to udělat, nebudeme reagovat impulzivně. Partner se může pokusit rozhoupat kyvadlo, a pokud mu to nedovolíte, jeho energie nenajde východisko.

Změňte své myšlení z reaktivního na proaktivní

Úspěšným se stává člověk, který se neúčastní konfliktů a hádek. Soustředí svou energii na řešení problému.

Když vás něčí slova nebo činy urazí, vymyslete několik způsobů, jak se na situaci dívat. Než vás například naštve negativní reakce někoho jiného, ​​zamyslete se nad tím, co ho přimělo to říct. Ve většině případů jsou nepříjemná slova projekcí vnitřní bolesti. Ten člověk proti vám možná nic nemá, ale potřebuje někam dát napětí.

READ
Kolení pro osobní růst a rozvoj osobnosti: jak si vybrat správné kurzy

Porozumět znamená proaktivně reagovat. Podstatou komunikace totiž není najít nepřátele, ale dosáhnout nějakého cíle.

Oddělte osobu od problému

V každé komunikační situaci existují dva prvky: vztah, který s danou osobou máte, a problém, o kterém diskutujete. Efektivní komunikátor ví, jak oddělit osobu od problému, být k situaci jemný a být k problému upřímný. Například:

  • “Chci mluvit o tom, co máš na mysli, ale nemůžu to udělat, když křičíš.” Buď si sedneme a promluvme si klidněji, nebo strávíme nějaký čas odděleně a vraťme se k tomuto problému později.“
  • „Často chodíš pozdě. Bohužel, pokud se to bude opakovat, zahájíme akci bez vás.“

Je velmi důležité být ve své kritice extrémně jemný, ale zároveň upřímný. Jakmile ztratíte nervy a začnete obviňovat, můžete na řešení konfliktu zapomenout.

Nechte toho člověka mluvit

Obtížní lidé chtějí pozornost. Někdy se můžete otočit a odejít, ale pokud jednáte s klientem, nemůžete to udělat.

Možná budete muset poslouchat velmi dlouho. Ale pokud to za to stojí, udělejte to. Žádné námitky ani kritika v reakci. Buďte pokorní a neeskalujte situaci. To je obtížné, protože partner se nezaměřuje na řešení problému, ale na to, co se stalo. Pak se uchylte k prvnímu tipu: zůstaňte v klidu. A pamatujte, že pokud uspějete, několikrát to zvýší vaše dovednosti v budování vztahů s lidmi.

Používejte vhodný humor

V konfliktu je vždy všechno vážné. Při správném použití je humor odzbrojující. Ukazuje to, že máte železný klid a máte situaci zcela pod kontrolou. Ale samozřejmě by se to nemělo vysmívat.

Staňte se vůdcem v dialogu

Kdykoli spolu komunikují dva lidé, jeden většinou vede téma a druhý následuje. Ve zdravé komunikaci se budou mezi těmito rolemi střídat dva lidé.

Obtížně komunikativní lidé se rádi zcela chopí iniciativy, nasadí negativní tón a znovu a znovu zjišťují, kdo za to může. Toto chování můžete přerušit jednoduše změnou předmětu. Použijte otázky k přesměrování konverzace. Navíc můžete vždy říct „Mimochodem. “ a představit nové téma.

knihy

Abyste se naučili budovat dobré vztahy s lidmi, potřebujete pouze dvě věci: trpělivost a touhu. Objeví se, pokud se o téma začnete dostatečně zajímat a začnete se v něm ponořit. K tomuto účelu jsou skvělé následující knihy.

  • „Jak získávat přátele a působit na lidi“ od Dale Carnegie.
  • “Hry, které lidé hrají” Eric Berne.
  • “Formy lidských vztahů” Eric Berne.
  • „Znakový jazyk“ od Alana Pease a Barbary Pease.
  • „Jazyk konverzace“ od Alana Pease a Barbary Pease.
  • “Muži jsou z Marsu, ženy z Venuše” John Gray.
  • „V každém je vůdce. Kmeny ve věku sociálních médií od Setha Godina.
  • „Psychologie vlivu“ Robert Cialdini.
  • „Pět traumat, která vám brání být sami sebou“ od Liz Burbo.

Nikdo nedosáhne úspěchu sám. Všichni jsme v té či oné míře závislí na druhých. Proto druh vztahu, který si s nimi vytvoříte, ovlivňuje kvalitu vašeho života.

Vztahy s lidmi jsou oblastí, ve které stojí za to zlepšit své schopnosti a dovednosti. Cvičením se naučíte číst v lidech, intuitivně chápat, co a jak jim říkat, začnou vám naslouchat a žádat o radu. A to je obrovská síla a vliv.

Rating
( No ratings yet )
Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: