Kaizen – co to je, principy a nevýhody japonské metody Kaizen

Lidé se svěřují

Se správnou výrobou může každá společnost dosáhnout vysokých výsledků. Praxe kaizen umožňuje nejen optimalizovat pracovní procesy na všech úrovních podnikání, ale také zlepšovat lidský život. Proto je důležité pochopit, co je filozofie Kaizen, jaká je její podstata a hlavní principy.

Co je Kaizen?

Jde o japonskou praxi nebo filozofii, která se zaměřuje na neustálé zlepšování procesů v podnikání a lidském životě. Doktor filozofie, klinický psycholog, spisovatel Robert Maurer v knize „Krok za krokem k dosažení svého cíle. Metoda Kaizen definuje kaizen jako strategii malých kroků, které vedou k neustálému zlepšování.

Země původu termínu je Japonsko. Zpočátku to znamenalo soubor souvisejících akcí, které vedou ke zlepšení kvality výrobních procesů, systémů řízení a hotových výrobků. Filosofie Kaizen dnes předpokládá, že všechny sféry lidského života (veřejné, pracovní i soukromé) by měly být zaměřeny na neustálé zlepšování.

V podnikatelské sféře je systém zaměřen na zlepšování personálu (od managementu až po řadové pracovníky), na kterém závisí kvalita služeb a produktů. Všichni zaměstnanci společnosti pravidelně navrhují drobná vylepšení, která většinou nemají globální charakter. Zaměstnanci se mohou podívat za hranice konkrétní oblasti a navrhnout změny v jakékoli oblasti, kde lze dosáhnout zlepšení.

Filozofie Kaizen byla poprvé aplikována po vydání knihy HR konzultanta Masaakiho Imaie v roce 1986 „Kaizen. Klíč k úspěchu japonských společností.“ Mezi prvními společnostmi, které systém zavedly, byla Toyota, dnešní největší automobilová korporace. Kaizen se stal populární po celém světě a stal se jedním z nejdůležitějších konceptů řízení.

Co je podstatou systému kaizen?

Skládá se z nepřetržitého toku drobných zlepšení ve všech oblastech podnikání (řízení, výroba, prodej) a lidského života beze ztrát. Hlavním cílem je štíhlá, efektivní činnost bez ztráty finančních prostředků, úsilí, času a osobního potenciálu.

Kaizen si zakládá na tom, že bez problémů se to v žádném podniku neobejde. Organizace zároveň vnímá obtíže pozitivně, protože stimulují zlepšení.

Například, jak píše v knize „Business from Scratch. Metoda Lean Startup pro rychlé testování nápadů a výběr obchodního modelu,“ podnikatel, spisovatel Eric Ries, v továrnách Toyota mohl každý dělník bezpečně zastavit výrobní linku, pokud si všimne závad nebo jiných problémů, které by mohly vést ke zhoršení kvality produktu.

Lidé pracují v automobilce

Co je podstatou kaizen: Pixabay

Jaké jsou výhody používání kaizen?

Zavedení a uplatňování filozofie Kaizen v podnikání s minimálními náklady vede k výrazné pozitivní dynamice v činnosti společnosti jako celku a každého zaměstnance zvlášť.

Systém pomáhá řešit malé i globální problémy zlepšováním pracovní kultury. Myšlení společnosti není řízeno trestem za minulé chyby, ale možností zlepšit celkovou budoucnost podniku a jeho zaměstnanců.

Zavedením kaizen do života lidé nacházejí nové nápady, osvojují si dovednosti, zlepšují se a realizují svůj osobní potenciál. Filosofie vás naučí tvořit životní cíle a strategie, analyzovat svůj život a stát se vědomým, zodpovědným a zralým.

READ
Jak získat dívku Střelce po rozchodu zpět?

Kde se používá Kaizen?

Zpočátku byl systém používán k úspěšnému podnikání. Kaizen v podnikání podporuje neustálé zlepšování:

  • řízení a technologie;
  • kvalita zboží a služeb;
  • firemní kultura;
  • výrobní procesy;
  • produktivita práce;
  • vedení a spolehlivost všech členů týmu;
  • další oblasti činnosti společnosti.

Dnes se tato praxe používá v jakékoli oblasti lidského života. Rozsáhlé radikální nebo revoluční životní změny vyvolávají v lidech strach, a proto jsou často neúspěšné. Když člověk žije filozofií Kaizen, dělá kroky, které zmírňují negativní reakce mozku a stimulují kreativní a racionální myšlení.

Stejně jako v knize „Kaizen. Japonská metoda transformace návyků po malých krocích,“ vysvětluje spisovatelka Sarah Harvey, cílem filozofie Kaizen je identifikovat konkrétní cíle a dosáhnout jich snadno dosažitelnými malými kroky. Pomocí systému kaizen v soukromém životě, který bere v úvahu psychologické důvody, které brání dosažení cíle, může člověk snáze:

  • zbavit se špatných návyků;
  • zlepšit zdraví;
  • změnit svůj postoj k sobě a životním cílům;
  • zařídit pohodlný domov;
  • budou moci vidět prostředí v novém světle.

Zavedení kaizenu podporuje seberozvoj a sebezdokonalování, úspěch v osobním i profesním životě.

Šťastní lidé

Kde se používá kaizen: Pixabay

Principy a prvky Kaizen

Hlavní myšlenkou konceptu kaizen je štíhlá výroba, která je založena na eliminaci nerentabilních procesů, zaměření na potřeby spotřebitelů a optimalizaci odborných činností každého zaměstnance.

Jaké jsou principy přístupu Kaizen?

Zde jsou ty nejdůležitější:

  1. Zaměřte se na zákazníky. Produkty a služby musí plně uspokojovat potřeby spotřebitele.
  2. Neustálé změny k lepšímu ve všech oblastech organizace. Nejsou epizodické, ale kontinuální.
  3. Problémy jsou cestou ke zlepšení. Organizace si uvědomuje, že zlepšení není možné bez výzev, a vede je k otevřené diskusi.
  4. Nízká míra izolace, maximální otevřenost mezi pracovišti a odděleními.
  5. Vytváření pracovních týmů a kruhů kvality, kde se členem stává každý zaměstnanec bez ohledu na pozici.
  6. Řízení projektů prostřednictvím mezifunkčních týmů. Princip souvisí s rotací charakteristickou pro japonský management.
  7. Vytváření „podpůrných vztahů“. Dobré vztahy mezi zaměstnanci a jejich zapojení do činnosti společnosti nevyhnutelně povede organizaci ke zlepšení výsledků.
  8. Rozvíjení sebekázně. Každý zaměstnanec je schopen sebekontroly a sebeúcty a ví, jak respektovat ostatní zaměstnance a společnost jako celek.
  9. Horizontální rozvoj. Osobní zkušenost každého zaměstnance by se měla stát majetkem celé organizace.
  10. Zdokonalování. Školení v širokých dovednostech, schopnostech a mnoha specialitách. Zaměstnanci společnosti se učí určovat rozsah osobní odpovědnosti a začínají řešením svých problémů.
  11. Informování zaměstnanců. Každý zaměstnanec musí mít úplné informace o společnosti.
  12. Delegování personálních pravomocí. Každý zaměstnanec má přidělenou určitou míru pravomocí.
  13. Kompetentní management. Činnosti začněte plánováním a plán porovnejte s výsledkem.
  14. Analýza toho, co se děje v organizaci a jednání na základě spolehlivých faktů.
  15. Zabudování kvality do procesu v nejranějších fázích.
  16. Standardizace. Metody a mechanismy, které umožňují upevnit získaný úspěch.
READ
Láska na první pohled: teorie vzhledu, fikce nebo realita

Aby všechny principy kaizen fungovaly a staly se mocným nástrojem pro zlepšování kvality, musí být v organizaci vytvořeny určité podmínky.

Lidé v kanceláři se radují z úspěchu

Principy a prvky Kaizen: Pixabay

Jaké jsou klíčové prvky kaizenu?

Zde jsou ty nejdůležitější:

  1. Týmová práce. Pro dosažení cílů a zlepšení své práce pracují zaměstnanci na všech úrovních jako jeden tým a dělají vše, co je v jejich silách, ve prospěch společnosti a kolegů. Týmová práce zahrnuje vzájemné učení, neustálou výměnu informací a včasné plnění povinností.
  2. Osobní disciplína. Na jakékoli pozici si každý zaměstnanec zvyšuje sebekázeň, učí se time managementu, dodržování předpisů a požadavků, kvalitě výkonu a využívání zdrojů.
  3. Vysoká morálka. Bez ohledu na úspěšnost implementace změn si zaměstnanci udržují vysokou morálku. Management zavádí do práce motivační nástroje (vyúčtování zásluh, dobré pracovní podmínky, systém odměn a pobídek, úhrada zdravotních výkonů atd.).
  4. Kvalitní hrnky. Do kroužku patří zaměstnanci různých úrovní. Zde si zaměstnanci mohou vyměňovat dovednosti, technologie, nápady a další zdroje. Interakce personálu umožňuje zaměstnancům vyhodnotit jejich efektivitu, což pomáhá zlepšovat osobní výkon.
  5. Návrhy na zlepšení. Bez ohledu na hodnost mají všichni zaměstnanci možnost svobodně navrhovat způsoby zlepšení, které by měly být zváženy a zohledněny.

Kaizen praxe je efektivní strategie, která umožňuje dosáhnout úspěchu v profesním i osobním životě člověka. Naučte se principy systému a osvojte si klíčové prvky filozofie. To bude první krok k prosperitě ve všech oblastech života.

Systém Kaizen je japonská technika řízení výroby. O tvrdé práci a efektivitě Japonců kolují legendy. Dokončí jakoukoli práci, kterou začnou. A to bez ohledu na zastávanou pozici. Práce se pro ně nestává rutinou. Jak je tohle možné? Díky správnému přístupu. Co je to za přístup?

Všeobecné informace

Co je Kaizen? Toto je japonská filozofie zaměřená na normalizaci, posouvání výroby na novou úroveň. Poprvé se o něm začalo mluvit v období po druhé světové válce. V té době několik velkých japonských společností hledalo způsob, jak se vzpamatovat z vojenských nepokojů, které zažily.

Systém Kaizen vytvořil Masaaki Imai, zakladatel KAIZEN Institute Consulting Group lean a Cambridge Corporation. Zavedený koncept doslova znamená změny k lepšímu (kai – změny, zen – k lepšímu). Jeho první popularita přišla v roce 1986 po vydání knihy věnované této technice, „Kaizen: klíč k úspěchu japonských společností“.

Systém Kaizen je zvýšení efektivity firmy, neustálé zlepšování prostřednictvím kompletní změny managementu.

READ
Co je perfekcionismus

5 hlavních principů Kaizenu

Japonský systém je založen na 5 Ss:

  • S – důkladnost (třídění);
  • S – sekvence;
  • S – čistota;
  • S – systemizace;
  • S – disciplína (realizace).

Použití každého z těchto bodů pomohlo mnoha společnostem rychle se zotavit v poválečných letech. Ani nyní neztratily svůj význam. Zvažme každý bod podrobně.

Třídit

Přemýšlejte o tom, co vám brání pracovat efektivněji? Zjistil jsi to? Vyjmenujte tyto body. S největší pravděpodobností bude v seznamu zmíněno, že plníte jak své, tak i cizí povinnosti. To bys neměl dělat. Přemýšlejte o tom, které úkoly lze delegovat na kolegy a které odmítnout. Jako příklad si vezměte společnosti, ve kterých manažeři sepisují smlouvu a kalkulují náklady na služby. I když tuto práci obvykle provádí účetní.

Nesnažte se dělat všechno sami. Systém Kaizen navrhuje rozdělení odpovědností. Změňte svůj pracovní postup. I malé úpravy nyní povedou v budoucnu k velkým změnám.

Posloupnost

Jakmile z vašeho pracovního postupu odstraníte vše nepotřebné, optimalizujte jej. Chcete-li to provést, veďte si deník po dobu několika týdnů. Zapisujte si vše, co souvisí s vašimi aktivitami. Jedná se o vyřešené problémy, seznam úkolů a čas strávený plněním každého z nich.

Po uplynutí stanovené doby analyzujte záznamy. Zjistíte, že většinu dne strávíte rutinní prací. Proč nedělat důležité věci během těchto hodin a všechno ostatní nechat na později?

Čistota

Udržujte svůj pracovní prostor uklizený. Každý den dávejte pozor na úhledně složené papíry, psací potřeby atd. Díky tomu uběhne další den bez unáhleného hledání požadovaného dokumentu.

Čistotu musíte vnést i do svých myšlenek. Poslední věc, kterou v práci děláte, je shrnutí a vytvoření plánu na zítřek. Když opustíte kancelář nebo výrobní prostor, zapomeňte na práci. Dopřejte svému mozku odpočinek, jinak jeho produktivita znatelně klesne.

Systematizace

Zbavili jste se zbytečných prací a povinností. Určili jsme, v jakém pořadí provádět nejdůležitější úkoly. Nyní si udělejte rozvrh. Zkuste to dodržovat.

Disciplína nebo realizace

Vynaložte veškeré úsilí na realizaci nového pracovního plánu. Nevracej se, jak to bylo předtím. Pamatujte, že hlavním cílem systému Kaizen v podniku je neustálé zlepšování.

Technologie a vlastnosti Kaizenu

Každý podnik zahrnuje několik procesů. Nejčastěji se jedná o výrobu, účetnictví, komunikaci s klienty a dodavateli a zákaznický servis. Chcete-li optimalizovat, věnujte pozornost každému bodu. Pokud se něco ignoruje, sníží se efektivita výroby. Abyste tomu zabránili, všímejte si i maličkostí.

Zlepšení vašeho pracovního postupu začíná jeho rozdělením na kroky. Poté zvažte každou fázi zvlášť. Možná je zde něco nadbytečného. Řekněme, že podnik potřebuje optimalizovat výrobu. Hlavním cílem je zaměstnat zaměstnance. Měli by pracovat a ne předstírat, že jsou zaneprázdněni. Musíte se také postarat o marketing hotových výrobků.

READ
Filmy, jak se dostat z deprese: studujeme spolu

V tomto případě bude optimalizace podle systému Kaizen provedena v 9 fázích.

Definice problému

V mnoha organizacích není zvykem diskutovat o problémech nahlas. Ví o nich několik lidí, kteří se nakonec rozhodnou. Nové informace se kvůli tomu k zaměstnancům dostávají později nebo ve zkreslené podobě. To výrazně ovlivňuje účinnost.

Každý podnik má potíže. Ale nedají se utišit. Je třeba o nich diskutovat a vystavit je. Jinak problém zůstane problémem.

Analýza nákladů

Kde se vynakládají zdroje ve výrobním procesu?

  1. Extra pohyby. Pracovníci se často musí při hledání správného materiálu hodně pohybovat po dílně.
  2. Vady. Stává se, že v počáteční fázi výroby jsou přehlíženy. Jejich odstranění vyžaduje úsilí a peníze. Takové problémy je lepší vyřešit hned na začátku.
  3. Přebytek. Pokud je objem výroby větší než objem prodeje, zbývající zůstatek se uloží do skladu. To je další nákladová položka.

Nezapomeňte na dočasné zdroje. Každá část výroby vyžaduje čas. Výhodu mají ti pracovníci, kteří je mohou snížit.

Názor zaměstnanců

Stojí za to si ho poslechnout. Henry Ford řekl, že za úspěch společnosti vděčí jejím zaměstnancům. Byly to jejich nápady, které realizoval. Lidé měli zájem na zlepšení výroby, protože věděli, že návrhy jsou velkoryse podporovány.

Aby se zaměstnanci mohli podílet na rozvoji firmy, potřebují motivaci. Málokterý zaměstnavatel to chápe. Díky tomu zaměstnanci dělají svou práci automaticky, aniž by přemýšleli o tom, co bude dál.

Systém Kaizen vybízí manažery, aby naslouchali návrhům, i když se zdají bezvýznamné. Zaměstnanci by měli dostat příležitost vyjádřit své nápady, uvést je do života, říct o nich kolegům a získat pobídky.

Odstranění vad

Každá metoda řízení bude mít své nevýhody. A zdá se, že boj proti nim je hlavním principem fungování všech společností. Ve skutečnosti tomu tak však není. Zaměstnanci a vedení často o problému vědí, ale ani se ho nesnaží opravit. Časem tento postoj k podnikání skončí jeho kolapsem. 3 pravidla vám pomohou vyhnout se takovým následkům:

  1. Rozbitá věc není tak důležitá – vyhoďte ji.
  2. Je potřeba rozbitá věc – opravit ji.
  3. Co nefunguje na plný výkon, stojí za to zlepšit.

Co můžete říci o Rusku? Skupina GAZ a KamAZ OJSC byly první, kdo se na počátku 2000. století obrátil k principům štíhlé výroby. Po zavedení systému Kaizen bylo zaznamenáno zvýšení efektivity výroby. K dnešnímu dni činí podnikové úspory 23 000 000 000 rublů.

Manažeři společnosti pozorně naslouchali návrhům zaměstnanců. Podle statistik jich za roky používání systému Kaizen bylo přijato více než 700. Díky tomu se zlepšil pracovní postup a uvolnilo se 364 m² nevhodně využitého prostoru.

READ
Krásná slova pro vašeho milovaného muže, dobré ráno

Jak implementovat japonský systém Kaizen Blitz

Zavedení konceptu Kaizen do výroby zabere spoustu času. Seminář Kaizen Blitz pomůže urychlit proces. Během 1 až 2 týdnů se pracovníci naučí při své práci uplatňovat základní principy této metody. Implementace systému Kaizen probíhá ve 3 fázích:

  1. Předběžná příprava. Jedná se o studium vlastností produkce, hledání problémové oblasti, sestavení týmu a vypracování plánu akce.
  2. Přímo Kaizen blitz. Účastníci se navzájem poznají. Odpovědnosti jsou rozděleny mezi ně. Následně je důkladně analyzována vzniklá situace. Zaměstnanci společnosti navrhují a testují nápady, implementují je do výroby a vymýšlejí nové standardy.
  3. V poslední fázi si účastníci připraví prezentaci a podají zprávu o výsledcích.

Po absolvování školení zbývá jen sledovat plnění plánů.

Rozdíl mezi tradičními systémy řízení a systémem Kaizen

Pro usnadnění jsou rozdíly shromážděny v tabulce.

Charakterizace Klasické ovládání Kaizen metoda
terč Eliminujte konkurenty. Zvyšte počet klientů.
Trh Vše možné je vyrobeno. Vyrábíme to, co zákazníci potřebují.
Řízení Orientace na pracovní proces. Nejen procesně orientované. Výsledek je stejně důležitý.
Kultura řízení Metody řešení problému jsou diskutovány poté, co nastanou. Jsou přijímána opatření, aby se problému předešlo.
Hledání řešení problémů Pokud se něco stane, první otázka zní: čí je to chyba. Zjišťuje se, jak k selhání došlo.
Postoj ke změně Změny nejsou vítány. Ke změnám dochází pravidelně.
Výrobní proces, prodej Jsou považovány za dvě samostatné oblasti. Vzájemně úzce související.
Kdo je vůdce Šéf. Trenér.
Postoj k zaměstnancům Zaměstnanci jsou nákladovou položkou. Zaměstnanci jsou majetkem společnosti.
Řešení problémů Problém se řeší na poradě vedení. Hledání řešení se provádí na pracovišti nebo gemba.
Předpisy Jsou registrováni jednou. Nemění se. Změna vyhrazena.
Pracoviště, platforma Považován za zdroj problémů. Toto je zdroj zlepšení.
Týmový trénink Neprovádí se pro každého. Provedeno pro všechny členy týmu.
Analýza výkonu zaměstnanců Hodnotí se pouze slabé stránky. Nejlepší kvality jsou brány v úvahu.
Pracovní metody Rutina. Neustálé zlepšování pracovního postupu.
Rozvoj managementu Manažer má úzkou specializaci. Vedoucí má mnoho dovedností.
Manažerské informace Přístup je omezený. Dostupné pro každého.

Japonský systém řízení Kaizen vítězí ve všech směrech.

Závěr

Systém Kaizen ve výrobě je sled akcí, pořádek, úspory, nulové ztráty. Znamená to také ohleduplné zacházení s každým zaměstnancem bez ohledu na jeho postavení. Podle filozofie Kaizen jsou členové týmu nejvyšší hodnotou. Na nich závisí efektivita pracovního procesu a rozvoj firmy. Zavedení Kaizenu v podniku bude mít pouze pozitivní důsledky.

Rating
( No ratings yet )
Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: