Složky komunikace: Hlavní struktury

složky komunikace

V procesu komunikace dochází k navazování a rozvíjení kontaktů, výměně informací mezi lidmi. Složky komunikace jsou prezentovány ve formě struktur – komunikativní, interaktivní a percepční.

Složky komunikačního vztahu

komunikativní vztah

Podle konceptu prezentovaného A.N. Leontiev, sovětský psycholog, filozof a učitel, složky komunikace ve formě komunikativního vztahu jsou:

  • subjektem komunikace je partner jako subjekt;
  • potřeba komunikace je jednou z hlavních společenských lidských potřeb, vyjadřující touhu po sebepoznání, hodnocení druhých lidí a jejich úspěchů;
  • akce v procesu komunikace – jednotky nebo plnohodnotné akty, které jsou zaměřeny na partnera a jeho reakce;
  • úkoly a cíle komunikačních činností;
  • produkty získané v důsledku komunikace – vzdělávání duchovní nebo materiální povahy.

O komunikaci na úrovni výměny informací lze uvažovat pouze v případě, že ústředna (ten, kdo adresuje zprávu jinému účastníku rozhovoru) a příjemce (ten, kdo ji přijímá) používají řeč jako prostředek komunikace.

To je také možné, pokud jsou významy všech gest, slov a dalších znaků, včetně psaných, stejně známé všem účastníkům komunikačního vztahu.

V procesu komunikace může člověk nejen předávat informace, ale také sledovat reakci partnerů na jeho zprávu nebo chování. Tento mechanismus se nazývá zpětná vazba, která může být okamžitá (přímá) a nepřímá (zahalená).

Typy komunikačních bariér

komunikační kultura

Při vyjadřování svého názoru nebo sdělování důležitých informací člověk doufá, že jeho partneři správně porozumí jeho slovům. Ale to se nestává vždy. Existují tzv. sémantické neboli komunikační bariéry – psychologické překážky, které brání porozumění přenášeným informacím mezi účastníky. Mezi složky komunikace patří bariéry tří typů: porozumění, sociálně-psychologické rozdíly a vztahy.

Existuje několik překážek porozumění:

  • fonetická – nevýrazná, monotónní řeč, nejasná výslovnost slov, zrychlený rytmus, hojnost výplňových slov;
  • stylistický – nesoulad zvoleného stylu se situací nebo stavem partnera;
  • sémantický – rozdíly ve slovní zásobě účastníků, možné nedorozumění kvůli polysémii slov;
  • logický – když partner mezi výroky nevidí logickou souvislost nebo některá tvrzení považuje za absurdní.

V případě podobných rozdílů mezi partnery vznikají sociální a psychologické bariéry. Zahrnuje náboženské, sociální a profesní rozdíly. Může vést k rozvoji konfliktní situace.

Vztahová bariéra závisí na postoji účastníků rozhovoru k mluvčímu. Pokud je jeho autorita dostatečně vysoká, bariéra zmizí a všechny řečené informace se naučí správně.

Složky komunikace: Interaktivní a percepční struktury

komunikační prvky, struktura

Za interaktivní stránku komunikace se považuje interakce partnerů v době organizování společných aktivit a v budoucnu při jejich realizaci a vzájemném ovlivňování pocitů, názorů a postojů. To bere v úvahu cíle každého, jeho motivy a typy prováděných interakcí. Mohou být prezentovány jako komunita, konflikt nebo konkurence.

READ
Proces sebeobjevování je způsob, jak poznat sám sebe

vnímání partnerů

Percepční stránka komunikace zvažuje charakteristiky procesů vnímání jedním partnerem druhého, provádí se jeho poznání a dešifrují se vnější data. Úspěch společných nebo koordinovaných akcí závisí na přesnosti získaných výsledků a na vyvozených závěrech.

Proces hodnocení partnera na základě jeho charakteristik nastává, když jsou zapojeny takové mechanismy jako:

  • identifikace, empatie, přitažlivost;
  • odraz;
  • kauzální atribuce.

Děti vnímají vnější vlastnosti druhého člověka mnohem bystřeji než dospělí. Hodnotí také účes, oblečení a tvar brýlí. Dokážou posoudit emoční stav člověka podle výrazu obličeje, ale gesta pro ně znamenají méně.

Komponenty produktivní komunikace – video

Rating
( No ratings yet )
Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: