Druhy manipulace s lidmi: definice a pojetí jednání, jaké má formy

V běžném životě se často setkáváte se situacemi, kdy potřebujete ovlivnit druhého člověka. Pro mnohé je to součástí jejich přímé odpovědnosti. Jsou to lídři, manažeři, prodejci, učitelé, vychovatelé, rodiče, lékaři, psychologové.

Zvládnutí vhodných psychotechnologií vlivu činí práci zástupců těchto skupin mnohem produktivnější.

Podnikatelé, kteří chtějí efektivněji komunikovat se svými zaměstnanci i obchodními partnery, také projevují zvýšený zájem o tyto technologie.

Manipulační technika se z hlediska praktických výsledků osvědčila jako jedna z nejúčinnějších metod.

Seznámení pracovníků s řadou těchto metod komplikuje několik okolností. Za prvé, popisy jsou ve většině případů určeny pro profesionální psychology a pro praktiky je obtížné je zvládnout. Populární prezentace jsou příliš zjednodušené, což je podle mnoha zdrojů prudce redukuje. Za třetí, a to je hlavní, všechny tyto techniky jsou prezentovány samostatně a implementují zásadně odlišné přístupy.

Účelem této eseje je pohovořit o manipulaci, jejích příznacích a typech a také o pravidlech pro její neutralizaci.

Pokusy ovládnout osobu, skupinu lidí a další lidská společenství často narážejí na odpor druhých. V tomto případě jsou pro iniciátora kontrolní akce otevřené dvě cesty:

1) pokusit se je donutit provést akci, která je jim uložena, tj. zlomit odpor (otevřená kontrola);

2) zamaskovat kontrolní akci tak, aby nevznášela námitky u adresáta (skrytá kontrola).

Skrytá kontrola je kontrolní akce jejího iniciátora, při které požadované rozhodnutí činí adresát vlivu samostatně, bez viditelného tlaku iniciátora.

Ve skutečnosti se v každé skupině lidí najde člověk, který často nepozorovaně ovlivňuje ostatní a ostatní ho nevědomě poslouchají.

Skrytá kontrola je prováděna proti vůli adresáta, předpokládá možný nesouhlas adresáta s tím, k čemu je přesvědčován (jinak nemá iniciátor důvod své úmysly skrývat).

Je morální tajně ovládat jiného člověka (příjemce vlivu) proti jeho vůli? Záleží na míře morálnosti cílů iniciátora. Pokud je jeho cílem získat osobní prospěch na úkor oběti, pak je to jistě nemorální. Skrytá kontrola příjemce proti jeho vůli, přinášející iniciátorovi jednostranné výhody, se nazývá manipulace. Iniciátorem kontrolní akce je manipulátor a příjemce vlivu je obětí manipulace.

Manipulace je tedy zvláštním případem skryté kontroly, charakterizované sobeckými, neslušnými cíli manipulátora, které způsobují poškození (materiální nebo psychické) jeho oběti.

Skrytá kontrola však častěji sleduje docela ušlechtilé cíle. Například když rodič místo rozkazů dítě tiše a bezbolestně ovládá a nenápadně ho nabádá ke správným činům. Totéž platí i ve vztahu mezi vedoucím a podřízeným. V obou případech si adresát zachovává svou důstojnost a vědomí vlastní svobody. Taková skrytá kontrola není manipulace. Toto je pozitivní skrytá kontrola.

READ
Jak muž Štír projevuje své city?

Univerzální model skrytého ovládání lze znázornit jako následující diagram:

Informace o příjemci jsou shromažďovány za účelem zjištění schopností implementovaných v následujících blocích modelu skrytého ovládání.

Cíle vlivu jsou ty rysy osobnosti adresáta, jeho slabosti, potřeby a touhy, jejichž ovlivněním jej iniciátor stimuluje k požadovanému rozhodnutí. Lákadla jsou tím, co přitahuje pozornost adresáta, probouzí jeho zájem o pro něj „prospěšnou“ stránku věci a zároveň odvádí pozornost adresáta od skutečného cíle iniciátora.

Přitažlivost (doslova přitažlivost) má za cíl vytvořit podmínky pro přitažlivost, pozitivní vnímání iniciátora adresátem: vzbudit jeho přízeň.

Podněcování k akci je často výsledkem všech popsaných akcí (cíl + návnada + přitažlivost), ale lze jej dosáhnout speciálními prostředky (například sugescí, přesvědčovacími technikami a psychickým nátlakem).

V řadě specifických případů mohou být jednotlivé bloky univerzálního obvodu přítomny implicitně. Například potřebné informace o adresátovi mohou být iniciátorovi již předem známy a přitažlivost je výsledkem dříve navázaných vztahů.

Druhy manipulací:

Technika “polární reakce”. Někteří lidé vždy dělají opak toho, co se jim navrhuje. Jsou velmi zranitelní z hlediska sugesce, protože stačí správně zkonstruovat frázi a stanou se jejími otroky, kteří ji provádějí obráceně.

Technika „lámání šablony“. Šablona je známá sekvence akcí, která byla praktikována až do bodu automatismu. Změna této sekvence uvádí člověka do transu. Pokud přerušíte jakýkoli vzor a uprostřed vložíte jasný příkaz nebo program, zmatený člověk, jen aby se z této krajně nepříjemné situace dostal, udělá to, o co manipulátor požádá.

Technika „chatování“. Manipulátor hodně mluví, často přeskakuje z jedné otázky na druhou, neustále udržuje vědomí partnera ve spojení a končí svůj návrh návrhem, se kterým přišel.

Technika „Indukce dvojitého transu – přetížení“. Tato technika je podobná předchozí s tím rozdílem, že účinek vyvíjejí dva manipulátory.

Triple Helix Miltona Ericksona. Spirála se skládá ze tří nesouvisejících malých příběhů. Manipulátor začne vyprávět první příběh, a když dojde k nejzajímavějšímu okamžiku, bez jakékoli soudržnosti přejde k příběhu druhému. Druhý příběh vypráví až do vyvrcholení a opět bez souvislosti přechází ke třetímu, který by měl obsahovat vlastní text návrhu. Poté dokončí druhý a první příběh.

Techniky řeči. V této skupině zaujímají hlavní místo truismy. Pravdivost je nejzjevnější tvrzení, známá, otřepaná, banální pravda. Pokud v procesu vyjednávání váš partner řekne vašemu oponentovi: „Lidé se někdy rozhodují pod vlivem pocitů. lidé po uzavření smlouvy často cítí úlevu. “ atd., pak vydává určité pokyny za uvažování. A funguje to!

READ
Arteterapie pro děti - metody, druhy, techniky, cvičení

Truismy se používají k vyvolání požadované behaviorální reakce. Například, pravda pro indukci transu je „Každý jde do transu svým vlastním způsobem“; truismus pro vytváření učení se – „zkušenost je skvělý učitel“; pravda o zapomínání – “Lidé jsou dobří v zapomínání toho, co vědí.”

Předpoklady. Předpokládá se, že dojde k určité behaviorální reakci. Pro tento účel jsou věty konstruovány pomocí slovních obratů označujících čas nebo sled akcí. Typické figury řeči používané v této technice: dříve. po. během. tak jako. před. Když. zatímco. Například: „Než mi řeknete, na jakém problému chcete pracovat, zhluboka se nadechněte“; „Před vstupem do transu se zhluboka nadechněte a pomalu vydechněte“; “Než souhlasíte s mým návrhem, podívejte se na tyto diagramy.”

Na tomto principu můžete vymyslet několik frází a použít je ve svém podnikání.

opozice. Zde lze porovnat dvě behaviorální reakce. Při použití kontrastů je užitečné spoléhat se na kinestetiku, aby se vytvořilo přesvědčení člověka, že protiklady existují. Například: „Čím více se snažíte vzdorovat, tím dříve si uvědomíte, že je to marné“; „Čím obtížnější se problém zdá, tím snazší se ukazuje být vhodné řešení“; “Čím těžší pro vás tento kurz bude, tím snazší bude jeho uvedení do praxe.”

Volba bez volby. Zde jsou některé fráze, které lze v této technice použít. “Chceš jít spát hned teď, nebo až odložíš hračky?”; “Budete schopni aplikovat získané znalosti okamžitě nebo po malém tréninku?” Tuto techniku ​​aktivně využívají dobří prodejci a obchodní zástupci. “Chcete platit v hotovosti nebo šekem?” – ptají se, jako by otázka nákupu již byla rozhodnuta.

Pomocí techniky „žádná volba“ dáte osobě na výběr několik možností, z nichž každá vám vyhovuje.

Právo na výběr. Když použijete tento typ sugesce, tím, že svou intonací upoutáte pozornost člověka na reakci, kterou v něm chcete vyvolat, nabízíte mu úplnou svobodu volby. Manipulátor se tak ocitá ve win-win situaci, protože každá reakce je jeho úspěchem. Člověku se uleví, protože začíná chápat, že nemusí nijak zvlášť reagovat. Jedna jemnost: hlas se při vyslovení fráze mírně změní, což by mělo u partnera vyvolat požadovanou reakci. “Můžete se objednat po telefonu, nebo hned, nebo vůbec.” Rozdíl oproti předchozí technice je v tom, že reakce, která vám nevyhovuje, je také vyslovena, ale řekněte ji odmítavým tónem.

READ
Pokus číslo dvě aneb jak přimět manžela, aby se do vás znovu zamiloval

Kotevní technologie. Je to nejmocnější technika pro manipulaci s vědomím. Každý má nějakou píseň nebo melodii, kterou si při poslechu vybaví a jakoby se do té doby vrátí. U každého vyvolává obraz smějícího se dítěte určité pocity. Každý má kotvy a těchto kotev je velmi, velmi mnoho. A kotvy mohou být v jakékoli modalitě: vizuální, sluchové a kinestetické. Kotvičník lze použít k vyvolání jakéhokoli pocitu znovu a znovu. Manipulátor dokáže nastavit kotvu, která v druhém vyvolá ty správné pocity i v době, kdy není nablízku.

Manipulace jako určitý způsob ovlivňování člověka. Nemetaforické a metaforické chápání manipulace. Hlavní známky manipulace. Důvody pro manipulaci. Základní manipulační systémy. Manipulace a ovládání. Manipulace jako realizace sobeckých zájmů. Způsoby ochrany před manipulací. Druhy manipulace: ekonomická, politická, byrokratická, ideologická, psychologická.

Osnova přednášky:

1. Manipulace jako určitý způsob ovlivňování člověka

2. Typy manipulačních systémů. Druhy manipulace

1. Manipulace jako určitý způsob ovlivňování člověka

V tom nejběžnějším slova smyslu manipulace je chápána jako určitý způsob ovlivňování lidského chování s cílem toto chování změnit. Nabízí se ale otázka: lze jakýkoli vliv považovat za manipulaci? Většina autorů, popisujících fenomén manipulace v různých souvislostech, vychází především z intuitivního pochopení podstaty manipulace.

V nemetaforickém významu pojem „manipulace“ znamená složité typy úkonů prováděných rukama (ovládání pák, provádění lékařských úkonů, dobrovolná manipulace s předměty atd.) vyžadující zručnost a zručnost. Přechodným krokem k metafoře bylo použití termínu „manipulace“ ve vztahu k předvádění triků a karetních her, ve kterých se cení dovednost provádět falešné rušivé techniky, skrývat skutečné činy, vytvářet klamný dojem nebo iluzi.

V přeneseném smyslu manipulaci lze definovat jako akt ovlivňování nebo ovládání lidí obratností. jako skrytá kontrola nebo zpracování. V přeneseném smyslu, tedy když objekty manipulace již nejsou věci, ale lidé, pak manipulace znamená touhu „zkrotit“ druhého, „vzít si ruce“, pokus udělat z něj poslušný nástroj, loutka.

Nemělo by však smysl nazývat to manipulací, pokud by se tak zjevně dělo. Špatný loutkář je ten, kdo nedokáže přimět publikum, aby zapomnělo, že postavy ve hře jsou jen loutky. Špatný iluzionista je ten, kdo má všechny své triky na očích. Proto je pro manipulaci v přeneseném smyslu důležité vytvořit iluzi nezávislosti příjemce vlivu na vnějším vlivu, nezávislosti jeho rozhodnutí a činů, které provádí, dovednost ovlivnit, obratnost a obratnost v důležité jsou také techniky provádění.

READ
Jak souvisí kouření s hladinami hemoglobinu?

Metaforická definice psychologické manipulace nakonec obsahuje tři nejdůležitější rysy: metaforu „převzetí kontroly“, pečlivou podmínku pro zachování iluze nezávislosti rozhodování a jednání příjemce vlivu a dovednost přijímat vliv.

Hlavní kritéria nebo známky manipulace:

1. Manipulace je druh duchovního, psychologického vlivu na člověka, skupinu nebo společnost.

První znak určuje druhovou příslušnost pojmu manipulace,“ jinými slovy dešifruje, k jakému typu vlivu tento fenomén patří. Tento typ vlivu je zaměřen na duchovní stav, vnitřní svět jednotlivců, v důsledku čehož se mění myšlenky, záměry a chování člověka. Myšlení a chování člověka jsou do určité míry naprogramované.

2. Jeden subjekt při manipulaci pohlíží na druhý jako na prostředek nebo překážku projektu své činnosti.

Druhý znak ovlivňuje morální povahu (stranu) manipulačního procesu. Z výšky svého vlastního „já“ manipulátor proměňuje druhého v „to“ a snižuje ho na úroveň „věcí podléhajících kontrole a řízení“.

3. Manipulace slouží k řízení a kontrole lidského chování a situací za účelem získání jednostranného zisku.

Třetí znak souvisí s funkcí nebo rolí, kterou manipulace hraje (vykonává). Hlavním cílem každého manipulátora je získat výhru a výhra je jednostranná. Z kombinací „vyhrál jsem – vyhrál“, „prohrál jsem – vyhrál“, „vyhrál jsem – prohrál“ – manipulaci odpovídá pouze poslední dvojice.

4. Zatajení skutečnosti vlivu na člověka při manipulaci.

Je třeba vzít v úvahu, že to znamená na jedné straně samotný fakt ovlivnění a na druhé straně zatajení či zkreslení informace o záměru manipulátora. Pokus o manipulaci má šanci na úspěch pouze tehdy, pokud si fakt ovlivňování adresát neuvědomí a konečný cíl manipulátora je mu neznámý. Jinak buď bude pokus neúspěšný, nebo už nepůjde o manipulaci.

5. Existence jakékoli důležité výhody jednoho interakčního partnera ve vztahu k druhému, jejíž použití umožňuje překonat odpor partnera.

Pátý znak souvisí s povahou vztahu mezi komunikačními partnery. Výhodou může být fyzická síla, finanční bohatství, profesní postavení, odborná kvalifikace, schopnosti, argumentace, komunikační dovednosti atd.

6. Hlavním efektem, kterého je dosaženo v důsledku úspěšné manipulace, je změna motivace ovlivněné osoby.

Šesté znamení je jakoby systémotvorné. Člověk je povzbuzován k tomu, aby udělal něco, co si ani nepředstavoval, je mu uložena touha někoho jiného, ​​jsou uloženy nové cíle, které příjemce vlivu neměl. Manipulace je implementace sobeckých zájmů jednoho člověka ve vztahu k druhému.

READ
Jaké jsou příznaky kapavky u mužů?

To znamená, manipulace je druh psychologického vlivu, který se používá k dosažení jednostranného zisku prostřednictvím skrytého pobízení druhého k provedení určitých akcí.

Psychologické důvody, které nutí člověka uchýlit se k manipulaci:

1) nedůvěra a pochybnosti o sobě. Člověk nedůvěřuje sobě, svým schopnostem, druhým a pro získání důvěry hledá „provázky“, s jejichž pomocí bude ovládat své okolí jako loutky;

2) žízeň po moci jako alternativa k lásce. Láska je výsledkem obrovské a neustálé duchovní práce, jíž je manipulátor nucen dosáhnout absolutní moci. Opravdový milenec udělá ve jménu své lásky cokoliv, dokonce i sebeobětování. To je přesně ten druh připravenosti, po kterém vládce od svých poddaných touží. Manipulátor opravdu miluje ovládání, ale v souladu s mentálním zákonem kompenzace platí, že čím silnější je v něm touha, tím naléhavější je potřeba být někým ovládán;

3) riziko a nejistota. Зависимость от превратностей судьбы формирует философию видимого безразличия к этим превратностям;

4) strach z emocí, intimity a obtížných situací. Manipulátor zachází s lidmi rituálně, vyhýbá se intimitě ve vztazích a obtížných situacích;

5) žízeň po schválení;

6) strach z odpovědnosti (strach z trestu) a nepochopení lidí.

Manipulace je jeden z typů psychologických her, takové účelové ovlivňování jednoho člověka na druhého, kdy hráč předstírá, že chce udělat jednu věc, ale dělá jinou. Jak se manipulativní hra provádí? Existují dva předměty interakce: Hráč a Oběť. Hráč najde v oběti slabé místo – problémy, nedostatky atd., které ovlivňuje. Pod vlivem se Oběť dostane do pasti. Hráč provede zpětný úder. Oběť je zmatená, očekávala jiné chování. Hráč obdrží odměnu.

Hra je soubor účelových interakcí se skrytými motivy, které jsou mimo vědomí dospělých, zjevně se neobjeví, dokud se nezmění chování partnera, a vedou k tomu, že účastníci prožívají zmatek a touhu obviňovat partnera.

Způsoby, jak se chránit před manipulací:

1. Neukazujte své slabosti. Manipulace je vždy založena na využívání slabých stránek partnera.

2. Uvědomte si, že jste manipulováni. Známkou manipulace je pocit nepohodlí: nechcete něco udělat nebo říct, ale musíte – jinak je to nepříjemné.

3. Pasivní obrana – ignorujte manipulativní prohlášení.

4. Aktivní obrana – předstírejte, že nechápete, že se s vámi snaží manipulovat, začněte protihrou a ukončete ji náhlou otázkou, která ukazuje vaši psychickou převahu.

Rating
( No ratings yet )
Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: