Psychologie mezilidské komunikace: vyprávění podstaty

Mezilidská komunikace je interakce jednoho jedince s ostatními.

V různých reálných skupinách je mezilidská komunikace nevyhnutelná a přirozená. Komunita lidí bez vzájemného kontaktu nebude schopna provádět společné plnohodnotné činnosti, protože nebude dosaženo potřebného vzájemného porozumění, například aby bylo možné začít léčit nemocného, ​​musí lékař začít komunikovat.

Komunikace patří k jedné z hlavních oblastí lidského života a má různé druhy podob.

V průběhu komunikace se vytvářejí mezilidské vztahy.

Komunikace může být:

  • Přímo,
  • zprostředkované technickými prostředky, například telefonem,
  • při profesionální činnosti,
  • přátelský,
  • předmětově-subjektivní,
  • subjekt-objekt.

Článek: Psychologie mezilidské komunikace

Během komunikace dochází k výměně myšlenek, pocitů a zkušeností, takže její role neustále roste. Navíc se zvyšuje počet lidí, kteří se zabývají prací související s komunikací.

Komunikace se vyznačuje řadou funkcí.

Obrázek 1. Komunikační funkce. Author24 – online výměna studentských prací

Komunikace je rozhodující podmínkou rozvoje člověka jako jednotlivce. Komunikace má velký vliv na duševní vývoj a při jejím výrazném omezení dochází v psychice k nevratným procesům.

Omezování kontaktů, jak ukázaly studie, snižuje úroveň rozvoje kognitivních schopností.

Nedostatek komunikace má vliv i na lidské zdraví, k poruchám dochází v oblastech vnímání, paměti, myšlení, emočních procesů atd. Zde je důležité poznamenat, že vážné poruchy duševní činnosti budou pozorovány v podmínkách izolace při absenci cílevědomé činnosti. a fyzické nečinnosti.

Speciální studie ukazují, že člověk, který byl v podmínkách nucené izolace, se stává nevyrovnaným, nejistým sám sebou, úzkostným, smutným, letargickým a začíná mluvit nahlas, někdy jen pro sebe a po chvíli si najde partnera.

Hlavním důvodem takového lidského chování je nedostatek komunikace a možnosti uspokojit její potřebu. Nedostatek skutečné mezilidské komunikace si člověk kompenzuje představováním a představováním.

Výsledky efektivity člověka, jeho chování, také do značné míry závisí na tom, zda jedná sám nebo společně s jinými lidmi.

Experimenty psychoneurologa V.M. Bechtěrev ukázal nepochybné výhody společných aktivit, při nichž se zvýšil objem znalostí komunikujících a opravily se chyby.

Komunikace je vnitřním mechanismem společné činnosti – přímá komunikace pomáhá rozvíjet rozhodnutí, která dříve učinili jednotlivci.

Dnes se vyvíjejí speciální metody pro skupinové rozhodování – jsou to porady, brainstorming, synektika, skupinová diskuze atp.

READ
Můj je váš, abyste mu porozuměli, aneb jak najít společný jazyk s přáteli

Vliv lidí na sebe v procesu komunikace

Verbální, paralingvistické a neverbální psychologické prostředky ovlivňují duševní stav, pocity, myšlenky a činy člověka.

Slovní prostředky zahrnují slova a lidé přemýšlejí hlavně o tom, co řeknou, tzn. přemýšlet o slovech.

Musíte však správněji přemýšlet o tom, jak tato slova vyslovovat a jaké akce je doprovázet.

Známý je americký mehrabovský vzorec, který ukazuje, že 55 % lidí na prvním setkání věří neverbálním signálům partnera, pouze 38 % vnímá paralingvistické signály a 7 % vnímá obsah řeči.

Všechna následující setkání mohou tento poměr změnit, ale nepodceňujte význam paralingvistických a neverbálních signálů.

Paralingvistický způsob komunikace je také spojen s řečí, ale není řečí samotnou. Jsou to signály, které mohou doprovázet řeč, například artikulace, intonace, pauzy, chichotání, zívání, kašel, smrkání atd.

V některých případech tyto signály zesilují nebo zeslabují účinek mluvených slov a v jiných případech zcela mění jejich význam.

Pokud je například slib dán sebevědomě a upřímně, pak tomu člověk věří, ale pokud v „znuděném“ tónu, s náhodným zívnutím nebo odfrknutím, pak má člověk sklon pochybovat o upřímnosti takového slibu.

Mezi neverbální způsob komunikace patří metoda neverbální. Neverbální komunikace zahrnuje umístění účastníků rozhovoru v prostoru, pohyb, gesta, držení těla, mimiku, vzájemné dotýkání se, směr pohledu, sklon hlavy během komunikace a někdy i čichové signály. Neverbální signály zahrnují vzhled člověka a vůni jeho parfému.

Všechny neverbální signály mohou také posílit nebo oslabit účinek slov a mohou změnit jejich význam.

Člověk, který se snaží jakýmkoliv způsobem ovlivnit, je iniciátorem vlivu a ten, proti komu je pokus o ovlivnění veden, je příjemcem vlivu.

Iniciativa v procesu interakce může přecházet z jedné na druhou, ale ten, kdo první zahájil sérii interakcí, zůstane iniciátorem a druhý zůstane adresátem.

V průběhu mezilidské komunikace se lidé neustále vzájemně ovlivňují, proto je ve většině případů každý člověk iniciátorem i příjemcem vlivu.

Ovlivňovat cíle

V mezilidské komunikaci je ovlivnění zaměřeno na uspokojování vlastních motivů a potřeb s pomocí druhé osoby.

Například zvyk dokončit něco započatého se vštěpuje nejen proto, že je to nutné, ale protože učitel nebo rodič cítí potřebu takový návyk vytvořit.

READ
Neutralita: proč během sexu nic necítíte

Řešení důležitého úkolu, dosažení stanoveného cíle, vede nejen k společensky významnému výsledku, ale i k uvědomění si potřeby uspět.

Vliv pod rouškou prospěchu pro společnou věc může směřovat k uspokojování osobních potřeb.

Učitel může ve škole využít možnosti ovlivňování k uspokojení vlastní potřeby pocitu moci, zažít pocit zadostiučinění z toho, že žák poslouchá jeho požadavky.

Každý člověk se za účelem uspokojení svých potřeb snaží ovlivňovat druhého, i když to nemá žádnou souvislost s výchovnými, vzdělávacími nebo profesními úkoly.

Mnozí považují cíle svého vlivu na druhé za diktované v zájmu společné věci a cíle související s jinými potřebami jsou často skryty tím nejopatrnějším způsobem a nemusí být nutně sobecké.

Aby se člověk neschovával za zájmy společné věci, musí si uvědomit skutečné cíle svého vlivu a nepokoušet se o nekonstruktivní způsob ovlivnění.

V procesu mezilidské komunikace je znalost druhého člověka výsledkem i podmínkou komunikace.

Když je myšlenka člověka úplnější a přesnější, pak je zvolen vhodnější způsob chování s ním.

Zvolené chování závisí na míře sebeúcty a míře sebeporozumění. Provedený výzkum naznačuje, že mezilidská komunikace bude obtížná s nedostatečným sebevědomím, jehož povaha ovlivňuje i postavení jedince ve skupině.

Všichni lidé se rodí a žijí ve společnosti. V souladu s tím by mezi členy této společnosti měl vzniknout určitý druh interakce. Tato interakce se provádí pomocí některých nástrojů, jako je komunikace, hmatový kontakt, sexuální vztahy atd. Je těžké si představit, co by lidé dělali bez schopnosti komunikovat, jak by docházelo ke kontaktu, jak by si rozuměli. Pro takový nástroj, jakým je rozhovor mezi jednotlivci, byl dokonce zaveden speciální termín: mezilidská komunikace. Co jsou tedy mezilidské vztahy a komunikační proces?

Chování ve společnosti je založeno na komunikaci

Chování ve společnosti je založeno na komunikaci

Co je to mezilidská komunikace

Mezilidská komunikace je kontakt jednoho člověka s ostatními bez ohledu na pohlaví, kvalitu výchovy, sociální postavení atp. Tato definice má mnoho odvozenin. Aby komunikace mezi lidmi vylučovala spory, konflikty, skandály a nedorozumění, byla zavedena zvláštní pravidla.

V poslední době se mnozí zajímají o spletitost mezilidských vztahů, aby tyto znalosti využili při interakci s lidmi při obchodních jednáních, politických diskusích, ekonomických řešeních problémů atd. Tento koncept byl studován již poměrně dlouho. V životě může být nemožné komunikovat s každým člověkem podle určitých pravidel, protože každý má jiný charakter, ale doporučuje se dodržovat kulturu komunikace.

READ
Otcové a synové milují

Psychologie mezilidské komunikace

V psychologii se zvažují 3 typy mezilidské komunikace:

  1. Rozkazovací způsob;
  2. Manipulativní;
  3. Dialogický.

Imperativní typ komunikace se také nazývá diktátorský. Při této možnosti jeden z jedinců vyvíjí psychický nátlak na druhého člověka, aby dosáhl určitého cíle. V procesu imperativní komunikace je možné zcela podrobit vůli protivníka, kontrolu nad jeho činy, slovy, někdy i myšlenkami. Diktátor nutí partnera, aby provedl konkrétní akce. V imperativní verzi komunikace se partneři nazývají „aktivní“ a „pasivní“, kde první je autoritativní osoba, druhá je pasivní strana.

Manipulativní komunikace je nejčastější interakcí mezi jednotlivci. Zahrnuje ovlivňování člověka za účelem dosažení jeho skrytých záměrů. Imperativní a manipulativní komunikace jsou významově velmi podobné. V prvním i druhém případě je na jedné straně vyvíjen psychologický tlak k dosažení určitých cílů. To, co je odlišuje, je to, že u imperativní verze jsou cíle jasně stanoveny a trpící strana chápe, že je používána, navíc je na to sama připravena. V manipulativní verzi nejsou cíle vysloveny, všechny záměry jsou skryté, pasivní strana věří, že se rozhodla sama, a ne pod vlivem komunikace s jinou osobou.

Dávejte pozor! Manipulativní komunikace nejčastěji ničí léty budované důvěryhodné vztahy. Proto se doporučuje pečlivě promyslet, než použijete určité vlastnosti milovaného člověka pro své manipulace.

Manipulativní komunikace

Základem dialogického kontaktu je rovnost stran.

Proces mezilidské komunikace s příklady

Příklady mezilidské komunikace lze vzít v jakékoli oblasti života. Například imperativní možnost se často vyskytuje v pracovních týmech, ve vztazích mezi ředitelem a zaměstnancem. Ve chvíli, kdy ředitel zadá najatému zaměstnanci určitý úkol, který má splnit, nastává jasný příklad imperativních vztahů. V tomto případě jsou cíle jasně vyjádřeny vůdcem a pasivní stranou je bez námitek přijímá.

Další příklad imperativních vztahů vyniká v podnicích spojených s vojenskou činností, v armádě a na cvičištích. Stejně jako v předchozím případě aktivní strana jasně a srozumitelně dává rozkazy, pasivní strana je povinna je plnit. Pasivní strana nemá právo uplatňovat nároky.

Manipulativní příklady vztahů zahrnují interakci partnerů v podnikání nebo jakékoli obchodní oblasti. Manipulace v propagandě je zvláště jasně viditelná, například prezidentské volby v zemi. Každá strana vede kampaň, tzn. to znamená, že se snaží ovlivnit společnost manipulativní komunikací, aby společnost odevzdala své hlasy lídrovi této konkrétní strany.

READ
Jak poznat muže po 40

Důležité! Manipulativní komunikaci lze využít v jakékoli oblasti života. Ne vždy přináší útěchu každé ze stran. Manipulace v romantických nebo rodinných vztazích je obzvláště nepříjemná, protože hlavním úkolem jedné z osobností v takové komunikaci je použít druhou jako vykonavatele určitých akcí. Mnoho psychologů tvrdí, že manipulátoři neznají takový pocit, jako je empatie, že jsou cyničtí, podvodní a spíše primitivní.

Velmi populární je v dnešní době také dialogová komunikace. Často ji lze nalézt v různých seberozvojových školách, psychologických školeních atp. Tato forma komunikace by se měla naučit. Počáteční fáze komunikace nezůstává v konečné fázi vždy ve stejné podobě. Dialogická komunikace předpokládá respektující postoj k partnerovi, jeho znalostem, vývoji a myšlenkám.

Dialogická komunikace

Mezilidská komunikace mezi mládeží

Komunikace mezi teenagery často končí konfliktními situacemi. To se děje proto, že socializace mezi mladými lidmi není tak dobře rozvinutá jako mezi dospělými, nezávislými lidmi. Adolescenti zažívají formální i neformální konflikty.

Formální konfliktní komunikace je komunikace ve škole, s učiteli. Neformální konflikty vznikají v rodině nebo mezi jednotlivci spojenými přátelskými vztahy. V počátečních fázích mohou takové konflikty vyřešit sami teenageři, ale ve složitějších situacích nemohou pomoci ani rodiče. To může znamenat, že potřebujete pomoc psychologa. K takovým konfliktům dochází v procesu dospívání, protože právě během puberty dochází k hormonální nerovnováze, která vyvolává nestabilní reakce v chování. Po dokončení procesu formování osobnosti problémy zmizí.

Formy mezilidské komunikace

Kromě typů mezilidských vztahů existují i ​​formy. Existují pozitivní formy, které zahrnují:

  • Láska
  • Přátelství;
  • Blízkost;
  • Přátelská komunikace;
  • Atrakce;
  • Altruismus.

Altruismus jako forma mezilidské komunikace

Altruismus jako forma mezilidské komunikace

Neutrální formy:

  • Lhostejnost;
  • Autismus;
  • Sobectví;
  • Konformismus.

Negativní formy:

  • Negativismus;
  • Nemít rád;
  • Agrese;
  • Nenávist.

Kultura mezilidské komunikace

Kulturní mezilidský kontakt předpokládá, že oba protivníci se budou cítit emocionálně, intelektuálně, mentálně a fyzicky pohodlně ze vzájemné interakce. Ve společnosti existují normy mezilidské komunikace, jejichž zvládnutí umožní interakci dostat na kulturní úroveň. Vzhledem k tomu, že komunikace ovlivňuje jakoukoli oblast života, je důležité pochopit, kde by byl vhodný vážný rozhovor a kde by byl vhodný neformální rozhovor. Každý z těchto rozhovorů má své vlastní charakteristiky a požadavky. Aby kulturu mezilidských vztahů zvládli, je třeba je náležitě rozvíjet.

READ
Vidět se ve snu ve svatebních šatech pro vdanou ženu

Rozvoj mezilidské komunikace

Rozvoj komunikace předpokládá správné posouzení partnera, což znamená správně zvolený tón v rozhovoru, adekvátní tok rozhovoru. Kultura komunikace je založena na psychickém stavu člověka, jeho sebeúctě, sociálních studiích a schopnosti regulovat svou náladu v procesu komunikace.

Dávejte pozor! Při rozvoji kultury mezilidské komunikace je velmi důležité umět cítit partnera, jeho vnitřní náladu a stav. Velmi důležitým bodem v rozvoji komunikace je schopnost naslouchat a vést dialog.

Rozvoj mezilidské komunikace

Rozvoj mezilidské komunikace

Problémy a potíže, které mohou nastat

Problémy a potíže často vznikají v mezilidských vztazích. Je to dáno tím, že v Rusku se nevyučuje ani krátký kurz komunikační kultury. Existují situace, kdy jeden partner má kulturu komunikace a druhý ani neví, co to je. Komunikační problémy jsou rozděleny do 2 skupin:

  1. Subjektivně prožívaný;
  2. Objektivně prožité.

Každá z těchto skupin se dále dělí na primární a sekundární podskupinu. K primárním patří rozpor mezi temperamenty a charaktery subjektů komunikace, k sekundárním pak vzpomínka na neúspěšné mezilidské vztahy.

Při komunikaci se lidé dozvídají spoustu nových informací, mění náladu, sdílejí strasti i radosti, realizují se. Jediný způsob, jak se v jakékoli společnosti cítit pohodlně, je studovat normy chování a zlepšovat kulturu mezilidské komunikace.

Video

Rating
( No ratings yet )
Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: