Nejúčinnější z metod psychické aktivizace kreativity vytvořené v zahraničí je synektika (navrhovaná V. J. Gordonem), což je rozvoj a zdokonalování metoda brainstormingu. D. Gordon vyvinul tuto metodu řešení problémů, když vedl výzkumný tým vynálezů pro Arthura D. Littlea.
Během synektického útoku je kritika přijatelná, což vám umožňuje rozvíjet a upravovat vyjádřené myšlenky. Tento útok vede stálá skupina. Její členové si postupně zvykají na spolupráci, přestávají se bát kritiky a neuráží je, když někdo jejich návrhy odmítne.
Metoda využívá čtyři typy analogií – přímá, symbolická, fantastická, osobní.
Typy analogií
na přímá analogie předmětný předmět je porovnáván s více či méně podobným předmětem v přírodě nebo technologii. Například pro zlepšení procesu malování nábytku je použití přímé analogie v úvahu, jak se barví minerály, květiny, ptáci atd. nebo jak se barví papír, fólie atd.
Symbolická analogie vyžaduje v paradoxní formě formulovat frázi, která doslova odráží podstatu jevu v kostce. Například při řešení problému souvisejícího s mramorem byla nalezena fráze „konstantnost duhy“, protože leštěný mramor (kromě bílé) je celý v jasných vzorech připomínajících duhu, ale všechny tyto vzory jsou konstantní.
na fantastická analogie je třeba si představit fantastické prostředky nebo postavy vykonávající to, co vyžadují podmínky úkolu. Například bych chtěl, aby silnice existovala tam, kde se jí dotýkají kola auta.
Osobní analogie (empatie) umožňuje představit si sebe jako předmět nebo část předmětu, o kterém se v problému diskutuje. Na příkladu malování nábytku si můžete sami sebe představit jako černou ovci, která chce malovat. Nebo, pokud se převod ozubených kol zlepšuje, představte si sami sebe jako ozubené kolo, které se otáčí kolem své osy a vystavuje své strany sousednímu ozubenému kolu. Musíte doslova vstoupit do „obrazu“ tohoto zařízení, abyste sami pocítili, co všechno k němu patří a jaké nepříjemnosti nebo přetížení zažívá. Co taková proměna dává? Výrazně snižuje setrvačnost myšlení a umožňuje zvážit problém z nového úhlu pohledu.
Operátor RVS (velikost, čas, cena)— nástroj pro řízení psychologických faktorů. Pomáhá snižovat psychickou setrvačnost a otřásat obvyklou představou o předmětu. Podstatou metody je mentálně změnit parametry (velikost, umístění v čase, náklady) inzerované značky. To vám umožní podívat se na produkt novým způsobem, vidět dříve nepovšimnuté vlastnosti a schopnosti objektu.
– mentálně zmenšit velikost předmětu ze současné hodnoty na 0. (Jak se nyní změní „chování“ značky na trhu?);
– mentálně zvětšit velikost předmětu z jeho současné velikosti do nekonečna (Co se teď stane se značkou?);
– mentálně zkrátit (prodloužit) dobu užívání výrobku ze současné hodnoty na.. (Jak se nyní rozhoduje o designu ochranné známky?);
– mentálně transportujeme TM v čase ode dneška do pro nás nejzajímavější éry. (Představte si okolí tehdejší podoby značky, její design atd.);
– mentálně snížíme náklady na značku (nebo její dodání konečnému spotřebiteli, resp. náklady na její prodej) z dané hodnoty na 0. (Jak se nyní řeší problém prodeje značky?);
– mentálně zvyšujeme náklady na předmět (jeho dodání konečnému spotřebiteli, náklady na jeho prodej atd.) z dané hodnoty do nekonečna. (Jak nyní efektivně prodat TM?).
Při použití této metody je třeba dodržovat následující pravidla:
– každý objekt má několik základních rozměrů. Není nutné měnit všechny rozměry;
– po nalezení nového nápadu je nutné vrátit se k původním rozměrům a tento nápad změnit tak, aby vyhovoval i běžným vlastnostem předmětu;
– operátor RVS dramaticky mění obvyklé chápání objektu. Vede k fantastickým, bláznivým nápadům – neměli byste je vyloučit; – mentální operace musí být prováděny klidně a pozorně se dívat na vše nové a neočekávané.
Nevýhoda: metoda neobsahuje jasné postupy řešení problémů. Nemělo by se zapomínat, že operátor RVS je pouze psychologická příprava, která pomáhá naladit se, uchopit a přijmout nečekané nápady.
Synektika je metoda spojování různorodých, často zcela neslučitelných prvků při kladení problému a hledání řešení. Byly ve vašem životě chvíle, kdy se řešení problémů dostalo do slepé uličky? Byly zváženy desítky možností, ale proces stále stojí? V takových případech je vynikající volbou synektická metoda. Umožňuje vám vidět situaci z druhé strany. Použití této techniky vám pomůže najít nečekané, možná nepochopitelné nebo absurdní řešení. Ale záleží na tom, jak to vypadá, když je problém vyřešen?
Kdy a jak se metoda objevila?
Synektická metoda se objevila v polovině minulého století. Pak vynálezce a myšlenkový badatel William Gordon a jeho kolega George Prince učinili objev. Zjistili, že skupinová a individuální kreativita jsou podobné. To byl impuls k vytvoření výzkumné skupiny (Cambridge) v roce 1952. Studovala a zdokonalovala zajímavou metodu zvanou synektika. Toto slovo odráží jeho podstatu. V překladu z řečtiny to znamená kombinaci několika odlišných prvků.
Synektika je dnes metodou brainstormingu. Zahrnuje diskusi o problému pomocí metafor a analogií. Podle Williama Gordona to druhé pomáhá zbavit se omezeného myšlení. Hlavní věcí je pochopit, jak jsou znalosti z jedné oblasti aplikovány na druhou.
Příkladem efektivity synektického útoku je Gordonova spolupráce s firmou Kellogg, výrobcem čipů Pringles. Vyskytl se problém s balením. Musíte to udělat kompaktní a pohodlné. Ale jak? Pomocí metody synektiky porovnal Gordon balené chipsy s opadanými listy shromážděnými v pytlích. Suché zaberou větší objem než mokré. Ty jsou elastičtější a měkčí, díky čemuž se kompaktněji vejdou do tašek a pytlů. Totéž by se podle vynálezce mělo dělat s čipy. Navrhl navlhčit bramborovou mouku používanou k jejich výrobě. Výsledek je zřejmý.
Na počátku 60. let vydal William Gordon knihu Synectics: Developing the Creative Imagination. A o něco později založil společnost Synectics Inc, specializující se na výuku kreativního myšlení.
Jak funguje synektická metoda?
Jak bylo uvedeno výše, podstatou synektické metody je hledání analogií. Dodávají se ve 4 typech:
- Přímo. Jedná se o podobné vlastnosti objektů používaných k řešení podobných problémů. To zahrnuje podobnost přirozených dat nebo technických charakteristik. Představte si, že stojíte před úkolem vylepšit proces lakování nábytku. Ale nevíte, jak to nejlépe udělat. Nakreslete analogii s vybarvováním jiných předmětů. Ať je to například papír. Nebo se zamyslete nad barvami květin a zvířat.
- Symbolický. Potřebujete vidět metafory a paradoxy v obyčejných věcech. Synektika zde nabízí podívat se na známé z neobvyklého úhlu. Tento typ analogie se často používá v umění. Často se objevuje v každodenním životě. Vezměte si například známé fráze „živá mrtvola“ nebo „vinen bez viny“.
- Osobní. Pokuste se ztotožnit se studovaným jevem nebo předmětem. Dejte na jeho funkce a vlastnosti. To vám pomůže změnit váš pohled na věci. Zpočátku se takové analogie budou zdát směšné a dokonce nesmyslné. Je to však příležitost vidět nové aspekty a stránky tématu. Taková analogie vyžaduje bohatou představivost a rozvinutou představivost.
- Fantastický. V případě tohoto přirovnání můžete použít veškerou svou fantazii. Představte si objekt v těch nejfantastičtějších nebo dokonce nereálných podmínkách. Ať se osvobodí od fyzikálních zákonů. Staňte se spisovatelem sci-fi. Možná v tuto chvíli uvidíte, jak problém vyřešit, aniž byste byli vázáni na existující realitu.
Pomocí výše uvedených analogií využijete všechny typy myšlení. Díky tomu uvidíte úplný obraz toho, co se děje.
Etapy synektického řešení
Hledání nových nápadů metodou synektiky probíhá v 8 fázích. Každý z nich je podrobně vysvětlen v knize Williama Gordona.
- Pro začátek identifikujte problém. Nikdo z účastníků ji nezná. Informace jsou dostupné pouze manažerovi. Není to zveřejněno náhodou. Pokud člověk všechno zná dopředu, těžko přejde z běžného způsobu řešení problémů na kreativní, kreativní. Problém je pokryt obecně.
- Ve fázi 2 je problém rozdělen na části. Ty nejsložitější se dělí na malé.
- Členové skupiny studují problém, analyzují podrobnosti a vyvozují závěry. K tomu využívají dříve získané informace.
- Nyní je čas vybrat analogie a metafory. V synektice je to způsob, jak pochopit podstatu problému, zvážit jej zevnitř.
- Další fází je studium problému z neobvyklého úhlu.
- Účastníci budou muset říci, jak situaci pochopili. Zde opět vstupují do hry analogie.
- Nejvhodnější analogie je identifikována s daným úkolem. V důsledku toho jsou všechna omezení odstraněna a hranice jsou rozšířeny.
- Tato fáze zahrnuje hledání řešení. Členové skupiny musí najít vhodnou možnost a vyjádřit o ní své nápady. Řešení se pak promítne do problému.
V poslední fázi pracují odborníci. Hodnotí a analyzují vykonanou práci. A pak přemýšlejí, jak nalezená řešení aplikovat v praxi.
Příklad použití synektiky k nalezení řešení
Jeden příklad je uveden výše. Tvůrce techniky ji přivedl k životu při spolupráci se společností, která vyrábí čipy Pringles.
Existuje další příklad. Představte si slévárnu. V jedné z výrobních fází dochází k pískování hotových výrobků. Problém je, že se písek dostává do dutin dílů. Jeho odstranění zabere hodně času. Navíc se jedná o dodatečné náklady. Inženýři hledali způsob, jak zajistit, aby zrnka písku vyčistila kov, ale nezůstala v produktu.
Odborníci udělali analogii s ledem. Když roztaje, zmizí. Proč tuto vlastnost nepoužít při výrobě dílů? Bylo rozhodnuto použít místo písku částice suchého ledu. Účinně vyčistili kov a poté se přeměnili v plyn a odpařili.
Výhody a nevýhody synektik
Synektická metoda, která odkazuje na techniku brainstormingu, má řadu výhod. Tady jsou některé z nich:
- Produktivita. Správně sestavená synektická skupina a nestandardní přístup fungují rychleji než jiné techniky řešení zadaných problémů.
- Proces hledání řešení je prováděn co nejefektivněji. Synektika zahrnuje použití všech typů myšlení najednou. Každý účastník maximalizuje svůj potenciál. Jiné metody se takovými úspěchy chlubit nemohou.
- Tým se neustále vyvíjí. Nejen, že řeší nespočet problémů. Každý člen skupiny získá zkušenosti, naučí se něco nového a najde společnou řeč s kolegy. To má příznivý vliv na práci společnosti.
- Mimořádné náklady a náhodné faktory jsou sníženy. Při klasickém brainstormingu se hodně času stráví vypisováním možností řešení problému. V synektice členové skupiny kritizují výroky toho druhého. Díky tomu najdou skutečná řešení, která jsou použitelná v dané situaci, než aby vyjmenovávali vše, co je napadne.
Navzdory nesporným výhodám má synektická metoda také některé nevýhody:
- Dlouhodobý trénink. Účastníci synektické skupiny musí absolvovat speciální školení. Jedná se o semináře, online kurzy, školení. To zahrnuje čtení relevantní literatury. V každém případě bude proces trvat hodně času.
- Do skupiny by měli být přijímáni pouze kvalifikovaní specialisté. Musí být motivovaní, mít loajální vztah k firmě a chuť se zapojit do diskuzí.
Další nevýhodou je oddělení od výroby. Skupina potřebuje multidisciplinární specialisty. Jejich nepřítomnost na místě snižuje efektivitu firmy.
Jak vytvořit synektickou skupinu
Formování skupiny probíhá ve 3 fázích:
- Prvním krokem je výběr účastníků. Procházejí speciálními testy, jejichž výsledky zjišťují úroveň erudice, vzdělání, schopnosti myslet mimo rámec a znalostí v určitých oblastech. Je lepší, když mají kandidáti různé profese. Přednost mají ti, kteří mají dvě odbornosti, které jsou navzájem neslučitelné. Příkladem je inženýr-ekonom nebo fyzik-lékař.
- Druhou fází je trénink. V Rusku není metoda synektiky populární. Neexistují proto žádné metodické a vzdělávací změny týkající se toho. A zkušenosti jiných zemí jsou ignorovány. V zahraničí existují speciální instituce, které se zabývají výcvikem synektických skupin. Proces trvá rok. V centrech probíhají prezenční kurzy. To je teorie. Poté začíná praxe. „Studenti“ chodí do svých podniků řešit skutečné problémy.
- V poslední fázi je připravená skupina zavedena do společnosti.
Někdy se vedení společnosti rozhodne vytvořit ze svých zaměstnanců synektickou skupinu. Další možností je objednat si hotový tým k jednorázové nebo pravidelné spolupráci.
Závěr
Synektická metoda je schopnost činit nestandardní rozhodnutí přenosem zkušeností z jedné oblasti do druhé. Při práci neomezujte fantazii. Budete muset nabízet nečekaná a dokonce absurdní řešení problémů. Zpočátku se tato praxe zdá směšná. Ale příklady hovoří o jeho účinnosti. Stačí si vzpomenout na balíček chipsů Pringles.